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路線名稱：歐洲風情遊M線•東歐+瑞士13日遊（巴黎往返） ; 東歐法瑞跟團遊·【海德堡+老橋+舊市政廳+天文鐘+國家博物館+布拉格城堡+查理大橋+聖三一教堂+米哈爾門+市政廣場+聖馬丁大教堂+布拉迪斯拉發城堡+瑪提亞教堂+布達皇宮+漁夫堡+英雄廣場+愛樂協會音樂廳+市立公園+美泉宮+安納西小鎮+少女峰+金色山口快車+西庸城堡+依雲小鎮】 [ 歐洲旅遊, 長線遊 ]
D1 巴黎(Paris) 上團時間: 08:00 上團地點: 義大利廣場肯德基門口 Place d'Italie（KFC, 211-213 Boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris）
D1 海德堡(Heidelberg) 上團時間: 18:00 上團地點: Segway Tour Heidelber( Neckarmünzgasse 2, 69117 Heidelberg, 德國)
D2 斯圖加特(Stuttgart) 上團時間: 08:30 上團地點: Holiday Inn Stuttgart飯店門口
D13 巴黎(Paris) 下團時間: 20:00 下團地點: 義大利廣場肯德基門口 Place d'Italie（KFC, 211-213 Boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris）
行程索要：巴黎-海德堡 - 斯圖加特 - 瑪利亞溫泉市 - 布拉格 - 布拉迪斯拉發- 布達佩斯 - 維也納 - 薩爾斯堡 - 慕尼黑 - 新天鵝堡 - 斯圖加特 - 斯特拉斯堡 - 巴黎-安納西-少女峰-因特拉肯-施皮茨-蒙特勒-洛桑-阿訥馬斯-霞慕尼-巴黎
6歲以下兒童有6.5折優惠! (*注意:兒童不占床位,如需床位請與我們聯系!如果是一個大人帶小孩,小孩全價)
D2 斯圖加特上車價格減少: €50/人
注意事項： 全程單人間,費用需要增加€660/人起;
歐洲星級飯店標准雙人間(含早餐)
共4個上下車地點 巴黎-海德堡 - 斯圖加特 - 瑪利亞溫泉市 - 布拉格 - 布拉迪斯拉發- 布達佩斯 - 維也納 - 薩爾斯堡 - 慕尼黑 - 新天鵝堡 - 斯圖加特 - 斯特拉斯堡 - 巴黎-安納西-少女峰-因特拉肯-施皮茨-蒙特勒-洛桑-阿訥馬斯-霞慕尼-巴黎
旅遊巴士（根據團組人數安排不同的車型）
用餐見詳細行程內容
中文導遊
暫無航班信息
D1 巴黎(Paris) 上團時間: 08:00 上團地點: 義大利廣場肯德基門口 Place d'Italie（KFC, 211-213 Boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris）
D1 海德堡(Heidelberg) 上團時間: 18:00 上團地點: Segway Tour Heidelber( Neckarmünzgasse 2, 69117 Heidelberg, 德國)
海德堡坐落於內卡河畔。內卡河在此處由狹窄而陡峭的 奧登山（Odenwald） 山谷流向萊茵河河谷，並與萊茵河在海德堡西北20千米處的曼海姆交匯。著名的海德堡城堡位於高出內卡河海拔200米高的山上，俯視狹長的海德堡老城。
海德堡的卡爾·西奧多橋，又稱“老橋”，不僅僅是連接兩岸的橋梁：它的美景曾被詩篇贊颂，它的歷史交織着防御、經濟需求、自然力量、藝術和民族自豪感。它是海德堡乃至德國最具標志性的地標之一，無數遊客曾到訪並拍攝過它。
海德堡城堡坐落於國王寶座山頂上，名勝古跡非常多，歷史上經過幾次擴建，形成歌特式、巴洛克式及文藝復興三種風格的混合體，德國文藝復興時期的 代表作。古堡的正門雕有披着盔甲的武士隊，中央庭園有噴泉以及四根花崗岩柱，四周則為音樂廳、玻璃廳等建築物。古城現在多數的房間是開放給遊客參觀，保存 完好的一些大廳，目前仍可供宴會以及藝術表演之用。堡中能儲存220000公升葡萄酒的“大酒桶”以及大酒窖，是海德堡城內最吸引觀光客的原因。
海德堡大學始建於1386年，是德國第一，歐洲第三古老的大學，擁有神學、法學、醫學、哲學等18個學院和分別來自80多個國家的32000名學生。
D2 斯圖加特(Stuttgart) 上團時間: 08:30 上團地點: Holiday Inn Stuttgart飯店門口
瑪利亞溫泉市（Marianske Lazne）並不是一座旅遊城市，但它卻非常適合那些喜愛溫泉或耽於安詳的人們停留，以溫泉著名。靜臥在神秘波西米亞森林中的溫泉鄉，緊鄰伏爾塔瓦河支流特普拉河，華麗的巴洛克建築與精緻的溫泉回廊，散發出柔美迷人的氣息。市內有多種礦泉水，可沐浴和飲用，現在是歐洲風景最優美的溫泉鄉之一，浪漫音樂家華格納及德國文豪歌德更為此着迷，點上薄暮里的華燈，更添迷人風采。
