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路線名稱：璀璨東歐+懷舊巴爾干全景17日遊【精緻中文小團】 ; [ 歐洲旅遊, 長線遊 ]
D1 布達佩斯(Budapest) 上團時間: 09:00 上團地點: 英雄廣場勝利紀念柱旁的布達佩斯藝術廳（Műcsarnok）
D4 布拉格(Prague) 上團時間: 09:00 上團地點: 9點在市區飯店（具體以上團通知書為准）
D17 布達佩斯(Budapest) 下團時間: 18:00 下團地點: 英雄廣場勝利紀念柱旁的布達佩斯藝術廳（Műcsarnok）
行程索要：布達佩斯-聖安德烈-布拉迪斯拉發-布爾諾-庫特納霍拉-布拉格-CK小鎮-薩爾茨堡-巴德伊舍-哈爾施塔特-湖區飯店-瓦豪河谷-維也納-布達佩斯-貝爾格萊德-薩拉熱窩-莫斯塔爾-布德瓦-科托爾-杜布羅夫尼克-涅姆-斯普利特-扎達爾-十六湖-薩格勒布-波斯托伊納溶洞-布萊德湖-盧布爾雅那-布達佩斯
D4 布拉格上車價格減少: €300/人
注意事項： 全程單人間,費用需要增加€1200/人起; 全程三人間,費用可減少€200/人
全程精選四星級飯店
共3個上下車地點 布達佩斯-聖安德烈-布拉迪斯拉發-布爾諾-庫特納霍拉-布拉格-CK小鎮-薩爾茨堡-巴德伊舍-哈爾施塔特-湖區飯店-瓦豪河谷-維也納-布達佩斯-貝爾格萊德-薩拉熱窩-莫斯塔爾-布德瓦-科托爾-杜布羅夫尼克-涅姆-斯普利特-扎達爾-十六湖-薩格勒布-波斯托伊納溶洞-布萊德湖-盧布爾雅那-布達佩斯
旅遊巴士（根據團組人數安排不同的車型）
用餐見詳細行程內容
中文導遊
暫無航班信息
D1 布達佩斯(Budapest) 上團時間: 09:00 上團地點: 英雄廣場勝利紀念柱旁的布達佩斯藝術廳（Műcsarnok）
布拉格是捷克首都，是歐洲最美麗的城市之一 。其最著名的廣場是老城廣場。 老城廣場的中心是揚·胡斯雕像。廣場最具特色的古建築是自鳴鐘。布拉格這個名稱來自德語，當地稱它為布拉哈，意為“門檻”，其原因是伏爾塔瓦河在這里流經一個暗礁，水流湍急，酷似越過一個門檻。
在老舊市政廳的南面牆上的天文鐘，聚集着來自世界各地的遊客駐足拍照，一同仰望這座已有六百多年歷史的大鐘。整個鐘的造型十分精美，根據當年的地球中心說原理設計。上面的鐘一天繞行一圈，下面的一年繞一周，每天中午12點，天文鐘上，那十二尊精美的耶酥門徒像從鐘旁依次現身，六個向左轉，六個向右轉，隨着一聲雄雞的鳴叫，窗子關閉，報時鐘聲響起。
人骨教堂在布拉格東南方向75公里的昆特拉霍拉小鎮。14世紀的黑死病，15世紀爆發的約翰．胡斯宗教戰爭，使得波西米亞大地生靈塗炭。如何安撫亡靈？虔誠的傳教士選擇了將他們帶到昆特拉。教堂很小，其外表是看似十分普通的哥特式建築造型，但內部由約40000塊人骨修建及裝飾。頭骨和大腿骨在圓頂天花板上穿成一行，就像是恐怖的聖誕節裝飾品，中央的吊燈里至少包含了人類身體的每塊骨頭。
這座高聳的哥特式建築象征着這座礦山之城的權利和重要地位，因為這里的銀礦有大量銀儲備。因此這座教堂便成為了給礦工守護神-聖芭芭拉的獻禮。整座教堂歷時五百年才竣工。這座雄偉教堂的外觀是建築師馬蒂阿什•雷伊塞克 和 貝內迪克特•里德的傑作。教堂的內部掛有許多後哥特式和文藝復興時期的油畫，這座城市的采礦傳統從這里也能略見一斑。教堂內細長的柱子上都繪有裝飾壁畫，所畫的主題都與采礦和鑄造銀幣息息相關。
D4 布拉格(Prague) 上團時間: 09:00 上團地點: 9點在市區飯店（具體以上團通知書為准）
這個集聚了羅馬雕塑、噴泉、花園、迷宮的巴洛克式花園，曾是知名電影《音樂之聲》中，女主角瑪麗亞帶着孩子們歡唱“Do-Re-Mi”的地方。
