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Wang先生/女士在參加（【精品】冰島全覽10日深度遊）後的旅遊客戶反饋信息

5分 5分
***188480
開元團友

交通線路：非常滿意住宿餐食：滿意導遊講解：非常滿意領隊服務：一般

[好評]: 從通過德國總部的andrea知道開元，關注開元有一年多了。這次冰島10日全景遊符合我們的需求，在三月我們10人就報名了，開元協助提供的簽證材料我們全部出簽順利出遊。導遊劉睿知識豐富在行程中結合景點給我們講解了很多，在天氣允許的情況下跟司機Maggi商量帶我們去行程中沒有的景點。豐富了我們的旅程。雖然跟司機無法進行語言溝通，但能感受到他的熱情，駕駛技術也好。這次旅行是第一次境外參團，得到了售前客服hibetterme和呂婷的很多幫助。通過他們使我對開元能夠成為歐洲第一的華人旅行社有了更深的了解。旅行很開心看到了想看的風景，最後一天劉睿在4.30送我們到機場後，7點我們在機場遇到了剛從美國飛到冰島獨自參團的72歲老人，在向我們咨詢時發現是劉睿的客人，是下午16.30的入團。我們就給正在休息的劉睿打了電話，他馬上聯系飯店讓老人提前入住休息，並告訴老人如何去飯店，沒有任何不耐煩。這讓我們很感動。他服務於開元，也代表了開元的形象。我也希望通過這個渠道去表揚一下劉睿。(這次行程只包含早餐，不能對餐食做出客觀評價。)

[差評]: 沒有什麼負面評論。就是想對咱們的接送機提個建議，一次性的接機送機對不同航班時間的遊客來說有點不方便，在機場等待的時間太長。朋友去美國參團時就是分別接送，建議咱們在可能的情況下改進下，讓大家的體驗更好。還有就是雷市住了三天都住在機場附近，雖然方便了接送機，但實在是不方便我們去市區轉轉，雖然我們也能理解冰島旺季的飯店不好預定，但那麼遠的國家不是想去就能去的，尤其公交不發達的冰島，把時間都浪費在飯店里有點郁闷。

2017-09-15 03:13:13 來自：開元周遊電腦版