易遊天下國際旅行社（北京）有限公司-暢享全球，客製專屬旅程

易遊天下國際旅行社（北京）有限公司

易遊天下國際旅行社（北京）有限公司，作為中國旅遊行業的革新者與先鋒力量，自 2007 年 12 月由業內資深人士投資創立（前身為鴿子花國際旅行社，2008 年 12 月正式更名）以來，便以破竹之勢在旅遊市場中崛起，成為推動行業變革與發展的關鍵力量。公司憑借卓越的創新精神、先進的運營理念以及強大的市場拓展能力，在中國旅行社行業中占據了重要地位。

創新引領，構建多元渠道

自創立伊始，易遊天下便志在成為 “專業的旅行社零售渠道運營商” 。公司以北京為核心據點，借助良好的信譽、前沿的理念、優惠的政策以及貼心的服務，在華北地區迅速布局分支營業機構。短短 1 年內，近百家分支營業網點如雨後春筍般在華北大地扎根。進入 2010 年，其區域擴張戰略更是迅猛推進，華東、西北、東北、西南等區域總部的籌建工作緊锣密鼓地開展。2010 年 3 月，公司成功與廣東省天馬國旅達成強強聯合，控股廣東天馬，成立易遊天下廣東省分公司（暨華南地區總部），並依托廣東天馬的深厚底蘊，在廣州地區一口氣設立 89 家零售營業網點。同年 4 月，易遊天下山西省分公司正式掛牌。截至 2010 年 4 月，在短短一年半的發展時間里，易遊天下的旅遊分支營業機構已廣泛分布於全國 10 余個地區，擁有 3 個分公司、200 余個分支營業機構，所有營業機構均嚴格實行 “統一產品供應、統一宣傳推廣、統一財務、統一人事、統一質量監督、統一客戶服務、統一形象、統一組團” 的八統一政策，構建起一個龐大且規范的旅遊零售網絡。

不僅在線下渠道布局上成績斐然，易遊天下還積極投身於旅行社行業的電子商務運營領域。其旗下的 “易遊天下旅行網”，前身為創立於 1998 年且被中國社科院評定為中國十佳優秀旅遊網站的 “e 遊旅行網”，早期便憑借豐富多樣的北京周邊短途旅遊產品在京城內外聲名遠揚。如今的 “易遊天下旅行網” 更是實現了質的飛躍，擁有數十萬忠實會員消費者，網站年訪問量突破千萬人次大關，已然成為中國優秀的旅遊資源展示與旅遊產品銷售平台之一，充分彰顯了易遊天下在旅行社行業電子商務領域先行者與開拓者的地位。

專業團隊，打造優質服務

易遊天下匯聚了一支對旅遊事業滿懷熱忱、經驗豐富且專業素質過硬的團隊。團隊成員熟練掌握多種語言，能夠與來自不同國家和地區的遊客進行無障礙溝通。導遊們不僅語言能力出眾，更對全球各地的歷史文化、風俗習慣、地理環境等有着深入的了解與研究。無論是在講解故宮的宏偉歷史，還是在介紹巴黎埃菲爾鐵塔的浪漫故事時，導遊們都能生動且專業地為遊客呈現，讓遊客仿佛身臨其境，深入感受不同地域的獨特魅力。與此同時，團隊中的簽證顧問對各國簽證政策與辦理流程了如指掌，能夠依據遊客的具體情況，從材料准備、表格填寫到面簽輔導，提供詳細、精准且個性化的簽證辦理咨詢服務，極大地提高了簽證申請的成功率。此外，公司積極與全球各地的飯店、航空公司、景區、地接社等建立起長期穩定且緊密的合作關系，構建起龐大而高效的旅遊服務網絡，確保遊客旅行過程中的每一個環節都能得到妥善安排。

多元業務，滿足個性需求

特色旅遊線路：精心策劃了豐富多樣的特色旅遊線路，以滿足不同遊客的個性化需求。在國內旅遊方面，推出了北京 - 西安文化古都遊，遊客可以在北京遊覽故宮、長城等歷史古跡，感受悠久的中華文明；在西安參觀兵馬俑、古城牆，領略十三朝古都的深厚底蘊。對於喜愛自然風光的遊客，設計了雲南大理 - 麗江風情之旅，遊客可以在大理欣賞洱海的湖光山色，在麗江漫步古城，體驗悠闲愜意的慢生活。在出境旅遊方面，打造了泰國曼谷 - 芭提雅休闲度假遊，遊客可以在曼谷參觀大皇宮，感受泰國皇室的奢華；在芭提雅享受陽光沙灘，體驗豐富多彩的水上活動。此外，還不斷挖掘小眾旅遊目的地，如摩洛哥的舍夫沙萬，這座藍色小鎮充滿了夢幻色彩，為遊客帶來與眾不同的旅行體驗。