CK小鎮全稱是克魯姆洛夫小鎮（Cesky Krumlov）。位於捷克的母親河伏爾塔瓦河畔，它始建於十三、十四世紀，躲過了一戰、二戰的烽火，未遭受任何破壞，依然保留着中世紀風貌的古城和恢宏的文藝復興式城堡，哥特式和巴洛克風格的建築。小鎮被U形的伏爾塔瓦河分隔成兩部分：一邊是位於北邊山丘上的城堡區；另一邊是被河流環繞的老城區。城堡區就是以彩繪塔為標志性建築的彩繪城堡群建築，老城區有恢弘高大的教堂、特色屋頂的禮拜堂、五顏六色的市政廣場、四通八達的中世紀石板小路，以及各種特色小店和博物館，在1992年被聯合國教科文組織列為世界文化與自然雙重遺產。
莫扎特廣場：巴伐利亞國王路德維希一世是建立此廣場的重要倡導者。他私人捐助了巨款，並且還捐贈了一個大理石底座。今天這個底座被收藏在卡羅里諾·奧古斯坦博物館里
這條薩爾茨堡舊城區最熱鬧的購物街，街道不寬，兩側古色古香的房舍幾乎都是商店，精品店、紀念品店、旅店、餐廳林立。過去為了讓不識字的人也能看懂店里賣的是什麼，每家店無不發揮巧思，在鐵質招牌加上各種圖案。現在走在這條石板路上仰頭一看，各具特色的鑄鐵招牌爭奇斗艷，是遊客最愛拍照的景物之一。
如當天人數少於9人，則改乘火車+渡輪方式從Bad Goisern進入哈爾施塔特。
如果說有哪座村莊最能體現奧地利風情，那便是哈爾施塔特。這座位於上奧地利州的村莊，居民不足800人，依湖而建，背倚雪山與森林，房屋皆采用令人愉悅的阿爾卑斯式建築風格。正因匯聚了遊客對奧地利的所有期待，它成為該國最熱門的旅遊勝地之一也就不足為奇。聯合國教科文組織將其列入世界遺產名錄絕非偶然，其官方名稱為“哈爾施塔特-達赫施泰因/薩爾茨卡默古特文化景觀”。
巴德伊舍是奧地利的一座溫泉小鎮，位於上奧地利州南部的薩爾茨卡默古特地區中心，特勞恩河河畔。1849年，奧地利皇帝弗朗茨·約瑟夫選擇在此建立夏宮。1853年8月19日，弗朗茨·約瑟夫和茜茜公主在此舉行訂婚儀式。1854年，皇帝的母親蘇菲，將別墅送給皇帝作為結婚禮物。別墅成為皇室的夏季居所；弗朗茨約瑟夫稱之為“地上的天堂”。
每年11.3~次年3.31期間瓦豪河谷停運。
瓦豪河谷（德語：Wachau）是奧地利梅爾克到克雷姆斯的一段多瑙河河谷，全長30公里，位於維也納近郊，該地區擁有完整的自史前時期演化至今的各時期的歷史痕跡，擁有眾多的歷史古城和修道院。其中古鎮迪恩施泰因是當年奧地利公爵利奧波德五世囚禁英格蘭國王獅心理查的地方。該地區還是奧地利重要的葡萄酒產區，擁有大量的葡萄種植園。2000年，該地區被聯合國教科文組織列入世界文化遺產。
梅爾克修道院是這座城鎮乃至整個多瑙河谷最重要的景點之一，矗立在多瑙河畔的一座山頭上，雄偉華麗。它始建於1089年，1702-1736經過一次改建，增加了巴羅克風格的裝飾。修道院里設有圖書館和博物館，珍藏了許多精美的壁畫和珍貴的中世紀手稿。
坐落在維也納的奧地利議會大廈是奧地利國民議會和奧地利聯邦議會所在地。
美泉宮得名於一眼泉水，這里原是一片開闊的綠地。有一次馬蒂亞斯皇帝狩獵至此，飲一泉水，心神清爽，便稱此泉為美麗泉。1743年，瑪麗姬特蕾西亞女王下令在此建宮，這里便出現了氣勢磅礴的宮殿和巴洛克式花園。面積2.6萬平方米，僅次於法國凡爾賽宮，是歐洲第二大宮殿。
史蒂芬大教堂是維也納市的標志，也是全世界最著名的哥特式教堂之一。它那一百三十七米高的尖塔是繼科隆大教堂之後全世界第二高的教堂尖塔。高高的穹頂，巴洛克式繁復精美的祭壇，讓人過目難忘。雕刻華美的大理石柱。恢宏的建築，配上斑斕的玻璃，讓人感覺神聖。遊客也可爬上大教堂的南塔，坐電梯上去看普莫林大鐘，從塔上可以俯瞰維也納全城。