橫跨在伏爾塔瓦河上的查理大橋，連接着兩端的布拉格城堡和舊城區。雖然中世紀騎士們走過橋梁的威武場景已經不復存在，而對於慕名前來的遊客來說，光是在橋面上漫步徜徉、任自己在氤氳彌漫的歷史點滴中投降受俘，也已足夠令他們深感滿足。
布拉格城堡位於捷克伏爾塔瓦河的丘陵上，處於整個城市的制高點。從布拉格城堡，可以觀賞到整個城市的全景。每當日落時分，七彩的晚霞映在布拉格鮮艷的紅色屋頂，構成一幅魅力非凡的油墨畫，只要一眼，絕對驚艷萬千！
在老舊市政廳的南面牆上的天文鐘，聚集着來自世界各地的遊客駐足拍照，一同仰望這座已有六百多年歷史的大鐘。整個鐘的造型十分精美，根據當年的地球中心說原理設計。上面的鐘一天繞行一圈，下面的一年繞一周，每天中午12點，天文鐘上，那十二尊精美的耶酥門徒像從鐘旁依次現身，六個向左轉，六個向右轉，隨着一聲雄雞的鳴叫，窗子關閉，報時鐘聲響起。
老城廣場已有900年的歷史，許多電影都把這里描繪成浪漫的發源地和愛情的滋生池。一曲《布拉格廣場》--“我就站在布拉格黃昏的廣場，在許願池投下了希望”讓更多人知道了這里（PS：這里並沒有許願池）。不過拋開這些天真的想象，老城廣場的魅力仍然不可小覷。這座完好的保留了中世紀風貌的廣場周圍遍布美麗的建築，巴洛克式，哥特式，羅馬式，洛可可式，不一而足。
布拉格老市政廳在布拉格老城廣場上，市政廳塔樓上的天文鐘是世界上最著名的天文鐘之一。市政廳–成立於西元1338年，為布拉格第一座城市自治的象征，而且經過數百年時間流逝其建築范圍漸漸擴大。最古老的市政建築的傑出部分是於1364年所竣工的哥特式塔樓，塔樓具有回廊的，可以觀賞老城的美景
英雄廣場是匈牙利首都布達佩斯的主要廣場，位於安德拉什大街（被列為世界遺產）的末端，毗鄰城市公園。廣場周圍有2座重要建築：左側的美術博物館，和右側的藝術宮。塞爾維亞大使館也設於此處。英雄廣場的中心，是該市的地標—千年紀念碑，刻有在9世紀創建匈牙利的7個部落領袖，以及匈牙利其他歷史名人的雕像。
漁夫堡是一個新哥特式和新羅曼風格的觀景台，位於匈牙利首都布達佩斯布達一側多瑙河河畔的城堡山，鄰近馬加什教堂。它修建於1895年到1902年之間，設計師是弗里傑·舒勒克第二次世界大戰期間，漁夫堡近乎毀滅。1947年至1948年之間，弗里傑·舒勒克的兒子亞諾什·舒勒克負責了修復工程。從塔和觀景台，可以看到多瑙河、瑪格麗特島、東面的佩斯，以及蓋勒特丘陵的全景。
雄踞於多瑙河西岸的布達佩斯城堡山之上，是布達佩斯的地標性建築之一，曾是歷代匈牙利王室的居室所在，目前皇宮中心部分已改設為布達佩斯歷史博物館、國家圖書館和國家畫廊，對公眾開放。
美泉宮得名於一眼泉水，這里原是一片開闊的綠地。有一次馬蒂亞斯皇帝狩獵至此，飲一泉水，心神清爽，便稱此泉為美麗泉。1743年，瑪麗姬特蕾西亞女王下令在此建宮，這里便出現了氣勢磅礴的宮殿和巴洛克式花園。面積2.6萬平方米，僅次於法國凡爾賽宮，是歐洲第二大宮殿。
霍夫堡皇宮是奧地利哈布斯堡王朝的宮苑，坐落在首都維也納的市中心。自1275年至1913年間，經過多次修建、重建，最終才演化成了現在這個由18個翼、19個庭院和2500個房間構成的迷宮。茜茜公主博物館的六個展廳內陳列着大量來自皇後寢宮的真品和一些服飾的復制品，可以通過這些探尋追尋茜茜公主生活的印跡。
維也納國立歌劇院(Wiener Staatsoper)是世界上最著名的歌劇院之一，素有“世界歌劇中心”之稱，也是維也納的主要象征。維也納國家歌劇院是世界四大歌劇院之一。歌劇院始建於1861年，歷時8年完工，坐落在維也納老城環行大道上，原是皇家宮廷劇院。
全世界最有影響力的音樂廳之一，與柏林愛樂廳、萊比錫布商大廈音樂廳、阿姆斯特丹大會堂以及波士頓交響樂大廳並稱為世界五大音樂廳。金色大廳建築風格金碧輝煌，音響效果華麗璀璨。不過，由於建造時主要參照經驗數據，從現代聲學角度而言，當時的設計並非處處完美，但這並不影響遊客對這座金碧輝煌的音樂聖殿的厚愛，維也納新年音樂會蜚聲世界，全世界的觀眾都可以在電視轉播中一睹金色大廳的風采。
奧地利18世紀著名音樂大師莫扎特出生的地方。館內陳列着莫扎特生前使用過的小提琴、木琴和鋼琴、親筆寫的樂譜、書信以及親自設計的舞台劇藍圖等。
薩爾茨堡城堡可說是薩爾茨堡城內的標志性建築，位於老城區山上，歷史悠久，始建於1077年，由歷任總主教逐步擴建而成，是歐洲最大的中世紀城堡之一。據2012年統計，每年來城堡參觀的遊客超過996,000人次，是奧地利最熱門的景點之一。旅行者來到這里，不僅可以參觀博物館，了解古老的兵器、樂器、民俗民風，還可以在城堡一角的咖啡廳，點上一杯飲品，享受山下以及遠山如畫的風景
莫扎特廣場：巴伐利亞國王路德維希一世是建立此廣場的重要倡導者。他私人捐助了巨款，並且還捐贈了一個大理石底座。今天這個底座被收藏在卡羅里諾·奧古斯坦博物館里
這條薩爾茨堡舊城區最熱鬧的購物街，街道不寬，兩側古色古香的房舍幾乎都是商店，精品店、紀念品店、旅店、餐廳林立。過去為了讓不識字的人也能看懂店里賣的是什麼，每家店無不發揮巧思，在鐵質招牌加上各種圖案。現在走在這條石板路上仰頭一看，各具特色的鑄鐵招牌爭奇斗艷，是遊客最愛拍照的景物之一。
