【南極航行之旅】南極洲 - 探索與學習之旅11天10晚 [編號：4151] 預訂需二次確認

1.付款

1.1在簽訂旅行合同時，客戶必須向我公司預付總價的 20%作為定金。客戶必須在出發日期前90天付清全款。

1.2除另有說明外，我公司保留在旅行前或旅行期間因不可抗力原因取消任何旅行的權利，在這種情況下，預付款（在發票/旅行確認中注明）將退還給客戶，我公司不接受任何與此類取消相關的索賠，包括但不限於樂趣的喪失（假期）、結果性和/或間接（商業）損害、收入和/或利潤損失、市場損失、業務損失、客戶損失、機會損失、商業損失或損害、商業形象和/或聲譽的損失或損害。此外，我公司不對客戶產生的任何費用承擔責任，也不接受任何索賠，包括但不限於其他旅行要素，包括但不限於航班、飯店、連接計劃、（旅行）保險等。

2.退改條款

2.1客戶可在旅行開始前的任何時間取消旅行。如果客戶取消，我公司有權向客戶收取以下取消費用：- 出發前 120 天（含）之前：總價的 20%；- 出發前100 天（含）之前：總價的 50%；- 出發前80天至出發當天（含）之前：總價的 100%。

2.2如果客戶在預訂後希望對已預訂的行程進行更改，則視為取消，並適用第 2.1 中規定的取消費用。如果發生小幅更改，我公司有權收取每次更改至少100 歐元的預訂費用。

2.3 我公司強烈建議客戶購買取消保險，以承擔取消行程的費用。

3.責任歸屬

3.1 我公司充當住宿/服務提供商（包括但不限於飯店住宿、乘船旅行、潛水基地服務和交通運輸提供商，包括直升機）與客戶之間旅行元素銷售的中介，因此我公司不承擔責任。在這些情況下，適用相關住宿/服務提供商的條件和/或（國際）國家法律的規定，我公司不對投訴、索賠、財物/行李丟失和損壞、人身傷害、死亡等事件負責。

3.2 所有通過我公司預訂的旅行項目，包括但不限於船上住宿和/或遊覽和/或船外活動（包括但不限於散步、觀光、徒步旅行、露營、登山和/或水上或水中遊覽或活動，包括皮劃艇、（水肺）潛水、遊泳、浮潛、沖鋒舟駕駛/巡航和飛行活動，包括直升機飛行）均由客戶 100% 承擔風險。因此，我公司不對任何損害負責，包括但不限於（人身）傷害、疾病、死亡等，無論原因或原因如何。對於潛水旅行和/或補充和/或明確注明的計劃和/或旅行（例如但不限於直升機旅行），客戶必須簽署責任豁免表（豁免）、醫生簽署的健康證明以及（如果是潛水旅行）國際認可的潛水證明。如果客戶沒有參與所需的潛水證明和/或潛水經驗，我公司有權決定為相關締約方提供替代計劃或將此人排除在（潛水）計劃（的某些部分）之外。如果客戶沒有正確的（潛水）裝備，這些限制也適用。在排除（或強制性替代計劃）的情況下，客戶無權提出任何索賠。

3.3 在所有旅行項目中，客戶應保持良好的健康狀態，包括客戶必須填寫並返回給我公司的個人信息表。無論如何，如果客戶的身體狀況不佳，我公司有權向客戶提供替代計劃或將其排除在（繼續）旅行/旅行項目之外。在此類替代計劃或排除的情況下，我公司不會接受任何索賠（賠償）。

3.4 我公司不對旅行證件、行李或其他財物的丟失、損壞和被盜承擔責任。

3.5 我公司提供的旅行主要在“邊緣地區”進行，需要前往基礎設施和（醫療）設施通常缺乏的地方進行探險旅行。在預訂旅行時，客戶充分理解這些旅行無法與任何其他旅行相提並論。如果出於任何原因（包括但不限於天氣條件、海流、航海原因、冰況等），我公司決定更改計劃和/或計劃無法按照旅行描述進行，並且無法訪問旅行計劃中描述的（某些）地點和/或我公司偏離計劃，如果我公司認為這種偏離將有利於計劃的質量，或者旅行必須推遲或（部分）取消，我公司不對締約方的任何索賠負責，包括但不限於退款、損害賠償、未實現的期望等。

3.6 預訂船舶航程的客戶可以自由使用醫生和醫療設施的服務，但醫生和我公司均不對因此類服務引起的任何索賠負責，也不接受任何索賠。

3.7 如果我公司決定在旅行期間進行醫療後送，這可能會導緻預定的旅行改變或取消，我公司不接受任何類型的索賠，包括但不限於退款。

3.8 客戶有義務遵守我公司和旅行領導層（包括但不限於旅行領隊、導遊、潛水教練和潛水助理、船長和船員、直升機人員/飛行員、當地代理和飯店、度假村和潛水地點等住宿提供商的人員）的所有指示，以保證旅行順利進行。客戶對任何不當行為造成的損害承擔 100% 的責任，包括但不限於對環境的損害、對同行旅客或材料的損害、對飯店、船舶或度假村的損害，將根據模范旅行者的行為標准進行判斷。客戶不得違反該國的任何法令或法律，包括但不限於《南極條約》、《國際南極旅遊經營者協會》（IAATO）和北極探險郵輪運營商協會（AECO）等法規和准則，任何違反或違法行為均由旅行參與者自行承擔責任。

3.9 客戶必須自己獲取必要的信息，並在出發和旅行期間持有必要的旅行證件，例如有效護照和任何所需簽證、潛水證書/文件、個人信息表、接種和疫苗接種證明。如果參與者由於缺乏此類旅行證件而無法進行（部分）旅行，我公司不承擔任何責任，也不承擔（財務）責任。

3.10 客戶必須遵守當前各個目的地的進口限制和允許的行李數量（也包括不同航空公司的規定）。我公司不對違反規定造成的損害和監禁等承擔責任。

3.11 客戶必須購買必要的旅行保險，包括醫療、意外和遣返/撤離保險。此外，我公司強烈建議客戶購買取消保險。如果在航行期間（無論是在船上還是岸上）出現醫療問題，導緻醫療、撤離、使用飛機或遣返等費用，則這些費用的支付責任完全由乘客承擔。客戶必須確保此類意外事件由旅行保險承保（包括醫療、意外和遣返/撤離保險）。無論如何，如果沒有適當的旅行保險，責任仍然由乘客承擔，我公司明確拒絕承擔任何責任。

付款方式：

您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡(Stripe)】，銀行轉賬，現金等付款方式

請注意：

l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣

l 我公司不接受上車付款

l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊

1.在線支付:

請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付

2.銀行轉賬付款：

付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。

銀行信息：

• 銀行： Deutsche Bank

• 賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）

• IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德國銀行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

  
  

3.信用卡在線付款:

選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。

請注意：

l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號

3.現金付款:

現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）

4.關於開具國內發票:

如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：  

- 旅遊業務：旅遊服務費  

- 機票業務：代訂機票  

發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。  

抬頭填寫說明： 

- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。  

- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。  

特殊情況處理：

- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。  

- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。  

- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。  

感謝您的理解與配合！

 電話問詢：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 傳真：0049-89-416159030

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