霍夫堡皇宮是奧地利哈布斯堡王朝的宮苑，坐落在首都維也納的市中心。自1275年至1913年間，經過多次修建、重建，最終才演化成了現在這個由18個翼、19個庭院和2500個房間構成的迷宮。茜茜公主博物館的六個展廳內陳列着大量來自皇後寢宮的真品和一些服飾的復制品，可以通過這些探尋追尋茜茜公主生活的印跡。
維也納市政廳是一座非常宏偉的新哥特式建築，也是維也納市長和市議會的駐地。塔樓頂部的市政廳鐵人，是維也納的標志之一，同時也顯示了人們對舊勢力的挑戰。
漁夫堡是一個新哥特式和新羅曼風格的觀景台，位於匈牙利首都布達佩斯布達一側多瑙河河畔的城堡山，鄰近馬加什教堂。它修建於1895年到1902年之間，設計師是弗里傑·舒勒克第二次世界大戰期間，漁夫堡近乎毀滅。1947年至1948年之間，弗里傑·舒勒克的兒子亞諾什·舒勒克負責了修復工程。從塔和觀景台，可以看到多瑙河、瑪格麗特島、東面的佩斯，以及蓋勒特丘陵的全景。
馬加什教堂位於多瑙河沿岸，漁人堡一側。匈牙利國王加冕之處，是城堡山的標志性建築之一，色澤亮麗，石造尖塔、彩色的馬賽克屋頂，匈牙利民俗、新藝術風格和土耳其風格等多種元素，在藍天的映襯下格外迷人。正如同雨果所形容的，馬加什教堂是一座"石頭的交響曲"。
如果你愛多瑙河，那麼乘坐遊船遊覽一定是你最愛的選擇之一。 在這段多瑙河水域，可以體驗到藍色多瑙河的悠闲和雅緻。
東歐不夜城
是匈牙利國會的所在地，同時也是歐洲最古老的立法機構建築之一和布達佩斯的重要地標。它坐落於多瑙河畔的自由廣場，目前是匈牙利最大的建築物、歐洲第二大議會建築，這座建築富麗堂皇，在夜間眺望格外漂亮。
鐵托墓也叫做“花房”，是南聯邦著名的領導人鐵托的墓地，之所以叫做“花房”，是因為墓的周邊一直被鮮花環繞着，然而現在，在墓的旁邊圍繞着的是卻是白色的岩石。鐵托的全名約瑟普•布羅茲•鐵托，1892年5月25日生於克羅埃西亞的庫姆羅韦茨村。
卡萊梅格丹城堡既是一個城堡，也是一個公園，它是歷史的最好見證，也是貝爾格萊德標志性的遊覽景點與休闲場所。卡萊梅格丹城堡的主體始建於17世紀，但是其內部也有一些中世紀的大門、伊斯蘭風格的墳墓和土耳其浴室。卡萊梅格丹城堡分為四個部分，即下城區、上城區、小卡萊梅格丹和大卡萊梅格丹，每個部分都各具特色，都很具有觀賞價值。
這里是貝爾格萊德最負盛名的商業步行街，雖然只有短短一公里長，但是卻因兩側19世紀70年代的建築而名聲大噪，也被列為國家保護歷史名街。
是目前巴爾干半島區域內規模最宏偉的東正教堂，是為了紀念民族英雄聖薩瓦·奈馬尼亞而建立，在塞爾維亞的歷史與文化發展中可謂舉足輕重。教堂始建於1935年，因戰爭和共產主義時期經濟發展乏力而兩次中斷修建，整個外部建造工程於2003年12月才告結束，而內部裝修至今仍在進行。
拉丁橋位於市中心，在南斯拉夫時期被稱為普林西普橋。拉丁橋的北端是薩拉熱窩事件的現場，這一事件也是第一次世界大戰的導火索，現在的橋梁修建於1798-1799年。
巴斯卡爾森雅（Bascarsija），是薩拉熱窩的老城區，建於16世紀奧斯曼帝國統治時期，是薩拉熱窩城市的發源地。至今老城充滿着土耳其的伊斯蘭風貌，仍然保留着500年前的面貌。巴斯卡爾森雅的街上有石頭鋪路，街巷縱橫，各種店鋪密布和手工藝品作坊鱗次櫛比，這里的手工藝品已經有幾百年的歷史，各種土耳其風格的金屬工藝品、陶瓷器、首飾、裝飾品和寶石在這里出售。在這里可以尋覓到電影“瓦爾特保衛薩拉熱窩”的電影場景：鐘樓、鐵匠街、清真寺及其綠色的圓屋頂等等，你在這里可以看到曾經戰爭的殘酷和現今得之不易的和諧。
薩拉熱窩隧道是在波斯尼亞戰爭的薩拉熱窩圍城戰役期間於1992年至1995年期間修建的一條隧道。此隧道也被稱作為“希望隧道”或者是“救援隧道”。此隧道由波斯尼亞軍隊修建，以連結薩拉熱窩市區和薩拉熱窩機場。當時兩者之間的聯系已被塞族人切斷。隧道使得食品、軍用物資和人道主義援助得以進入薩拉熱窩，也成為繞過武器禁運，提供守軍武器的重要方式。也有許多人通過隧道逃出薩拉熱窩。現在薩拉熱窩隧道已經成為旅遊景點，入口處和出口處被改建為博物館。
