馬蜂窩旅行網(廈門),作為馬蜂窩在廈門地區的重要布局,深度融合馬蜂窩平台的優勢資源與廈門獨特的地域特色,緻力於為廣大遊客打造專業、全面、個性化的旅行服務體驗。
海量攻略,暢遊世界
- 廈門深度指南:為遊客精心整理廈門豐富的旅遊資源攻略。鐘情歷史文化的遊客,能通過平台了解鼓浪嶼的歷史底蘊,漫步在鼓浪嶼的街巷,欣賞各國風格的建築,參觀鼓浪嶼鋼琴博物館,感受音樂之島的魅力;走進集美學村,領略嘉庚建築風格,了解陳嘉庚先生的愛國事跡與教育情懷。熱愛自然風光的遊客,可前往廈門園林植物園,觀賞各類珍稀植物,穿梭在雨林世界,感受自然的生機與寧靜;或是前往環島路,沿着海岸線騎行,欣賞美麗的海景,享受海風拂面的愜意。平台還針對不同季節推出特色玩法,如夏季的濱海浴場遊玩攻略、冬季的溫泉休闲指南等,滿足遊客在不同時段探索廈門的需求。
- 全球旅行靈感:除了廈門本地,馬蜂窩旅行網(廈門)依托馬蜂窩覆蓋全球 6 萬多個目的地的旅遊攻略優勢,為廈門及周邊地區遊客提供全球旅行靈感。在亞洲,遊客可參考日本京都的寺廟巡禮攻略,感受古老文化氛圍;在東京體驗現代都市的繁華。在歐洲,巴黎的浪漫之旅攻略,帶領遊客打卡埃菲爾鐵塔、盧浮宮等著名景點;羅馬的歷史文化之旅攻略,讓遊客深入了解古羅馬文明。在美洲,紐約的都市探索攻略,介紹自由女神像、時代廣場等標志性地點;巴西里約熱內盧的狂歡之旅攻略,分享熱情奔放的桑巴文化與海灘風光。這些全球攻略,激發遊客對世界的向往,助力他們規劃出境旅行。
- 特色主題攻略:打造多種特色主題旅遊攻略。親子家庭可參考親子樂園遊攻略,如前往廈門方特夢幻王國,孩子能在各種遊樂項目中盡情玩耍,收獲歡樂與成長;或是前往廈門科技館,豐富的科普展品激發孩子對科學的興趣。攝影愛好者可依據攝影采風攻略,前往廈門的沙坡尾,捕捉文藝的街區與獨特的人文風情;在鼓浪嶼的日出日落觀景地,定格美麗的光影。美食愛好者能通過美食探店攻略,品嘗廈門的特色美食,如沙茶面、土筍凍等,從舌尖上感受廈門文化,還能發現各地特色美食,開啟美食之旅。
便捷預訂,輕松出行
- 飯店民宿預訂:深知住宿是旅行的重要環節,馬蜂窩旅行網(廈門)為遊客提供便捷的飯店、民宿預訂服務。站在自由行用戶角度,打破傳統按行政區域預訂飯店的方式,專門設計按旅行興趣區域劃分飯店的方式,讓遊客能快速找到心儀的住宿。無論是想在鼓浪嶼體驗特色民宿,感受島上的寧靜與文藝氛圍;還是在廈門市區選擇交通便利的飯店,方便出行購物,都能在平台輕松完成預訂。平台上有全球 140 萬家國際飯店和民宿可供選擇,用戶 5 分鐘內即可完成全球各地的飯店和民宿預訂。
- 當地遊產品預訂:“當地遊” 產品旨在為自由行用戶找到全球各地值得體驗的本地遊樂項目,包括景點門票、美食特產、交通票務、演出展覽、當地娛樂 1 - 5 日遊等。在廈門,遊客可預訂鼓浪嶼的船票、廈門科技館的門票;參與當地的海鮮美食之旅,品嘗新鮮捕撈的海鮮;報名參加土樓一日遊,領略福建土樓的獨特建築魅力。通過與全球各地的合作伙伴對接,馬蜂窩在當地直接采購旅遊產品和服務,省去中間交易環節,為遊客提供超值且富有當地特色的自由行產品。
- 自由行交易平台:通過搭建專門的自由行服務平台,在移動端、PC 網站、微信、微博等社交媒體上,為自由行合作伙伴提供全方位的產品展示、引流、線上支付、大數據支持和銷售服務體系等 O2O 解決方案。馬蜂窩把旅遊大數據與自由行合作伙伴共享,合作伙伴能夠參考自由行產品銷售數據、旅遊點評、旅遊問答、旅遊攻略、遊記等數據,生產更多貼近用戶需求的產品,持續提升服務和自身的品牌建設。平台上有 5000 多家全球各地的自由行產品供應商,共同緻力於為消費者提供高性價比的自由行產品,實現用戶、線下企業、馬蜂窩平台三方共贏。
專業服務,品質保障
- 內容精准決策:馬蜂窩旅行網(廈門)建立了涵蓋攻略、筆記、問答、視頻、直播等形態的內容 “森林體系”,為旅行者提供旅遊消費決策的一站式服務。無論是系統的遊記、攻略長內容,還是短視頻、短圖文、直播等受年輕人喜愛的新形態內容,都能滿足不同遊客獲取信息的需求。遊客在規劃旅行時,能通過閱讀其他用戶的真實點評、問答互動,了解景點實際情況、飯店服務質量等,做出更合理的旅遊消費決策。UGC(用戶創造內容)、旅遊大數據是馬蜂窩的核心競爭力,社交基因區別於其他在線旅遊網站,用戶通過網絡獲取並分享旅遊信息、產品和服務,實現 “所有人幫助所有人”。
- 安心遊保障:在特殊時期,如疫情期間,馬蜂窩旅行網(廈門)推出 “安心遊攻略” 行動。對符合標准的內容和旅行玩樂產品進行標注,為遊客提供即時信息更新,包括景區的開閉園狀態、預約信息、限流信息等。在商品詳情頁,標注 “安心遊” 標簽的商品逐步增多,其衡量標准包括旅遊服務者是否配備防疫物資、是否對旅遊用車每日嚴格消殺等。讓遊客在疫情之下的旅行決策不再艱難,周邊遊和國內遊也成為當下熱門旅行選擇,為遊客的安全出行提供重要參考和保障。
- 持續創新發展:自 2006 年成立以來,馬蜂窩不斷探索創新,從最初的旅遊社交平台發展為如今的自由行服務平台。2010 年正式開始公司化運營,2015 年初發布自由行戰略,探索出 “內容 + 交易” 商業模式。歷經多輪融資,不斷擴大業務版圖,提升服務質量。馬蜂窩旅行網(廈門)緊跟總平台發展步伐,持續優化服務,積極與當地旅遊機構、商家合作,為遊客帶來更多優質旅行產品與服務,助力廈門旅遊市場的繁榮發展 。