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Luo先生/女士在參加（巴塞羅那環地中海遊）後的旅遊客戶反饋信息

4分 4分
***67988
開元團友

交通線路：一般住宿餐食：滿意導遊講解：一般領隊服務：一般

[好評]: 前幾天不錯，馬塞的飯店非常滿意，還喝到熱牛奶！

[差評]: 到巴塞第一天，地導葉導不好，早上6點起床，到下午3點啥都沒干------先去山上看城市全景，小看一下就可以了，用那麼多時間干什麼，然後看奧運場地，那個也沒意思，小看一下就可以了。。。然後那個海邊2-3個小時烤陽光過度就是一個不能進去的水族館IMAX和購物中心，我暈菜！！然後海鮮餐吃那麼久，下午3點才正式開始，而且高導疲勞過度，有的景點沒有人帶領很多人沒有看到好東西。。。。重點提出：為什麼我們導遊在戶外不用擴音器帶着群眾玩老城？我看到人家西方導遊帶着人家隊伍玩老城，那麼親切活潑可愛精力充沛，心里是無比羨慕嫉妒！

2012-08-02 15:44:41 來自：開元周遊電腦版

您好，首先感謝您對飯店安排的肯定，我們非常重視您反映的巴塞羅那地接導遊的問題，對於不能勝任地接服務的導遊我們進行停團處理，我們將和導遊高翔核實情況，若情節嚴重我們也將對其進行停團處理，對於因此給您帶來的不快我們深表歉意。我們旅遊管理培訓團隊將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