布德瓦老城位於一個半島上，歷史可以追溯到15世紀，街道比較狹窄，不過不同的地中海文化和珍貴的古跡，共同見證着布德瓦。
莫斯塔爾古橋是位於波黑南部古城莫斯塔爾的一座16世紀的橋梁，橫跨碧波如翠的內雷特瓦河，因其優美的弧度和宏偉的形態，也被喻為內雷特瓦河上的彩虹。這座石橋最早在1566年由土耳其建築師建造。它在1993年11月9日波黑戰爭期間被炸毀，成為種族仇恨的永久見證。此後，在國際組織和多國的出資援助下，歷時三年修復重建的古橋於2004年7月23日重新開放，古橋周邊的許多建築也得到修復。由於城市沉重的歷史和橋梁本身的寓意，重建後的古橋被視為協調和解與國際合作的象征，也被寄予了不同文化、種族和宗教社會間和睦相處的希望。
杜布羅夫尼克城牆是圍繞在老城周圍的防御性石牆，從7世紀起就矗立在克羅埃西亞南部，被認為是中世紀時期最偉大的防御系統之一，從未被敵軍破壞過。1979 年，杜布羅夫尼克老城和很大一部分城牆一同被聯合國教科文組織列入世界文化遺產名錄。漫步在老城的城牆上，可以欣賞到完美的景色。
聖方濟會修道院位於老城西邊，始建於1317年，是杜布羅夫尼克珍貴的文化、藝術和歷史遺產，回廊里精雕細琢的石頭與周圍的環境相得益彰。修道院里設立了 博物館，分為一座藥房和一座圖書館。前者是歐洲最古老的同類制藥場所之一，至今仍在使用；後者則是克羅埃西亞最重要的古籍圖書館，珍藏了1200多本珍貴的 手稿史料、137本古籍、7卷古老教堂贊美詩和大約2000余件宗教儀式物品和繪畫作品，價值無法估量。
戴克里先宮是斯普利特城最著名的歷史建築之一，也是亞得里亞海岸線上最重要、保存最完整的歷史古跡之一，同時它還是地中海沿岸地區、歐洲乃至世界上保存最完整的古羅馬宮殿遺址，每年都有大批遊客到此觀光遊覽。由古羅馬皇帝戴克里先在公元四世紀初建立的，是戴克里先退位後養老的寢宮。後附近的居民為躲避戰爭陸續到這里安家，並進行必要的商業貿易，至今宮殿內仍然開設有許多飯店、商店等。
有着圓形外觀的前羅馬式教堂聖多納特教堂無疑是扎爾達最傑出的標志，在城內現存14座教堂中享有特殊地位。9世紀建成，15世紀重修，現在作為音樂廳使用。教堂前的廢墟是古羅馬宮殿的遺址
扎達爾城門是威尼斯人在1543年修建的城門，扎達爾地標之一。城門中央的飛天聖馬可石獅子雕像，顯示着它威尼斯時期皇族的出身。石獅子底下則是守護神的騎馬雕像，守護着扎達爾的歷史
世界上獨一無二的海風琴，建成於2005年，是總長70米的幾組通向大海的瀑布式阶梯，其內安裝有35根口徑大小不同、傾斜面不同的管道，靠海風和海浪的撞擊發出聲音。世界上獨一無二的扎爾達“海風琴”。發聲原理就是把樂管安置在海邊的大理石台阶下，利用海浪的運動給管內空氣施加壓力從而發出聲音。所以說海風琴的演奏者是海浪，是大自然。
1420年到1797年，威尼斯人統治這里長達377年，受威尼斯人的影響，這片廣場的布局與威尼斯的馬可波羅廣場簡直是如出一轍，廣場兩旁是新文藝復興風格的排樓，廣場上都會在每年夏季舉行露天音樂會。
位於克羅埃西亞首都薩格勒布中心的聖母升天大教堂，原址在1880年的地震中被毀，後來於1899年重建。遺跡中包括13世紀的壁畫、文藝復興時期的靠背長椅、大理石祭壇和巴羅克風格的講道壇。
整個歐洲最令人向往的湖泊、瀑布和野生動物棲息地——普里特維采由於主要有16個湖泊，故公園又叫十六湖國家公園。 而無論是景色還是地質成因，普利特維采湖群都和我國的九寨溝極為相似，因此在中國，它通常都被稱為“歐洲九寨溝”。這里落差最大的瀑布將近200米，落差 最小的只有2米，不知道能不能算是世界上最小的瀑布。與知名的大瀑布不同，湍急不是十六湖瀑布的特色。絲絲縷縷營造出的柔美和靜謐，才是這里的特色。