新天鵝堡無疑已經成為了德國旅遊的名片，是德國名氣響、旅行者多的城堡。它位於德國的南部邊境的阿爾卑斯山間，在一座近千米高的山頂上。這座路德維希二世傾盡國力的傑作，擁有童話般的容顏與風景。新天鵝堡的內飾也極盡雍容，卻終究無法掩蓋路德維希二世的悲劇命運，令人無限唏噓。新天鵝堡後的山澗上建有一座瑪麗恩橋，從橋上可以觀賞天鵝堡全景。
安納西是法國阿爾卑斯山區最美麗的小鎮，人稱“阿爾卑斯山的陽台”，又稱“薩瓦省的威尼斯”。安納西湖的水來自阿爾卑斯山的冰雪，被認為是全歐最干淨的 湖。 城區的布置非常用心，即使是在冬天，也是綠樹繁花，花團錦簇，一眼望去，滿目斑斕。老城區中一處最著名的經典是河上的一座小島“中皇島”，島上的一座三角 船型石造城堡是安納西的代表性古建築，它始建於12世紀，歷經時代的變遷，直到現在仍舊是歐洲上鏡率最高的建築。
本次行程中的雪山活動在海拔較高、氣溫較低的環境中進行，我們特別建議您做好以下准備：
①攜帶防風保暖外套等御寒衣物和戶外鞋
②在天氣晴朗的時候戴上太陽鏡，以保護眼睛免受雪地的強烈反光刺激。
是歐洲的最高峰，是伯爾尼高地最迷人的景觀，被稱為阿爾卑斯山的“皇後”。少女峰海拔4158米，橫亘18公里，宛如一位少女，披着長發，銀裝素裹，恬靜地仰臥在白雲之間。
西庸城堡是一座雄偉的中世紀水上城堡，四周環繞着美麗的日內瓦湖與雄偉的阿爾貝斯山脈，由於它建立在日內瓦湖畔的岩石上，遠觀給人以漂浮在水面的奇異感覺，故被稱之為建築史上一颗奇異的珍珠，也是瑞士最負盛名的古跡之一，在民間素有“歐洲10大古堡”之稱。在漫長的歷史中扮演過軍事要塞、監獄、避暑行宮等不同角色，因英國詩人拜倫的名篇《西庸的囚徒》而名揚天下。
日內瓦湖位於西歐最大的湖泊 – 美麗的日內瓦湖之畔,蔚藍的天空倒映在湖泊里形成一幅天水相接的畫面，而且還是全世界交匯之點、歷史悠久的國際都市，如果天氣晴好可看到噴水可高達130 米的大噴泉。
花鐘是日內瓦著名景點。瑞士號稱“花園之國”，同時又是“鐘表之鄉”，而更奇妙的是瑞士的能工巧匠絕妙地將花卉之美同鐘表的制造工藝完美地結合起來，別出心裁地創造出了“花鐘”。
金色山口快車是將日內瓦湖、圖恩湖、布里恩茨湖和琉森湖等瑞士風光最美的湖泊連接在一起的引人入勝的線路。金色山口快車連接了瑞士中部德語區的古老城市琉森和西南部法語區優雅的湖畔城市蒙特勒。明麗的湖水，雄偉的阿爾卑斯山，悠闲的牧場，美麗的葡萄園——您可以盡情享受多彩的風景。
金色山口快車全程有MOB（茨魏西門至蒙特勒段）、BLS（因特拉肯至茨魏西門段）和Brunig（琉森至因特拉肯段）三段鐵路組合而成。
D13 巴黎(Paris) 下團時間: 20:00 下團地點: 義大利廣場肯德基門口 Place d'Italie（KFC, 211-213 Boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris）
溫馨提示：如不參加自費者可在規定時間段內自行遊覽！
注：本網頁內所標注時間均為參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，骚亂罷工等有晚點可能，請您見諒。您如有後續行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我們強烈建議您至少預留3小時以上的空余時間，以免行程延遲受阻為您帶來不便。由於您沒有預留足夠的空余時間而導緻的自行安排行程有所損失，我公司概不負責，敬請諒解。
依雲鎮位於法國Haute-Savoie地區，坐落在日內瓦南岸，從瑞士日內瓦機場途經1個多小時的車程便來到了美麗的依雲小鎮，這個小鎮呈半圓形湖面而建，在小鎮的背後，阿爾卑斯山高聳入雲。雄偉的青山、碧綠的湖水、鮮艷的花兒，精緻的住宅，這一切把這個法國南方小鎮點綴得美麗而又溫情。
費用包含
1.飯店：全程當地三星級飯店雙人間（行程所列飯店住宿）；
2.交通：旅遊巴士或商務旅行車（注：視報名人數安排）；
3.司導：專職巴士司機+華人中文導遊或者全程中文華人司機兼導遊服務（注：如發9座或者以下小車，安排華人司機兼導遊服務）；
4.用餐：飯店早餐；
5.行李：1件23公斤行李和1件隨身手提行李；
6.項目：金色山口快車(茨魏西門至蒙特勒段)。
費用不含
1. 行程所列景點門票；
2. 司機和導遊小費（如發司兼導小團，則需付司機和導遊兩份小費）；
3. 單間差：僅限於不願意拼房，要求住單間的客人需支付單間差，需全程購買（若團上臨時加購，需支付雙份單間差費用）；
4. 午晚餐：導遊會向您推薦，自願選擇；
5. 個人旅行保險：出境旅遊請務必購買保險，以保證在出現個人意外，例如：生病、丟失財物等情況時，有保險公司保障您的權益；
6. 因氣候，罷工等不可抗力因素或飛機、車輛、船只等交通工具發生故障導緻時間延誤或行程更改引起的經濟損失和責任；
7. 飯店內電話、傳真、洗熨、收費電視、理發、煙酒、飲料、行李搬運等私人費用；其他未注明的地接費用（簽證、機票、旅遊保險等）；
8.一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
