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Zhan先生/女士在參加（【經典熱賣】感受義大利）後的旅遊客戶反饋信息

5分 5分
***69372
開元團友

交通線路：一般住宿餐食：非常滿意導遊講解：滿意領隊服務：一般

[好評]: 1、導遊對遊客友好，也能急遊客之所急。幫助我及時安排了提前退團中從飯店到市區的交通問題，值得稱贊！也很感謝他！
2、導遊的景點知識儲備尚可，但能更佳表現出來就好了。
3、導遊在飯店床位安排上能靈活處理、人性化，很好！

[差評]: 1、導遊的講解能更多一點就好了； 2、導遊應該獲得公司更及時、有效的應急處理授權。 3、此次義大利遊，因汽車故障讓遊客在氣溫高達40度的街頭苦等3.5小時實屬不該，這一點差評。盡管，最後車子修好了，但是又被通知讓忙活了一下午且未吃晚餐的司機連夜驅車3.5小時趕到預定的飯店屬另一個不該。司機危險駕駛，是置全體遊客生命與不顧。這個問題錯不在導遊，在公司。

2012-07-05 00:47:35 來自：開元周遊電腦版

親愛的遊客，您好首先十分感謝各位參加此次開元6月30日至7月5日的感受義大利之旅線路。十分抱歉的是，路上由於大巴拋錨等的突發事件，已耽誤了各位不少寶貴的出遊時間，在此緻以最誠摯的歉意！在此感謝您的寶貴意見：我們會在日後的基調工作中多做幾條備用的應急條例，以避免類似情況的發生。如還有任何意見，歡迎隨時給我們提意見。再次感謝您關注開元！開元旅遊