薩格勒布聖馬可教堂位於聖馬可廣場上，是一座哥特式建築，帶有絢麗的彩瓦屋頂。位於聖馬可廣場中心，始建於13世紀。教堂內部雕刻精美、圖形各異。聖馬可廣場東側為克羅埃西亞議會，西側為克羅埃西亞政府所在地。教堂里陳列着克羅埃西亞著名雕塑家梅什特羅維奇的作品。
D17 布達佩斯(Budapest) 下團時間: 18:00 下團地點: 英雄廣場勝利紀念柱旁的布達佩斯藝術廳（Műcsarnok）
注：本網頁內所標注時間均為參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，骚亂罷工等有晚點可能，請您見諒。您如有後續行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我們強烈建議您至少預留3小時以上的空余時間，以免行程延遲受阻為您帶來不便。由於您沒有預留足夠的空余時間而導緻的自行安排行程有所損失，我公司概不負責，敬請諒解。
龍橋四角裝飾着銅質的龍雕像，龍作為盧布爾雅那的吉祥物是盧布爾雅那市出現率最高的標志．大橋建於1900-1901年，是當時盧布爾雅那第一個鋼筋混凝土結構建築物，也是當時歐洲最大的鋼筋混凝土橋梁之一．起先他被稱為皇帝弗蘭茨．約瑟夫一世禧橋，而按原先設計裝飾橋頭的應該是飛獅而不是龍，而來自達爾馬提亞的建築師Zaninović賦予了龍橋如今新藝術運動風格的外觀。
聖尼古拉大教堂也被稱為“盧布爾雅那教堂”，臨近盧布爾雅那中央市場和市政廳，是斯洛文尼亞非常重要的大教堂。教堂古雅的大門有着復雜的青銅雕塑，六位主教的立體浮雕像栩栩如生。教堂的內飾是巴洛克風格，祭壇天使非常具有特色，穹頂壁畫相當漂亮，進入大教堂令人頓感神聖！
費用包含
1.交通：旅遊巴士或商務旅行車（注：視報名人數安排）；
2.住宿：全程當地四星級飯店雙人間（行程所列飯店住宿）；
3.餐食：飯店早餐；
4.司導：專職巴士司機+華人中文導遊或者全程中文華人司機兼導遊服務（注：如發9座或者以下小車，安排華人司機兼導遊服務）；
5.行李：1件23公斤行李和1件隨身手提行李；
6.門票：布拉格城堡套票、人骨教堂、美泉宮、瓦豪河谷遊船（停船期間改為梅爾克修道院）、鐵托元帥墓，薩拉熱窩希望隧道、杜布羅夫尼克城牆、方濟會修道院、十六湖國家公園、波斯托伊納溶洞
費用不含
1.單間差（單人需補單間差，若後續有人拼房可退回差價）；
2.司機和導遊小費；
3.午晚餐：導遊會向您推薦，自願選擇；
4.加班費：司導每日工作時間不超10小時，如超時將支付司導加班費50歐元/小時；
5.個人旅行保險：出境旅遊請務必購買保險，以保證在出現個人意外，例如：生病、丟失財物等情況時，有保險公司保障您的權益；
6.因氣候，罷工等不可抗力因素或飛機、車輛、船只等交通工具發生故障導緻時間延誤或行程更改引起的經濟損失和責任；
7.飯店內電話、傳真、洗熨、收費電視、理發、煙酒、飲料、行李搬運等私人費用；其他未注明的地接費用（簽證、機票、旅遊保險等）；
8.一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
其他說明
1.導遊不提供景點入內講解服務，部分景點需付費購買本地持證官導講解，以導遊現場安排為准；
2.兒童價優惠說明：6周歲以下若不占床位且與2名家長合住一間雙人間，可享受8折優惠價，一位成人帶一位兒童，兒童與成人同價；
3.精緻團系列不保證拼房，單人需補單間差，若發團前7天有人可拼，則退回單間差；
| 景點門票價格 | |
| 多瑙河遊船 |
28 € |
| 額外自費項目 | |
| 維也納音樂會A類票含接送（4人成團） |
