北非諜影 摩洛哥奇幻之旅 （菲斯出發） [編號：2204]

一、退改條款

1.退團

• 出發前31天以上（含第31天），本公司收取報名訂單上應收款項的5%；
• 出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的20%；
• 出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
• 出發前7天內（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；

2.改簽換團

• 出發前31天以上（含第31天），本公司收取報名訂單上應收款項的5%；
• 出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的20%；
• 出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
• 出發前7天內（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；

   *其中應收款項包括基本團費和加住費用。

   另：在不退團的情況下，發團前7天可以免費取消和修改加住，7天之內加住無法取消與修改。

【注】：

• 團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽為下次旅遊，改簽條款依據如上所述。
• 團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的“中途退團聲明書”，所繳費用不予退還。
• 上述情況均需以書面通知為據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。

二、摩洛哥入境政策：中國護照/美國/加拿大/馬來西亞等國護照免簽證。

三、出發前准備：

• 現金准備：摩洛哥僅大型商場，商店，超市和餐廳支持信用卡（Visa, MasterCard），但更多的商店，紀念品，餐廳需要使用現金，當地麥當勞在7歐左右，您可根據您的自身消費情況提前准備些現金，比如每天預計40歐元左右。建議攜帶信用卡。
• 換匯：摩洛哥通用當地貨幣摩洛哥迪拉姆（DHS/MAD）, 當地大部分飯店，銀行均可提供換匯服務。建議您攜帶美元，歐元，英镑等外匯在當地換匯，請保存換匯單據，回程時可憑單據於機場銀行換回。根據經驗，機場出關後銀行或市內銀行匯率較為公正。
• 證件：請務必帶齊護照,機票,個人旅行用品；如果是學生可攜帶學生證，摩洛哥某些景點對學生有學生票優惠；另外建議准備大一寸證件相四張,護照復印件(萬一證件遺失方便補辦)。
• 冬季初春衣物准備：准備衣物要根據季節的變化而定, 四季溫和潮濕，其中冬春季，12，1，2，3月天氣稍涼平均溫度12°C，早晚溫差大，建議准備些後夾克，風衣，毛衣等。11中後期，12月，1月可能會有雨，請自備雨傘。沙漠有可能有風沙，如願意可准備頭巾，絲巾等。  
• 夏季衣物准備：6-9月建議攜帶遊泳衣（部分飯店會有泳池），夏季日照強，尤其南部氣溫較高，可能還會出現車輛空調不顯涼爽的情況，可准備防曬霜、太陽鏡等防曬，放熱物品。沙漠有可能有風沙，如願意可准備頭巾，絲巾等。
• 着裝：摩洛哥為穆斯林國家，女士盡量避免過於暴露着裝，尤其在齋月期間，更易造成當地居民反感或過激行為。選擇進入Rick coffee，賭場，高端飯店咖啡廳，餐廳的需要着正裝，如有計劃，需提前准備。
• 生活物品准備：摩洛哥飯店由於受歐洲影響,往往沒有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,且大部分飯店不配備熱水壺，吹風機也不一定所有飯店都能配備，如需要，建議客人提前自備。
• 暈車及相關藥品准備：摩洛哥的藥房買藥很多需要憑醫生處方,且醫療費昂貴。摩洛哥山路較多，當地車輛座位布局可能出現背座情況，故應建議帶上常用藥品,例如：暈車藥以及痢特靈等藥品，以備不時之需。
• 個人旅遊保險：雖然我社根據法律要求有旅遊責任保險，但僅能在重大旅遊事故時有可能激活，根據國際旅遊慣例，我們強烈建議您在出行前購買一份國際旅遊保險（最好帶緊急救援），目的地需覆蓋摩洛哥，為自己多增加一份保障。
• 禁無人機：摩洛哥禁止帶無人機，如被摩洛哥海關發現，可能會被扣押或罰沒，如路途中被警察發現無人機發現也可能會把無人機罰沒，甚至追究刑責。
• 專業攝像機/照相機：摩洛哥禁止非許可的任何廣告，新聞，視頻，影視節目，商業視頻等拍攝活動，所以沒有許可證的專業設備有可能會被海關扣押。如特別專業的長焦攝像機，照相機等請慎重自行評估，必須攜帶的建議拆分攜帶。
• 電話卡：出行前可檢查自己手機是否以開通國際漫遊服務，如需當地電話卡，摩洛哥卡薩或馬拉喀什取行李處大多有送當地SIM卡攤位，可打1，2分鐘，需要自行充電話費或網費，大約1歐元1G，大多機場均有充值電信服務。
• 充電寶：旅遊巴士，及沙漠帳篷大多沒有充電插座，如需要，請自備充電寶。
• 轉換插頭：摩洛哥通用歐標，德標插座，如需要請自行准備轉換插頭。