旅遊相關服務：易遊天下不僅提供旅遊線路服務，還涵蓋了機票、火車票、船票和飯店的預訂服務。無論是商務出行還是休闲旅遊，遊客都能通過易遊天下便捷地預訂到心儀的交通票務與舒適的住宿。同時，公司還為機關團體、企事業單位提供專業的會議服務和差旅服務，從會議場地的安排、會議議程的策劃，到差旅行程的規劃、交通住宿的預訂，一站式解決客戶的需求。此外，易遊天下還代理銷售保險、演出票、溫泉票、滑雪票等各種旅遊相關產品和衍生產品，為遊客的旅行提供更多便利與豐富選擇。

主題旅遊項目：為滿足遊客多樣化的興趣愛好，推出了多種主題旅遊項目。親子家庭可以選擇親子科普探索遊，前往北京的中國科技館，通過各種互動展覽和實驗，讓孩子們在玩樂中學習科學知識，激發他們對科學的興趣；或是參觀上海的自然博物館，以獨特的方式向孩子們講述自然歷史故事，培養他們的探索精神。攝影愛好者可參與攝影采風之旅，前往新疆的喀納斯，拍攝湖光山色與秋日金黃的白樺林，留下絕美的攝影作品；在雲南的元陽梯田，捕捉日出日落時分梯田的絢麗光影。美食之旅則帶領遊客穿梭在國內外各地，品嘗當地特色美食，如四川的火鍋、日本的壽司、法國的鵝肝等，從舌尖上感受不同地域的多元文化與獨特風味。對於喜愛戶外運動的遊客，推出了徒步探險之旅、滑雪之旅等，遊客可以在西藏的喜馬拉雅山脈進行徒步探險，挑戰自我，親近大自然；或是在吉林的長白山滑雪勝地，體驗刺激的滑雪運動。

品質保障，樹立行業典范

產品品質把控：奉行 “不做天下最好，但求找到天下最好” 的旅遊產品選擇理念，易遊天下的所有產品均源自世界各地、各條線路上最優秀的旅遊產品供應商，為遊客提供了卓越的品質保證。公司總社專門設立了旅遊者售後服務通道，若因旅遊產品品質和服務出現問題，堅決履行 “先行賠付” 承諾，真正為旅遊者解除後顧之憂，讓每一位選擇易遊天下的客人都能安心出遊。

個性化客製服務：充分考慮遊客的興趣愛好、時間安排、預算等多方面因素，為遊客量身客製個性化的行程。如果遊客喜歡深度體驗當地生活，公司可以安排遊客入住當地家庭，參與當地的傳統節日慶典，如西班牙的番茄節、中國雲南的潑水節等，品嘗家常美食，與當地居民深入交流，深入了解當地的生活方式與文化習俗；若是遊客對藝術感興趣，公司可以為其規劃藝術主題行程，參觀國內外各地的藝術展覽、畫廊，如法國的盧浮宮、北京的中國美術館等，與當地藝術家交流，感受濃厚的藝術氛圍。在行程規劃中，充分考慮交通、住宿、餐飲等各個環節，為遊客提供全方位、個性化的旅行解決方案，確保每一位遊客都能擁有符合自己期望的旅行體驗，實現心中的旅行夢想。

客戶服務至上：建立了專業的客戶服務團隊，提供 24 小時在線服務，隨時為遊客解答旅行中的疑問、處理突發問題。無論是預訂過程中遇到的技術問題，還是旅行中遇到航班延誤、飯店變更等突發狀況，客戶服務團隊都能迅速響應，以專業的態度和高效的行動為遊客提供合理的解決方案。例如，當遊客在旅行中遇到突發疾病時，客服團隊會立即協助遊客聯系當地的醫療機構，安排就醫，並協調後續行程的調整，確保遊客能夠得到及時的救治與妥善的安排。在旅行結束後，公司還會對遊客進行回訪，收集遊客的意見和建議，不斷優化服務質量，提升遊客的滿意度，緻力於與遊客建立長期穩定的良好關系，讓每一位遊客都能成為易遊天下的忠實粉絲。

自成立以來，易遊天下國際旅行社（北京）有限公司憑借不斷的創新、專業的服務和卓越的品質，斬獲了眾多榮譽。2010 年 12 月，榮獲中國境內旅行社 “創新品牌獎”；2010 年 11 月，一舉拿下 “中國出境遊零售體系建設年度貢獻獎”“中國出境遊十大營銷創新獎” 等。這些榮譽不僅是對易遊天下過往成績的高度認可，更是激勵公司持續前行、為遊客帶來更優質旅遊體驗的強大動力。未來，易遊天下將繼續秉持 “信用就是生命，服務創造價值” 的企業理念，不斷探索創新，為遊客開啟更多精彩的旅程，向着成為中國最大旅遊企業的目標穩步邁進。

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