138 € |
| 布萊德湖遊船 |
20 € |
| 杜布羅夫尼克遊船 |
20 € |
| 科托爾峽灣遊船 |
25€ |
| 司機及導遊小費 | |
| 每位客人每天給司導小費共計 |
12 € |
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以上僅為參考價，價格如有調整以當時公布為准。 自費項目請配合和服從導遊的行程安排，以導遊行程安排為主。 |
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1.退團
出發前31天以上（含第31天），本公司收取報名訂單上應收款項的5%；
出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的20%；
出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
出發前7天內（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*改簽之後再退團的情況：行程改簽後，旅客取消旅行的，取消條款需按照原行程的出發日期計算
2.改簽換團（該改簽條款僅適用於多日遊線路之間換團）
出發前31天以上（含第31天），不收取任何改簽費用；
出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的10%改簽費用；
出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的30%改簽費用；
出發前0-7天（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，無法改簽，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*改簽之後再改簽的情況：第二次改簽在出發前31天以上（含第31天），需要收取5%手續費
*其中應收款項包括基本團費和加住費用。
【另】：
在不退團的情況下，發團前7天可以免費取消和修改加住，7天之內加住無法取消與修改。若在團上臨時加住飯店，需支付5歐/人手續費（臨近飯店存在漲價風險）。火車票一般提前3-5天發送火車票號。無論是否取票，在出發前的48小時內皆無法取消或更改，請至少提前3天與我司聯系。如未出票，可以取消和改簽；出票之後，改簽收取5歐手續費，退票收取10歐手續費。取票之後，無法取消與改簽，本公司恕不退還您所繳納的火車票費用。優惠團組不退不改。
【注】：
1）團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽為下次旅遊，改簽條款依據如上所述。
2）團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的《中途退團聲明書》，所繳費用不予退還。
3）上述情況均需以書面通知為據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。
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（一）報名流程及注意事項
凡通過本站報名，請事先仔細閱讀我們在公司網頁內及訂單確認書、上團通知書內公布的所有條款，您提交訂單後我公司視您確認並完全同意我公司公布之條款內容；如團員方違反各條款內已提及守則，所造成的一切後果由團員自負。