四、食宿行旅遊注意事項：

• 關於司機：由於摩洛哥是伊斯蘭教國家，司機可能會選擇時間祈禱，請予以尊重
• 如遇到如司機職業精神，服務態度等問題需要投訴的，請您第一時間向我社反饋，我社將盡量為您第一時間解決。請相信，我們希望每一位客人都能在摩洛哥得到很好的體驗。
• 行車安全：遊客上車後嚴禁在車內隨意走動，務必系好安全帶，以免車輛顛簸、加速、緊急剎車、盤山等情況引起的身體受傷。
• 飯店消費：飯店內如有冰箱，冰櫃，且內存飲料零食的，大多是收費服務，請與飯店確定後消費。
• 飲用水：行程一般不含水，飯店自來水也不能直接飲用。客人可自行提前購買飲用水。 或可見到司機後像司機提出購水需求，要求司機在超市，小商鋪，加油站等地方停留，購買飲用水；飯店餐廳飲用水多為收費項目。
• 關於部分景點及設施：
• 沙漠豪華帳篷大多沒有空調，12/1/2月較冷，7。8月較熱，建議此期間可以住沙漠邊緣飯店，12-2月，沙漠溫差大，夜間外出觀星建議穿厚衣服或羽絨服
• 駱駝：沙漠駱駝項目，具有一定危險性，請根據自身情況選擇騎乘或放棄。12歲或以下兒童禁止單獨騎乘，需要父母陪同，父母承擔責任。兒童，少年，老人騎乘駱駝，需謹慎選擇，本項目具有風險，騎乘與否完全是個人選擇。 任何摔落，被咬傷，或其它受傷情況均需個人承擔全權承擔責任。自身條件不適合者，建議放棄。 嚴禁在騎乘駱駝時撐傘或打鬧等容易使駱駝受驚的行為和動作。
• IFRANE依芙蘭小鎮可能會因季節性下雪封山無法進入
• 摩洛哥多有山路，尤其再馬拉喀什-瓦札札特段為幾小時盤山道，如有暈車症狀者請提前做好准備。
• 關於安排卡薩布蘭卡rick coffee餐廳內用餐，請注意以下幾點：
• 着正式服裝用餐，如穿短款、T恤、破洞牛仔褲等服裝可能被禁止入內。
• 餐廳內有時會被禁止拍照。
• 餐廳內禁止大聲說話、喧嘩。
• 如團隊用餐，則客人可能被翻包，請客人提前做好心理准備。此餐廳服務態度較差不建議客人前往。
• 購物提醒：在摩洛哥當地可能會有當地導遊推銷商品的可能性，商品的真偽不一定能保證，遊客是否購買完全自願。尤其菲斯古城內分布着大大小小的商店，其中馬賽克、銅器、地毯、皮革等手工藝作坊展現了菲斯最古老的工藝，不屬於旅遊購物商店。如有地陪推銷商品及購物店，請遊客根據自身情況，自願選擇是否購買，我公司不強制進店購物。
• 馬拉喀什不眠廣場提醒：廣場人雜，請您務必保管好自身財務；另外廣場到處是兜售商品的個人和攤主，購物屬個人行為，請遊客自我識別商品真偽；廣場有摩洛哥人彩繪等項目，此活動屬收費項目，請遊客知悉。
• 遺忘提醒：請在退房前再檢查是否有物品遺留房間，尤其檢查高頻易忘的小件物品，如護照，身份居留證，手機，眼鏡，充電器，轉換插頭，首飾等…。。請勿把物品遺留在車座上。如遺忘物品，我社會盡量協助尋找，不承擔任何因物品丟失的損害。
• 小費：摩洛哥是小費國家，可在享受飯店或餐廳服務後，適當給些小費1-2歐元即可。司機建議小費見報價單。
• 拍照：當地很多人不願意進入鏡頭，尤其當地蒙面女士，與人合照或拍攝人物時時需征求對方同意。
• 搭訕與手繪：路上如遇搭訕請勿理睬。有年輕人假意好心領路或主動善意幫助，多為最後索要小費。路上如碰當地女子推銷“漢娜手繪”多為敲詐。
• 退稅：在摩洛哥標有Dutyor Taxe free商店購物，可享受退稅政策。2000迪拉姆以上購物金額可退稅 13%。客人需憑借退稅單，到海關處查驗退稅物品並蓋章（具體位置可詢問機場工作人員），然後才能到退稅窗口（Global Blue 或銀行）辦理退稅。建議退稅物品手提或先退稅再托運。
• 外匯規定：攜帶現金出入境有關規定：尊敬的客人，根據摩洛哥出入境和外匯管理相關規定，自然人出入境攜帶4000歐元以上（含）外幣現鈔從摩洛哥出境，必須出入境時的申報單或當地銀行開具的相關證明。否則，海關可能予以查扣或進行相應處理。鑒此，特別提醒各團組嚴格遵守摩洛哥有關規定。
• 健康提示：因摩洛哥夏季沙漠高溫、山地、峽谷居多且前往沙漠區域拉車時間較長，請客人了解自身的身體狀況是否適合。建議有基礎病的如心髒病、高血壓的、或年齡70歲以上的老年人等謹慎前往。
• 不可抗力：由於天氣,自然災害,戰爭,政變,罷工,原訂交通延誤或取消等不可抗拒因素導緻的行程延誤,更改,取消等所產生的額外費用由客人自理。