其他說明
1. 兒童價優惠說明：6周歲以下若不占床位且與2名家長合住一間雙人間，可享受65折優惠價；一位成人帶一位兒童，兒童與成人同價；
2. 導遊不提供景點入內講解服務，部分景點需付費購買本地持證官導講解，以導遊現場安排為准；
3. 若您擔心拼房室友會影響您的休息，建議您提前購買單間差。
| 必選項目 | |
| 東歐進城費和城市稅（≥12周歲全價；6-11周歲半價；≤5周歲免費） |
30 € |
| 景點門票價格 | |
| 布拉格城堡聯票（含老皇宮、聖喬治教堂、黃金小巷、聖維塔大教堂） |
450 CZK |
| 伏爾塔瓦河遊船（含當地特色自助餐） |
35 € |
| 多瑙河遊船 |
28 € |
| 馬加什教堂 |
2,500 HUF/成人 免費/兒童（6歲以下） |
| 美泉宮（宮殿門票） |
38 €/成人 28€/兒童（6-18歲） |
| 西庸城堡 |
15 CHF/成人（16歲及以上） 7 CHF/兒童（6-15歲） |
| 少女峰（二等車廂） |
散客價（不足10人，導遊不陪同上山） 9-12月 190 € 26年1-4月&11月&12月 210 € 26年5-10月 230 € 團隊價（10人及以上） 9-12月 170 € 26年1-4月&11月&12月 180 € 26年5-10月 200 € 注：5-8月散客票需額外支付10歐/人定位費，其它月份以官方要求為准。 |
| 額外自費項目 | |
| 布拉格公交票 |
2,50 € |
| 哈爾施塔特 |
20 € |
| 伯爾尼 |
20 € |
| 伊瓦爾小鎮 |
10 € |
| 午晚餐費 | |
| 中式午餐（標准團餐：六菜一湯 ） |
15-20 € |
| 中式晚餐（標准團餐：六菜一湯） |
15-20 € |
| 當地風味餐（頭盤、主菜、啤酒） |
30-40 € |
| 中式午餐（標准團餐：六菜一湯 ）（瑞士段） |
25-30 € |
| 中式晚餐（標准團餐：六菜一湯）（瑞士段） |
25-30 € |
| 司機及導遊小費 | |
| 每位客人每天規定最少給導遊小費 |
3 € |
| 每位客人每天規定最少給司機小費 |
3 € |
|
以上僅為參考價，價格如有調整以當時公布為准。 自費項目請配合和服從導遊的行程安排，以導遊行程安排為主。 |
|
1.退團
出發前31天以上（含第31天），本公司收取報名訂單上應收款項的5%；
出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的20%；
出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
出發前7天內（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*改簽之後再退團的情況：行程改簽後，旅客取消旅行的，取消條款需按照原行程的出發日期計算
2.改簽換團（該改簽條款僅適用於多日遊線路之間換團）
出發前31天以上（含第31天），不收取任何改簽費用；
出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的10%改簽費用；
出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的30%改簽費用；
出發前0-7天（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，無法改簽，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*改簽之後再改簽的情況：第二次改簽在出發前31天以上（含第31天），需要收取5%手續費
*其中應收款項包括基本團費和加住費用。
【另】：
在不退團的情況下，發團前7天可以免費取消和修改加住，7天之內加住無法取消與修改。若在團上臨時加住飯店，需支付5歐/人手續費（臨近飯店存在漲價風險）。火車票一般提前3-5天發送火車票號。無論是否取票，在出發前的48小時內皆無法取消或更改，請至少提前3天與我司聯系。如未出票，可以取消和改簽；出票之後，改簽收取5歐手續費，退票收取10歐手續費。取票之後，無法取消與改簽，本公司恕不退還您所繳納的火車票費用。優惠團組不退不改。
【注】：
1）團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽為下次旅遊，改簽條款依據如上所述。
2）團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的《中途退團聲明書》，所繳費用不予退還。
3）上述情況均需以書面通知為據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。