1．報名時，請先至網頁填寫報名訂單，請仔細填寫並核對所填信息包括姓名，性別，證件號碼，聯系方式，所需房型，上下團點等各項目是否正確，因個人填寫錯誤的報名信息所引起的一切損失本公司概不負責；提交成功後本公司將發送給您訂單確認書；由於旅遊巴士座位有限，本公司將根據到賬情況優先安排上團，最終我社會根據團隊大小安排車輛，保證一人一座。請在核對無誤後在訂單有效時間內安排付款事宜，逾期未付清團費者做自動退團論，我司有權取消您的訂單，不作另行通知。
2．團員需確保在團組確認發團的情況下，訂單保留期限內繳清100%團費；由於旅遊巴士座位與飯店房間名額有限，且飯店房間預訂多有時限要求，在發團前五個工作日內報名的團員請主動及時完成款項繳付，否則本社有權視具體情況對該類訂單進行保留或者取消處理而無需事先征得報名人同意；無論以何種方式支付團款所產生的手續費均由付款人承擔；付款後請將付款憑證（銀行櫃台匯款時的流水單、在線轉賬成功界面的截圖）通過電子郵件或傳真的形式發給我公司，憑證內請務必備注相應訂單號，否則財務無法核對到賬款項對應訂單；如由於付款時間較遲導緻的在團隊結束前2天團款仍然沒有到賬，我社有權要求團員抵押相應團款現金給當團導遊，事後若經核實為雙重付款，我司將立即退回多付團款。
3．我公司在確認收到團員的款項後將為團員確認參團，團員在發團前3天將在報名所填郵箱內收到上團通知書，內含導遊，行程，上下團點等信息供參考；由於網絡延遲或者垃圾郵箱屏蔽功能可能導緻團員在發團前3天未收到上團通知書，如遇此情況請主動聯系相關工作人員幫助解決。
4． 我公司默認同性拼房。根據團員報名時的要求進行飯店房型安排時，若遇到單人或單數客人報名（如3人、5人、7人等），我司會按照實際情況拼房，若不服從拼房安排，可選擇支付額外的單間差費用。特殊情況如旅遊旺季因個別飯店房間數不足或其他不可控原因可能產生房型變化，團員需配合我司安排；由於參團人在報名時填寫錯誤的性別或者房型要求導緻的現場房間安排不符合參團人要求，我社將視入住飯店當天剩房情況作具體協調與安排，由此產生的額外費用由團員自行承擔。
注意：互不認識而拼房同住者，雖為本公司安排，但團員其人格及行為，概與本公司無關。若出現任何習慣差異及糾紛，本公司及導遊無責任協調及介入。
5． 團員如因特殊情況需中途離團，需在報名時/參團前主動提出，並簽署“中途離團聲明書”，提前離團每少住一晚減30歐元(若是報名全程單人間則每少一晚減50歐元)，若無少住飯店則團費無減免；團員若在參團途中提出中途離團要求，需主動告知導遊並簽署“中途離團聲明書”，所繳費用不予退還；團員需在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。如因旅途中身體不適等個人原因所產生的費用與損失由團員本人承擔；有特殊病史的遊客（例如患有重症、絕症或傳染病者）報名時須如實說明。鑒於遊客的健康狀況或其他原因，我公司保留收客與否的權利。
6．70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負。
7．參團者如為孕婦，報名時必須如實說明；孕婦身孕周期超過24 周以上的，原則上不建議參團，堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收；身孕周期不足24 周又堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》,但我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員個人原因造成的一切後果，由團員自負。
8．未成年人參團，須有至少一名成人陪同且履行監護義務，負責未成年人安全；旅行過程中由於未成年團員自身原因或者陪同人照看失職造成的一切後果，由團員自負。
