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LITAO先生/女士在參加（冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊B團）後的旅遊客戶反饋信息

4分 4分
***158051
開元團友

交通線路：差住宿餐食：一般導遊講解：非常滿意領隊服務：一般

[好評]: 我們最初在攜程下單該旅遊產品的時候，由於產品單價較高，我們4個人分為兩單2人支付款項。本以為我們購買了同一個旅遊產品，可以在同一個旅行團一起旅遊，但是由於與旅行社的溝通問題，直到出發前一晚我們才收到具體的飯店和行程安排，得知將我們4個人分在了兩個旅行團中。希望旅行社未來可以提早主動與客人溝通行程，避免類似問題。到達冰島時，我們與李娟導遊溝通了我們4人希望在同一個旅行團的意願。她非常主動地幫助我們協調行程，與另一團的導遊、司機、飯店等積極地協商解決方案，並快速地幫助我們安排好了所有行程。在旅程中，她知無不言，熱情地與我們分享了許多關於冰島的歷史、地理、宗教知識，展現出了非常高的專業素養。據我所知，我們實際產生的額外費僅為在第三晚（24日）在小木屋的40歐。第一晚在ELDEY並未產生任何額外費用；第二晚和第四晚得益於司機小哥與賓館保持的良好關系，因而免費將小房間改為triple bed room；最後一晚由於我們臨時修改行程，自行預定住宿，並未入駐旅行團安排的飯店。李娟導遊主動幫助客人解決旅途中的問題，如此認真負責，懂得臨機應變的導遊，應當獲得公司更多的褒獎。

2020-01-08 03:51:21 來自：開元周遊電腦版