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注意：互不認識而拼房同住者，雖為本公司安排，但團員其人格及行為，概與本公司無關。若出現任何習慣差異及糾紛，本公司及導遊無責任協調及介入。
5． 團員如因特殊情況需中途離團，需在報名時/參團前主動提出，並簽署“中途離團聲明書”，提前離團每少住一晚減30歐元(若是報名全程單人間則每少一晚減50歐元)，若無少住飯店則團費無減免；團員若在參團途中提出中途離團要求，需主動告知導遊並簽署“中途離團聲明書”，所繳費用不予退還；團員需在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。如因旅途中身體不適等個人原因所產生的費用與損失由團員本人承擔；有特殊病史的遊客（例如患有重症、絕症或傳染病者）報名時須如實說明。鑒於遊客的健康狀況或其他原因，我公司保留收客與否的權利。
6．70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負。
7．參團者如為孕婦，報名時必須如實說明；孕婦身孕周期超過24 周以上的，原則上不建議參團，堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收；身孕周期不足24 周又堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》,但我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員個人原因造成的一切後果，由團員自負。
8．未成年人參團，須有至少一名成人陪同且履行監護義務，負責未成年人安全；旅行過程中由於未成年團員自身原因或者陪同人照看失職造成的一切後果，由團員自負。
9．團員需確認提供的所有參團信息准確無誤,其中以個人證件信息，聯系電話號碼尤為重要；如因團員提供的錯誤信息引緻一切後果（如：因個人證件過期，或者簽證類型不符合相關國家入境旅遊規定等問題導緻不能過境；參團人提供的隨身手機號碼錯誤導緻導遊和其他相關工作人員無法聯系參團人等情況），由此產生的個人返回費用、交通費、旅費等損失由參團人自行承擔。
10．敬請報名人切勿在訂單確認參團之前自行預訂任何與報名行程關聯之機票和各類車票，如因團員個人意願預訂與行程相關之機票和各類車票但最終無法報名成功的，所有損失由報名人自行承擔。
11.團員有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（相關法律、行政法規另有規定的除外）： （1）患有傳染病等疾病，可能危害其他團員健康和安全的； （2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的； （3）從事違法或者違反社會公德的活動的； （4）從事嚴重影響其他甲方權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的； （5）法律規定的影響合同履行的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，應當以書面等形式通知團員，可酌情扣除必要的費用後，將余款退還團員。
（二）旅行團費
1．費用包含：
1）豪華空調遊覽車或行程表內指定之其他交通工具
（注：本社根據團隊大小安排車輛，保證一人一座，行李要求：每人上團一個隨身包和一件車載行李（規格為長寬高相加不得超過158cm，重量不得超過23kg）。
2）歐洲星級飯店住宿，飯店內早餐。（注：一日遊線路不含飯店住宿）
3）由經驗豐富的華人領隊隨團服務，並帶領遊覽觀光。
2．費用不含：
1）司機、導遊及各項小費。
2）行程中各種膳食費用。
3）自由活動期間的費用。
4）行程內所列之自費旅遊項目的景點門票、船票及過橋費用。
5）行程中產生的團員各項私人費用如：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；延期逗留者的飯店費用；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品費用及報酬等。
6）各種醫療保險、個人平安保險及行李保險費用。
7）因天氣、交通延誤、罷工、交通工具故障、私人問題及本公司不能控制的情況等不可抗拒因素下所引緻的額外費用。
8）離團後的一切費用。
9）以上“費用包含”中不包含的其它項目。
我公司對上款中未列明的其他費用保留最終解釋權。
3.自營產品優惠及其使用規則
1）報名常規線路6歲以下兒童享有65折優惠！報名精緻小團線路的6歲以下兒童享有8折優惠！*注意:兒童不占床位，如需床位請與我們聯系!如果是一個大人帶小孩，小孩全價。
2）一個訂單僅能使用一張優惠券。
3） 除了旅遊通寶能與其他優惠共用外，其他優惠種類都不可以重復使用，如果同時滿足多項優惠條款，則以最高優惠為准，不可疊加。
4.拼房服務
1）單人報名可選擇拼房服務，我司代為安排同性拼房，無論是否成功拼房，我司不會向客人收取單間差。注：如出發前5天內下單，我司有權根據實際情況來收取全程單間差。【注：免費拼房服務不適用於團前和團後的住宿】；
