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你好， 我們從7月21日到德國開始遊玩，所以請問一下， 1）這兩個團在七月是每天都有發團嗎？ 2）如果不是每天都發團，是否可以在法蘭克福連起來呢？ 3）因為有三位朋友涉及簽證問題，如果簽證沒有通過，團費是否可以退還（我們現在就准備簽證，所以一旦確定沒有通過簽證，可能5月就可以告知）？ 謝謝
你好， 想問一下 1）3天行程中可否離團半天或一天？ 2）團費里包含如遊船或景點票嗎？ 謝謝
4月1日或者4月2的2人有團嗎
你好，我的旅遊訂單54912由於付款金額過大，我嘗試支付了兩次，但是網頁信息顯示支付沒成功，而我收到了銀行的短信提示，我現在不知道錢是否到了你們的賬戶。如果我繳費重復了，你們可以看到並退還重復的款項嗎？ 並且我的訂單已與客服shangtao保留到4月27日，請確定千萬不要取消我的訂單，wo會在歐洲時間25日zhiqian付清全款，謝謝，如果方便請電話聯系我，我已把問題反饋給QQ客服和微信客服，但是沒有一個回復我。請務必聯系。 Kind regards
請與我聯系
已用信用卡在線支付，但是訂單還是出現付款:否。請問多久後才能確定付款成功。是否會收到確認信件。出團當日要以什麼為憑證上車？
你好， 我是中國在慕尼黑的留學生，為父母和朋友在開元公司的網站報了三個旅遊線路旅行團，訂單號分別為54858， 54862， 54863。 但是其中一個人的出生日期在填寫過程中出現了錯誤，我想咨詢，可以通過你們得到修改嗎，還是必須等付款期限過後再次重新報名才行，希望得到您的回復，謝謝。 祝 好！ 任超
您好， 我之前預定了4月11號的此次行程，但是後來被打電話通知飛機沒有位置導緻不能參加此團很是遺憾。如果有人退團或者有空余位置請一定要與我聯系，謝謝。
你好，請問我想預定這個行程，我有三個問題： 1）2個成人和1個小孩，小孩9歲，不需要占床位，那個小孩報團的價錢是多少？ 2）在這個行程里，會坐“金色山口快車”（Golden Pass）嗎？在因特拉肯和少女峰停留是時間有多長？ 3）如果我預定這個行程，是否可以出一個行程預定單給我作辦理簽證之用呢？如果成功出簽，我再支付行程費用，可以嗎？ 謝謝！
請問我的訂單為什麼我付了款，我的訂單上仍然顯示確認為“否”，到賬“否”。已經1天時間過去了，仍然沒有到賬？支付寶顯示已經付款成功了呀。
