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Zhang先生/女士在參加（【經典熱賣】感受義大利7日遊）後的旅遊客戶反饋信息

3分 3分
***78692
開元團友

交通線路：差住宿餐食：一般導遊講解：很差領隊服務：差

[好評]: 旅店住宿很好

[差評]: 導遊很不專業，沒有職業道德，行程設計很不合理。

2012-01-15 11:27:26 來自：開元周遊電腦版

張小姐：您好，很感謝您對我們的反饋。我們通常都是選擇有帶團經驗或者經過導遊培訓的導遊。不過有時候，導遊在帶團的過程中難免會有一些個人情緒在里面，從而影響到您。對於徐導沒有很好的照顧好各位團友，我們深感抱歉。我們會將您的反饋告知負責導遊的相關同事並對此事調查和對其進行相應的處理。當然如果您可以提供徐導相關不負責任的行為對於我們的調查將大有幫助。關於行程這塊，由於受到義大利國家兩城市間距離，行程時間等因素的影響，我們的行程可能會比較緊湊，請您諒解。另外該線路屬於我們常規發團線路，大多數客人對於該線路的行程還是比較認可的，所以我們一直保留着該線路，沒有做更多的更改。如果您想要更為深度的旅遊，建議您可以考慮下我們的陽光魅惑義大利寫意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通過我們給您走小團，這樣行程時間上會比較寬松。為了表示我們的歉意，我們將提供您30歐旅遊優惠券（優惠券號：201111754342；有效期：2012-6-30），希望您可以再次給開元再次為您服務的機會。（像這個評價比較惡劣就得下點血本）再次感謝您的反饋，您的每一份反饋都將是成為推動我們服務進步的一份不可或缺的力量！預祝您農歷新年萬事如意，身體健康！