2）單數客人報名【精緻中文小團】線路，可以接受拼房的客人，需先預繳納落單客人的單間差費用，後續有其他客人拼房可退回提前支付的單間差費用；
3）部分線路不安排拼房服務，如果單數人報名該線路，只能按照單人間費用報名參團，例如美國/加拿大/肯尼亞/埃及等【注：部分不能拼房線路，客服會單獨提醒】。
（三）團員義務
1．團員不得在旅遊過程中從事違法活動。
2．團員在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
3．遵守公共秩序，尊重社會公德。團員應當尊重旅遊服務人員的人格，與其他團隊成員之間互相尊重、互相協助；尊重當地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
4．努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。建議團員自行選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險，旅遊過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應隨身攜帶或采取其他保護措施。在沒有團員特別提出要求的情況下，旅行社默認團員已經自行購買了境外旅遊保險，且不對客戶未購買保險所引起的後果負責。（備注：這里提到的保險僅指為境外旅遊保險，用車和玩樂等項目都含有當地法律規定的相應保險，這保險不在境外旅遊保險內）
5．出行旅遊時請關注當地氣候，注意兒童安全。
6．團員自願參加正規旅遊行程所含危險旅遊項目，包括攀岩、登山、漂流、潛水、蹦極等有可能給團員帶來人身傷害的旅遊項目時，若由此引發的其他糾紛、財產損失或人身傷害由團員個人承擔，不涉及我公司責任。
（四）責任
1．本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線，遊覽順序，參觀景點和發團日期的權利。
2．如遇人數不足，或船/機出現問題等不在我公司控制范圍內的變化情況，本公司保留行程更改和取消的權利，如遇行程取消，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。
3． 倘遇社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害，天災，骚動，謀殺，暴亂，戰爭等本公司不可控制的有可能嚴重危及團員人身安全災難事件，以及天氣，交通，罷工等意外情況，本公司有權在啟程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程，但應提前通知團員。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得藉故反對或退出。
4．由於各國治安問題各不相同，請團員注意人身及交通安全，並妥善保管好自己的財物及行李，若旅行途中發生遺失，被盜，搶劫等導緻的任何丟失和損壞，請及時通知領隊並應及時報警，我公司不承擔任何法律責任；
5．團員必須隨身攜帶有效護照及簽證頁、居留證等證件，若因證件或護照存在問題而導緻的中途退團行為需由參團人自行承擔，剩余團費請恕不予退還。若因此影響了其他團員的正常行程，團員應承擔相應的賠償責任。
6．團員在行程中如遇事故(如參加娛樂或遊戲項目時發生意外，或個人活動導緻的生病，死亡，摔倒，跌傷，或團員違反我公司條約內陳述條例及須知)而導緻人身傷亡或財物損失，相關責任和費用由團員自行承擔；本公司概不對該等傷亡或財物損失負責；由此給我公司造成損失的，團員應當承擔賠償責任。
7．如團員故意不遵守規則或妨礙團體之正常活動及利益時，本公司領隊有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團後一切行動與本公司無關.
8．行程內所標注時間均為參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，骚亂罷工等有晚點可能，敬請見諒。團員如有後續行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，強烈建議至少預留3小時以上的空余時間，以免行程延遲受阻帶來不便。 由於團員沒有預留足夠的空余時間而導緻的自行安排行程有所損失，我公司概不負責。
（五）境外旅遊安全須知及其他注意事項
一、溫馨提示
1．歐洲個別景點對學生有學生折扣，學生建議攜帶學生卡。
2．歐洲各國插頭的標准不一（如義大利和瑞士的插頭與德國使用插頭不同），如有需要請您自備不同的插座轉接頭。
3．為安全起見，歐洲車行規定兒童無論歲數大小必須占座；由於多數大巴車內無另備兒童安全座椅，攜帶3歲以下兒童參團的家長可自行准備，但一個兒童安全座椅只可占一個車座，因此無法保證所有自帶安全座椅可適用於旅遊大巴，敬請留意。
