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Fu先生/女士在參加（【經典熱賣】感受義大利7日遊）後的旅遊客戶反饋信息

4分 4分
***79337
開元團友

交通線路：滿意住宿餐食：滿意導遊講解：一般領隊服務：一般

[好評]: 旅途中安全提示等基本方面做的還可以

[差評]: 主要問題是導遊在旅途中講解的不詳細，參觀各個景點時沒能很好的將旅客集中組織起來講解，並且聲音有點小，幾乎聽不清，再加上旅途中停留在景點的時間有些短，導緻遊客沒有很好的體驗到旅途中應有的感受。希望有待改進！

2012-01-06 14:49:51 來自：開元周遊電腦版

傅先生：您好，很感謝您的反饋，同時也很感謝您對於我們中肯的評價。導遊在行程過程中受個人因素和情緒影響可能沒有給您帶來很好的旅遊體驗，對此我們深感抱歉。我們會將您的反饋告知我們負責導遊的相關同事，對方會針對您的反饋對該導遊進行有針對性的指導及培訓。關於行程方面，由於受到義大利國家兩城市間距離，行程時間等因素的影響，我們的行程可能會比較緊湊，請您諒解。該線路屬於我們常規發團線路，大多數客人對於該線路的行程還是比較認可的，所以我們一直保留着該線路以滿足一般大眾遊客的需求。如果您想要更為深度的旅遊，建議您可以考慮下我們的陽光魅惑義大利寫意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通過我們給您走小團，這樣行程時間上會比較寬松。再次感謝您的反饋，您的每一份反饋都將是成為推動我們服務進步的一份不可或缺的力量！我們將贈送給您一張價值15歐元的旅遊優惠券（優惠券號：201112124915；有效期至：2012-7-31），希望您能夠給我們再次服務您的機會，讓您看到我們的努力。預祝您農歷新年萬事如意，身體健康！