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[好評]: 兩個四星飯店很給力 大巴舒適干淨而且基本准點
[差評]: 鐘導經驗不足 景點美食介紹行程變通 尤其是服務遊客的姿態還需多向老導遊多多學習 期待她的進步!
2012-05-02 23:35:42 來自：開元周遊電腦版
您好，首先跟感謝您提供的寶貴意見，感謝您對我們所訂飯店和大巴的啃死。另一方面，我們對於導遊的把控確實存在着不足。也因此影響了您的旅遊體驗。再次向您道歉。 這個事情我們服務組調查了一下，當時王志勇導遊由於個人原因無法出團。臨時找了人頂替當沒有和公司及時溝通。公司已就此事批評了王導，同時也在導遊把控制度流程上做了調整。 我們會將您的反饋意見轉告負責導遊培訓工作的相關同事，以便進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。 再次感謝您的反饋，為表達我們的歉意，我們將贈送給您價值15歐元的優惠券，優惠券號：201213021018，有效期至2013年5月10號，希望您能給我們再次為您服務的機會。
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