二、安全須知
衣
1．歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
2．請妥善保管好自己的財物及行李；如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
3．在行李上清楚填寫姓名及聯絡方法，以資識別，及在遺失行李被尋獲時，方便送還如遺失行李，應盡快通知有關機構(如飯店、航空公司等)及報警。如最終未能尋回，必須保留報案紙以向有關機構或保險公司(如有購買保險)索償。
食
1．飯店早餐：歐洲習慣吃簡單的早餐，飯店供應的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，我社安排的飯店均含自助早；
2．隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需，尤其老年人與兒童。
3．請勿喝不潔淨之水，切勿食用不衛生或有異味變質的食物；
4．不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品。
5．為防止在旅途中水土不服，帶備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6．我社不提供、不安排飲酒。喜歡飲酒的團員在旅途中應嚴格控制自己的酒量，若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務損失的一切責任由肇事者本人承擔。
住
1．飯店設施：
①歐洲城市規模較小，市中心飯店數量極為有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類飯店水平。
②歐洲飯店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，請您准備好日常用品。
③注意檢查飯店為您所配備的用品是否齊全，有無破損，如的不全或破損，請立即向飯店服務員或導遊報告。
④由於各種原因如環保、歷史悠久、歐洲氣候較涼爽等，較多飯店無空調設備。
⑤義大利飯店建築比較古老，一般用毯子，毯子一般放在房間的櫃子里，如果沒有，請聯系前台添加。
⑥客人如需要，請自備旅行小電吹風。
⑦德式雙人床常為一張大床配有二套床組，不論旅客需求一大床或二張單人床，這樣床型也通於大部分歐洲地區。
2．飯店飲食：
①歐洲飯店房間內不備飲用熱開水。
②請珍惜糧食，不要浪費，不要帶走。
③由於歐洲各飯店早餐時間段各有不同，請務必按照飯店通知時間提早至餐廳用餐，避免因個人原因導緻的較遲抵達而沒有足夠的餐食供應的情況。
④飯店飲食上與中國有一定差距，早餐較為簡單（德國早餐較豐富，義大利早餐最簡單，只有面包和咖啡），中晚餐也不盡豐盛 ，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3．飯店入住安全提示：
①貴重物品請自行妥善保管，不要放在飯店房間內，避免攜帶大量現金及名貴手錶或首飾，妥善保管旅遊證件及財物，並攜帶一 套旅遊證件及信用卡影印本，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。 ②請不要在飯店房間里吸煙，由此導緻的飯店罰款將由肇事人支付。
③入住飯店後，應了解飯店安全須知，檢查房間窗戶是否可以開啟，和救火用品的位置，熟悉飯店的安全出路、安全樓梯的位置 及安全轉移的路線。
④不要將自己住宿的飯店、房間隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱飯店的維修人員隨便進入房間，出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上，物品最好放於身邊，不要放在靠窗和地方。
⑤團員入住飯店需要外出時，應告知隨團導遊，在飯店前台領一張飯店名片，名片上有飯店地址，電話，迷路時，可以按卡片上地址詢求幫助
行
1．上下車：
① 凡參加旅行團團員須准時集合，准時出發, 請提前15分鐘到達上車地點，我公司旅遊大巴不作等候，未能按照約定的時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為自動放棄，費用不退。
② 網頁內標明上下車時間均為預計時間，具體上車下車地點為以本公司確認為准(如遇交通情況或者其他特殊以外情況本公司大巴不能准時到達上車地點或者時間臨時變更，本公司將及時通知，請務必耐心等待)。
③ 客車分為大巴、中巴和9座小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和9座小巴存放行李的空間相對較小；鑒於巴士行李艙空間有限，建議出行時盡可能不要攜帶太多行李。我社會根據最終團隊大小安排車輛，保證一人一座。