五、出門旅行,安全第一

• 避免夜間出行：雖然摩洛哥整體治安尚可，但任何國家夜間均有不安定因素，尤其在周末夜間，球迷情緒極不穩定。 建議夜間回飯店非必要情況下盡量不要遠行，更不要獨自外出。 在必須出行的情況下也建議結伴而出，最好有男生相陪。
• 獨自出行：集體活動是最安全的旅行方式,在旅遊中請避免離團單獨行動,不要同陌生人搭話，每到一站一定要記下飯店地址,電話。
• 小偷：摩洛哥小偷無所不在,搶劫也時有發生,因此護照,機票,現金及相機,首飾,手表等貴重物品必須隨身攜帶,挎包最好是斜挎，避免飛車黨順走，盡量不要在馬路邊一邊走一邊打電話。
• 貴重物品保存：貴重物品不能放於車上，如果車輛被偷，砸，搶，司機及車公司不給予賠付，請務必看管好個人物品；且貴重物品也不應留於房間，應存放於飯店保險箱或隨時攜帶保管（包括早餐時，切勿人，包分離）。（像世界大多飯店一樣，摩洛哥飯店清潔人員可能會在有人或無人情況下進入房間更換被褥，用品，檢修…受其國家經濟條件和發展狀況所限，為避免當地素質不高飯店人員發生見財起意的情況，請注意保管好自身財務）

• 便道：摩洛哥的交通在某些地區比較混亂，交通燈視同虛設，過馬路請一定要注意。切勿在行車路停留，應走人行便道。
• 飲酒：摩洛哥飲酒有專門地點，根據當地法規，禁止自行攜帶酒類飲品進入餐廳飲用，否則可能招緻當地警方介入並追究刑事責任。
• 行車安全：注意乘車安全。 旅遊巴士行車期間，請系好安全帶，不要再車內行走。
• 安全帶：按當地法律，行車期間（包括等紅燈等停留期間），都應系好安全帶（副駕駛，客座），如因未系安全帶遭至警察罰款的，將由客人自行承擔罰款。
• 風險項目：如駱駝等風險項目請謹慎參與，曾經出現從駱駝上跌落，駱駝受驚咬人等事件，嚴禁騎乘時撐傘。建議兒童，少年，老人放棄此項目。其它如沙漠摩托等項目也有風險，請視自身情況而定，個人承擔所有風險及責任。
• 意外事故：如前文所述，我們強烈建議您在出行前在本地購買個人旅遊意外保險（覆蓋目的地摩洛哥），如有意外情況請撥打本司應急電話，我司會盡力協助解決。保險不能覆蓋的包括但不限於救援，就醫等費用將由個人承擔。

六、其它實用信息和提醒

實用電話信息：

• 城內報警：城市區號+19           • 城外報警：城市區號+177

• 火警：城市區號+15                 • 急救服務：城市區號+15

中國駐摩洛哥王國大使館

地址：16，Charia Ahmed Balafrej，Souissi，Rabat

電話：(212-537) 754056/92

E-mail：chinaemb_ma@mfa.gov.cn/ 網址：ma.china-embassy.org/chn/

• 我社當地應急電話：如遇緊急情況可撥打我社當地應急人員電話，詳見出團通知書。

• 摩洛哥電話區號：00212，從第三國向摩洛哥撥打電話需要00212+當地手機號（去掉0）。

祝大家摩洛哥旅途愉快順利！

付款方式：

您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡(Stripe)】，銀行轉賬，現金等付款方式

請注意：

l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣

l 我公司不接受上車付款

l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊

1.在線支付:

請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付

2.銀行轉賬付款：

付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。

銀行信息：

• 銀行： Deutsche Bank

• 賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）

• IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德國銀行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

  
  

3.信用卡在線付款:

選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。

請注意：

l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號

3.現金付款:

現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）

4.關於開具國內發票:

如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：  

- 旅遊業務：旅遊服務費  

- 機票業務：代訂機票  

發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。  

抬頭填寫說明： 

- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。  

- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。  

特殊情況處理：

- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。  

- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。  

- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。  

感謝您的理解與配合！

 電話問詢：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 傳真：0049-89-416159030

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