肖邦國際鋼琴比賽波蘭賽區 [編號：2237]

費用包含：

1.飯店：全程18晚3星飯店雙床房，含早餐含稅

2.用車：19座旅遊用車

3.服務：中文領隊和外籍司機

4.補助：導遊司機全程小費，餐飲補助，住宿補助，空返費用

5.簽證：簽證及境外保險費用（不包含材料公證認證費）

6.比賽：全程11天鋼琴大師課及比賽、演出費用

費用不含：

1.單間差：5000元/人

2.正餐自理，門票自理

3.司機導遊加班費用（工作時間為9點-19點00分，提前或超過時間按照100歐/小時收取加班費用）。

4.國際機票、飯店內收費電視節目，店內小冰箱所存品，洗衣費，電話費，酒水，個人消費等。

5.國內機場建設稅及行李超重費用（注：航空規定常規免費載運額為20KG）

6.費用中未提及的費用

須知內容

參團須知
(本產品由開元周遊主題客製部提供產品銷售、資源確認、合同簽署、行程安排等全部環節的旅遊服務。在您付款成功、並且商家給您最終確認後，商家與您的合同方能生效。在合同生效之前，用戶與商家雙方均有權更改或取消訂單，且無須承擔任何損失。網上預訂須知)
預訂限制
1. 本產品不接受75歲以上(含)客人預訂，敬請原諒。
2. 18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。
3. 6周歲以下兒童不占床，如需占床按成人提交訂單。
4. 55周歲（含）以上老年人預訂出行需確保身體健康適宜旅遊，簽署老年上團承諾書或有18周歲以上家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
6. 報價是按照2人入住1間房計算的價格，如您的訂單產生單房，我們將先向您收取單房差。您若是願意拼房，我們會盡力安排，並在行程中確實拼房後給到您拼房證明，行程結束後您可以憑此證明聯系我們
7.退回相應單房差。攜程不能保證一定拼房成功。
8.年齡2--6周歲（不含）,不占床,服務標准同成人
預訂說明
請您在預訂時務必提供准確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔任何責任。
產品說明
最低成團人數6人，宣布成團前，旅遊者和出境社取消訂單，雙方互不承擔違約責任；宣布成團後，旅遊者和出境社取消訂單，按照雙方合同約定各自承擔違約責任。
1.最終的航班信息請以出團通知書為准。
2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限於，航空公司運力調配、航權審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導緻航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補。
3.具體航班號及航班時刻，請以最終所出機票信息為准。
4.本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導遊、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點遊覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對於因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。
5.行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導緻不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
6.團隊行程中，非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，如有不便敬請諒解。
7.本產品會在當地由導遊根據具體情況推薦自費項目，一般為套餐形式，您可根據自身需要選擇是否參加，絕無強制消費。
8.所有確認入住的飯店以我公司的“出團說明書”為准。
違約條款
1.旅行社違約：
行程前30日至15日，退還全額旅遊費用，支付旅遊費用總額2％的違約金。
行程前14日至7日，退還全額旅遊費用，支付旅遊費用總額40％的違約金。
行程前6日至4日，退還全額旅遊費用，支付旅遊費用總額55％的違約金。
行程前3日至1日，退還全額旅遊費用，支付旅遊費用總額70％的違約金。
行程開始當日，退還全額旅遊費用，支付旅遊費用總額70％的違約金。
2.旅遊者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標准為：
行程前30日至15日，收取旅遊費用總額10％的違約金。
行程前14日至7日，收取旅遊費用總額70％的違約金。
行程前6日至4日，收取旅遊費用總額85％的違約金。
行程前3日至1日，收取旅遊費用總額100％的違約金。
行程開始當日，收取旅遊費用總額100％的違約金。
出行須知
1.請在導遊約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤其他遊客行程。若因遲到導緻無法隨車遊覽，責任自負，敬請諒解。
2.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前150分鐘到達機場辦理登機＆出入境相關手續。
3.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前150分鐘到達機場辦理登機＆出入境相關手續，如涉及海4.外國內段行程，請您在航班起飛前60分鐘達到機場辦理登機手續。
5.為普及旅遊安全知識及旅遊文明公約，使您的旅程順利圓滿完成，特制定《開元旅遊告遊客注意事項》，請您認真閱讀並切實遵守。
6.如參加相應項目請務必仔細閱讀:《高風險項目警示》。
7.遊泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，並充分參考8.當地相關部門及其它專業機構的相關公告和建議後量力而行。
9.歐洲大多數教堂可免費入內參觀，若時間允許您也可排隊入內參觀。
10.旅遊團隊用餐，旅行社按承諾標准確保餐飲衛生及餐食數量，但不同地區餐食口味有差異，不一定滿足遊客口味需求，敬請見諒。
11.購物說明：
（1）全程不強制購物；
（2）遊客在指定購物店中為自願購物，所購商品非質量問題一律不予退還；
（3）行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬於旅遊定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