④ 為了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，不允許司機隨便停車，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離， 敬請廣大團員理解。
2．乘坐大巴安全提示：
①禁止在車內抽煙。
②請勿攜帶違禁物品。
③不要隨意擺弄車上的任何物件，以避免不必要的損壞。
④在大巴臨時停靠期間，服從導遊安排，請勿遠離。
⑤團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，旅行社概不負責。
⑥因旅途時間很長，途中車輛負荷較重，如遇到汽車拋錨並影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請團員積極配合。
三、其他須知及注意事項
1．請您遵守各地法例。
2．請務必隨身攜帶相關證件和有效護照。
3．參加團體活動時，應聽從領隊╱導遊的指示，避免離開團隊，以策安全。
4．在參加各項風險較高之活動前，必須衡量個人健康狀況及能力，並遵守有關活動之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全帶，穿着合適或指定之衣物等。敬請團員在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若團員堅持參與，請自行承擔風險。
5．不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
6．留意及重視各項警告，如在野生動物園內切勿隨處走動及餵饲動物等。
7．在治安不良的地區遊覽時，更要特別提高警惕，並避免單獨外出。
付款方式：
您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡(Stripe)】，銀行轉賬，現金等付款方式
請注意：
l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣
l 我公司不接受上車付款
l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊
1.在線支付:
請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付
2.銀行轉賬付款：
付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。
銀行： Deutsche Bank
賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH
IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）
IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）
BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC
德國銀行地址：
Deutsche Bank
Schwanthaler Strasse 32
80336 Munich
3.信用卡在線付款:
選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。
請注意：
l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號
3.現金付款:
現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）
4.關於開具國內發票:
如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：
- 旅遊業務：旅遊服務費
- 機票業務：代訂機票
發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。
抬頭填寫說明：
- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。
- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。
特殊情況處理：
- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。
- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。
- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。
感謝您的理解與配合！
電話問詢：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
傳真：0049-89-416159030
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