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MA先生/女士在參加（【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」）後的旅遊客戶反饋信息

4分 4分
***48175
開元團友

交通線路：一般住宿餐食：滿意導遊講解：非常滿意領隊服務：差

[好評]: 王導為人熱情開朗，照顧大家也是盡心盡責，細緻周到。

[差評]: 行程安排有很多可以改進的地方，比如天氣最好的下午都用來趕路，晚上5點多到飯店，然而飯店一般都在市郊，也沒啥好逛。建議可以從半下午或者傍晚開始趕路，晚上到達，這樣比較不浪費時間。還有膳食，團餐比較不實惠，西餐的話，給的時間往往不夠，這是比較不滿意的地方。

2012-01-10 23:35:00 來自：開元周遊電腦版

馬先生：您好，很感謝您的反饋，也很感謝你對於我們導遊工作的肯定。您關於行程這一塊的建議充分考慮到了時間節點對於遊客的旅遊體驗的影響。對於我們以後行程的設計提升有很好的指導意義。當然我想您也可以理解歐洲司機工作時間有限也會給我們行程的時間長度設計帶來一定的限制。所以我們行程設計上一般要考慮在司機的工作時間內當天趕到下個城市以便第二天早上遊客精神好的時候遊玩當地景點，也考慮到午飯後遊客比較累時可以在車上休息同時趕路。我們會在可能的范圍內爭取優化行程安排提升遊客體驗。為表示我們的謝意，我們將提供15歐優惠券（優惠券號：201111782368；有效期至：2012-6-30）供您再次體驗我們的旅遊服務。另外，由於新年期間，飯店比較緊張，加上我們需要的房量較多，所以合適的飯店比較少，有時候就得把距離拉遠一些。關於團餐的時間安排，我們會與相關同事溝通一下，盡量讓導遊在出團的過程中更好的把控用餐的時間。再次感謝您的反饋，您的每一份反饋都將是成為推動我們服務進步的一份不可或缺的力量！預祝您農歷新年萬事如意，身體健康！