堅守、擔當與突破—2020開元集團大事記

 堅守、擔當與突破—2020開元集團大事記

2020年，猝不及防的新冠疫情，打亂了一切的既有計劃，集團主體業務跨境旅遊被按下暫停鍵。但我們工作卻始終沒有停滯。

年終回望這一言難盡的一年，有過震驚和焦灼，但更多的是思考、沉淀和重整。這一年, 我們試圖三個關鍵詞來銘記：堅守、擔當和突破。

開元一直在負責任地對待客戶，承擔社會責任，嘗試新的業務形態。

堅守

2020，我們堅守着職責，充分負責地對待了我們的客戶。

開元旅遊

一月底，正值農歷春節，國內疫情爆發，無數客戶放棄出行計劃。開元迅即反應，全力保障進行中團組遊客的安全與健康，並協助安全回國。同時，聯系航司、飯店、景點、車行等，為數萬用戶退改全球一百多個國家目的地的旅遊和出行訂單，將客戶損失降低到最低。總計處理旅遊退款數百萬歐，退訂機票1771張。

疫情期間，開元和各大知名旅遊平台合作，篩選開元優秀導遊，在義大利、法國、德國、西班牙、荷蘭等地進行旅遊直播，帶大家雲遊世界。

開元媒體

2020年開元網密切關注疫情的發展動態，為讀者提供最新的疫情資訊，幫助大家了解疫情進展及防疫所需要知識，充分進行自我保護。同時, 繼續與新民晚報合作德國專版和華人之星專欄，向國內民眾介紹德國。

今年，我們開始嘗試探索更多元的報道方式以及新媒體形態。十月，作為“人民日報海外網全球華人短視頻大賽”合作方，選送了數十部反映疫情期間德國華人生活的優秀短視頻作品，參加全球華人短視頻大賽。十一月,  開元網視頻號正式開通，嘗試用視頻形式講述德國生活。

開元亞超

疫情在德國的蔓延為線上亞超帶來了機會。2020年，開元線上亞超在各個方面都實現了巨大的突破。

伴隨網購的需求極速增長的是更高的服務要求，開元亞超在充分保證豐富多樣的貨品供應基礎上實現極速發貨，並在Lockdown期間推出了便民的生鮮送貨上門和無接觸自取服務。為了應對日益增長的顧客需求和尚未明朗的疫情狀況，十月,  亞超擴充倉庫到上千平米。

擔當

這一年，我們更深刻的理解了“擔當”的涵義！開元基金的第六年，承擔了更多的社會責任。

社會公益基金

面對復雜多變的疫情，我們主動承擔了更多的社會責任。

一月底，國內疫情嚴重時，我們組織號召全德華人進行抗疫物資捐贈，共募集76193件抗疫醫療物資，分7批次運送到國內一線醫院。三月,  疫情在德國蔓延，口罩物資急缺,  我們又聯合巴伐利亞州中資企業和機構募集3180個口罩，捐贈給拜仁州的中國學生。五月，作為祖國愛心包在巴伐利亞州的主要發放點之一，我們為在巴州的華人華僑發送抗疫愛心包1500余套。

體育娛樂基金

9月20日，開元周遊集團與德甲沃爾夫斯堡足球隊簽約，正式成為狼堡球隊的贊助商及球隊出行官方指定承接公司。今年聯賽中，沃爾夫斯堡足球隊獲得不錯的成績，目前聯賽積分榜排名第四。

學生教育基金

除了一如既往地為慕尼黑、耶拿、德累斯頓等德國各地學聯提供春晚、迎新等贊助。在國內，我們的學生教育基金也積極運作。七月，開元愛心公益在福建捐贈的碧江小學圖書閱覽室落成。十月,  我們長期贊助的同濟啤酒花園之夜也如期在同濟大學校園成功舉辦。

創智發展基金

2020年,  開元也主辦和協辦了很多線上講座，邀請各行業專家，為德國華人提供深度信息資訊。作為巴伐利亞州德國中國商會的會長單位，我們協助慕尼黑總領館經商處舉辦了七場商務大講堂，向巴州中資企業介紹疫情之下的法律、稅務、人力資源等方面專業知識。十一月，我們還參加了德國旅遊局的聯合宣講，向國內民眾介紹了疫情之下的德國華人生活。

突破

危機之處，轉機生。2020年，帶着創業心態，我們升級及增加了更多全新的業務形態。

開元食味外賣平台

八月，開元食味外賣小程序推出，和微信支付合作。聯合德國上百家中、日、韓餐廳，在慕尼黑、法蘭克福、埃森、斯圖加特、愛爾蘭根等城市展開外賣送餐以及蔬果生鮮遞送服務。

開元商城

疫情的全球擴散導緻國人出國的需求被壓制，但是對海外優質商品的需求遞增。三月起，開元開始積極組織構建商城平台，利用在歐洲本地的免稅店及海外倉的優勢，全球直采各地優質的商品，通過規模化采購降低成本，保證極緻性價比，讓客戶足不出戶就能輕松買到全球好貨。除了主體的 “開元商城”小程序外，還在國內知名第三方平台開設店鋪。相關商品總計1000多個核心SKU，涵蓋護膚美妝、生活家居、箱包配飾、食品保健等十幾個品類。

開元物流

開元物流延續一貫的踏實可信，在全年疫情期間，開元物流為中德公司和個人客戶提供靈活多變的空運，海運貨物的大宗物流方案，為客戶提供大量防疫物資的運輸支持。為在德同胞提供多樣化的德國發出文件、包裹運輸服務，包括郵政包裹（DHL），文件快遞和商業快遞（FedEx），包稅包裹（BC，CC）等。

基於這些業務，年初開元物流協助慕尼黑總領館為拜仁州的華人華僑，海外學子提供了大量防疫物資郵寄服務。

開元房產

開元房產業務於2020年3月正式啟動，與德國本土多家房地產開發商、中介公司等合作，銷售慕尼黑，紐倫堡，法蘭克福，北威州，柏林地區的房產。除此之外，也和德國當地信貸機構合作，協助客戶解決更多貸款事宜。

開元教育平台

第三季度，開元正式推出開元教育業務。主要推進線上以及線下的華裔兒童教育項目。線下，與慕尼黑媒體學校簽訂教室場地租賃合作,  疫情之後將推出線下美術和語言課程。線上，則聯合知名線上教育平台，開展線上德語、美術、古詩詞鑒賞等課程。

石以砥焉，化鈍為利

2020年,  於開元 , 於許許多多的人們，都是不同尋常的一年。一些行業已經走出疫情陰霾，還有行業仍困於其間。但我們依然深信，那些堅守的責任、直面的擔當、和勇敢的嘗試，都終將化做勇氣與力量，滋養在我們的血液，堅強於我們的脊骨。他日談笑間了然於心的從容和淡定，也將始於當下一步一步，豐沛卻堅實的積累。石以砥焉，化鈍為利！

開元集團

2020年12月31日