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  • 暢遊西歐五日 斯圖加特線 年齡限制問題

    網上看到這個團的年齡限制是15-35歲。61歲的旅遊者可否報名參加?

    2015-08-12 10:39:35 關於旅遊
    您好,該團有年齡限制,給您推薦另一條線路遍遊西歐http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html,沒有年齡限制哦~希望以上回答可以幫到您~
    2015-08-12 11:53:17
  • 接送機和加住飯店問題

    您好, 我們給爸媽報名了8月15號出發的歐洲風情遊A線,從德國法蘭克福出發,因為他們飛機提前一天(8月14日早晨)抵達法蘭克福的原因,我們預定了接送機服務和加住飯店,我們接送機的預定號是87。由於到現在沒有收到任何關於接送機的信息,我們有些着急。第一,因為爸媽不會英語,想請問一下接送機是中文服務嗎?有接送機的人的信息嗎,包括名字,手機號,這樣如果遇到問題,也可以有人聯系?第二,加住飯店與第二天法蘭克福上團地點遠不遠?請盡快回復,謝謝您!

    2015-08-12 09:18:33 關於機票
    您好,1、因為您預訂的是外籍司機接送,接送前一小時左右我們才能得知司機的聯系方式。到時候我們會把聯系方式及時發送給您~如果什麼問題,請您直接撥打我們24小時緊急熱線0049(0)17621728966咨詢。2、第二天可以直接在加住飯店上團,請提前聯系導遊確認在飯店上團的時間和地點~希望以上回答可以幫到您~
    2015-08-12 11:52:04
  • 旅遊問詢

    您好!我預訂了慕尼黑天鵝堡一日遊尚未支付,可我找不到我的訂單,我重新訂,網絡顯示不要重復預訂,請問我該如何找到訂單並支付?

    2015-08-11 16:49:21 關於旅遊
    您好,請問您是報名幾號的團呢?有什麼疑問可以直接撥打我們客服電話4000805000咨詢哦~
    2015-08-12 11:41:28
  • 機票問詢

    趙安你好! 在出發前我想再確認一下,我訂的8月17日從法蘭飛北京的機票的航程有沒有變化?在蘇黎世轉機時需不需要重新辦理行李托運?我的訂位代碼是 5RZ2YW,訂單編號:217734。

    2015-08-11 14:19:32 關於機票
    詳情已回復郵件,請查收。
    2015-08-11 17:32:06
  • 北歐之珠循環線住宿問詢

    請問berlin的下車時間和地點?

    2015-08-11 08:43:52 關於旅遊
    您好,柏林的下團地點是柏林火車站,下團時間預計是19:30,如果您有後續行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市,我們強烈建議您至少預留3小時以上的空余時間,以 免行程延遲受阻為您帶來不便。希望以上回答可以幫到您~
    2015-08-11 12:26:43
  • 東歐南天仙境五國六日遊交通問詢

    能否把行程中每天路程坐車時間告知?因為有小孩出行,需要考慮,謝謝

    2015-08-10 23:46:33 關於旅遊
    您好,您的問題我們已經通過郵件回復您,請您留意查收郵件確認,如果疑問,可直接撥打我們客服電話咨詢~
    2015-08-11 09:17:51
  • 湖光山色瑞士四天精選交通問詢

    你好,我想報一個去瑞士的四日遊團,時間為9月18日至9月21日,人數為三人,請問房間可以安排三人間嗎?另外有從慕尼黑上車的團嗎

    2015-08-10 18:33:35 關於旅遊
    您好,湖光山色瑞士四天精選沒有慕尼黑上團點,您可以選擇法蘭克福或者斯圖加特上團。另外,飯店不一定有安排三人間,如果是三位成人報名,我們會安排其中一位拼房。希望以上回答可以幫到您~
    2015-08-11 08:39:39
  • 機票問詢

    請問2015年11月12日上海起飛,前往慕尼黑。11月27日從法蘭克福回上海的直飛無轉機的機票價格情況?整體時間可以提前或延後2天問題不大。

    2015-08-10 13:36:59 關於機票
    詳情已回復郵件,請查收
    2015-08-10 15:32:31
  • 機票問詢

    2015-9-21從杜塞爾多夫到上海,2015-10-12(可延後一兩天)回程,想問下機票往返價格,以及最近有什麼活動

    2015-08-09 10:49:35 關於機票
    詳情已回復郵件,請查收
    2015-08-10 08:59:25
  • 機票問詢

    2016年2月20日(正負3天),從柏林/法蘭克福/慕尼黑/萊比錫/德累斯頓到武漢,3月26(正負3天)返程,中轉次數盡量少,目前有哪些活動啊,價格如何,退改簽政策是什麼樣的

    2015-08-09 09:10:19 關於機票
    詳情已回復郵件,請查收
    2015-08-10 09:23:49
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