（4）遊客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任。
1.行程中涉及的購物點購物自願，購物時請您務必謹慎，請在付款前仔細查驗，確保商品完好無損、配件齊全並具備相應的鑒定證書，明確了解商品售後服務流程。購買後請妥善保管相關票據。
2.歐洲團隊退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟遊客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導緻無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外遊客未在旅遊團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導遊有責任和義務協助遊客辦理退稅手續,導遊應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為遊客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導緻您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導遊僅能協助您積極處理，並不能承擔您的損失，請遊客們理解。相關退稅事宜可參考《歐洲退稅說明》。
3.請您嚴格遵守境外旅遊目的地有關國家法律法規，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品，避免因觸犯法律損害自身利益。
4.根據發布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。更多信息，
5.根據中國海關總署颁布的2010年54號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品總值在5000元以內（含5000元）的，海關予以免稅放行。煙草制品、酒精制品、照相機、攝像機等20種商品不在免稅范圍內，敬請知曉。
6.為確保鋰電池的安全運輸，避免發生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機進行嚴格檢查。詳情請參考民航局關於旅客攜帶鋰電池乘機的規定。
7.請務必仔細閱讀《國際航班手提行李規定》。
簽證須知
1.訂單提交後請在7個工作日內提供網上所示的全部簽證所需材料（距截止收材料日期不足7個工作日   的，以截止收材料日期為准），逾期材料不齊全我們將取消訂單。待您的材料齊全後，請重新下訂單。
2.如果您為自備簽證，請您選擇簽證自理的可選項，系統將會自動按選擇人數在總賣價中扣除相應費用；由於產品中機票和飯店為團隊預訂，我公司不提供個人預訂的相關證明材料。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔。
3.團隊行程由領隊負責所有機票和護照，故出發前機票護照將不配送與您。
4.在辦理簽證期間，我司會根據您的材料情況可能要求增補其他材料、擔保金或予以勸退，若因勸退產生損失由旅遊者自行承擔，敬請配合與諒解！
5.未成年兒童預訂說明：領館不建議18周歲以下的未成年人與非直系親屬同行，請您斟酌。18周歲以下的未成年人，如父母雙方均不出行，需額外再提供未成年人出生證明復印件，父母的身份證復印件以及父母雙方的同意信、未成年人與同行人的親屬關系公證書原件（親屬提供）。

付款方式：

您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡(Stripe)】，銀行轉賬，現金等付款方式

請注意：

l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣

l 我公司不接受上車付款

l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊

1.在線支付:

請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付

2.銀行轉賬付款：

付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。

銀行信息：

• 銀行： Deutsche Bank

• 賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）

• IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德國銀行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

  
  

3.信用卡在線付款:

選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。

請注意：

l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號

3.現金付款:

現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）

4.關於開具國內發票:

如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：  

- 旅遊業務：旅遊服務費  

- 機票業務：代訂機票  

發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。  

抬頭填寫說明： 

- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。  

- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。  

特殊情況處理：

- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。  

- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。  

- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。  

感謝您的理解與配合！

 電話問詢：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 傳真：0049-89-416159030

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