[好評]: 旅館早餐不錯。
[差評]: 不知為什麼原本的行程安排被打亂,舍近求遠,布拉格布達佩斯這樣的城市都只有兩個小時時間參觀,時間太緊張。 午飯經常沒地方解決,晚飯也總是8點之後。應該在上團前提醒遊客多背干糧方便面。 導遊小姐似乎沒有經驗對景點也不了解。
2012-05-03 10:29:31 來自:開元周遊電腦版

您好,首先跟感謝您提供的寶貴意見,您提出的原本安排的行程被打亂、舍近求遠能詳細說明嗎?以便我們更好地了解和調差反饋,行程上由於5天的時間要參觀遊覽好幾個城市,客觀原因導緻在每個城市停留的時間不會過長,所以可能沒有辦法保證每個城市都能深入了解和參觀。 另外午餐和晚餐由於行程的變動連鎖反應,導緻了用餐時間的推遲,影響到您的用餐我們深表歉意,我們會根據您反饋的意見針對性地對導遊進行規范培訓,如無特殊情況,盡量按照安排好的行程進行。 原先安排的導遊王志勇臨時變更,這個事情我們服務組調查了一下,當時王志勇導遊由於個人原因無法出團。臨時找了人頂替當沒有和公司及時溝通。公司已就此事批評了王導,同時也在導遊把控制度流程上做了調整。並且鑒於我們顧客對於鐘導的評價,以後也不會安排鐘小姐帶團。 再次感謝您的反饋,為表達我們的歉意,我們將贈送給您價值15歐元的優惠券,優惠券號:201213018251,有效期至2013年5月10號。希望您能給我們再次為您服務的機會。
法蘭克福-梅青根-慕尼黑-薩爾茨堡-維也納-布達佩斯-布拉迪斯拉發-布拉格-紐倫堡-法蘭克福


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