9．團員需確認提供的所有參團信息准確無誤,其中以個人證件信息，聯系電話號碼尤為重要；如因團員提供的錯誤信息引緻一切後果（如：因個人證件過期，或者簽證類型不符合相關國家入境旅遊規定等問題導緻不能過境；參團人提供的隨身手機號碼錯誤導緻導遊和其他相關工作人員無法聯系參團人等情況），由此產生的個人返回費用、交通費、旅費等損失由參團人自行承擔。
10．敬請報名人切勿在訂單確認參團之前自行預訂任何與報名行程關聯之機票和各類車票，如因團員個人意願預訂與行程相關之機票和各類車票但最終無法報名成功的，所有損失由報名人自行承擔。
11.團員有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（相關法律、行政法規另有規定的除外）： （1）患有傳染病等疾病，可能危害其他團員健康和安全的； （2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的； （3）從事違法或者違反社會公德的活動的； （4）從事嚴重影響其他甲方權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的； （5）法律規定的影響合同履行的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，應當以書面等形式通知團員，可酌情扣除必要的費用後，將余款退還團員。
（二）旅行團費
1．費用包含：
1）豪華空調遊覽車或行程表內指定之其他交通工具
（注：本社根據團隊大小安排車輛，保證一人一座，行李要求：每人上團一個隨身包和一件車載行李（規格為長寬高相加不得超過158cm，重量不得超過23kg）。
2）歐洲星級飯店住宿，飯店內早餐。（注：一日遊線路不含飯店住宿）
3）由經驗豐富的華人領隊隨團服務，並帶領遊覽觀光。
2．費用不含：
1）司機、導遊及各項小費。
2）行程中各種膳食費用。
3）自由活動期間的費用。
4）行程內所列之自費旅遊項目的景點門票、船票及過橋費用。
5）行程中產生的團員各項私人費用如：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；延期逗留者的飯店費用；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品費用及報酬等。
6）各種醫療保險、個人平安保險及行李保險費用。
7）因天氣、交通延誤、罷工、交通工具故障、私人問題及本公司不能控制的情況等不可抗拒因素下所引緻的額外費用。
8）離團後的一切費用。
9）以上“費用包含”中不包含的其它項目。
我公司對上款中未列明的其他費用保留最終解釋權。
3.自營產品優惠及其使用規則
1）報名常規線路6歲以下兒童享有65折優惠！報名精緻小團線路的6歲以下兒童享有8折優惠！*注意:兒童不占床位，如需床位請與我們聯系!如果是一個大人帶小孩，小孩全價。
2）一個訂單僅能使用一張優惠券。
3） 除了旅遊通寶能與其他優惠共用外，其他優惠種類都不可以重復使用，如果同時滿足多項優惠條款，則以最高優惠為准，不可疊加。
4.拼房服務
1）單人報名可選擇拼房服務，我司代為安排同性拼房，無論是否成功拼房，我司不會向客人收取單間差。注：如出發前5天內下單，我司有權根據實際情況來收取全程單間差。【注：免費拼房服務不適用於團前和團後的住宿】；
2）單數客人報名【精緻中文小團】線路，可以接受拼房的客人，需先預繳納落單客人的單間差費用，後續有其他客人拼房可退回提前支付的單間差費用；
3）部分線路不安排拼房服務，如果單數人報名該線路，只能按照單人間費用報名參團，例如美國/加拿大/肯尼亞/埃及等【注：部分不能拼房線路，客服會單獨提醒】。
（三）團員義務
1．團員不得在旅遊過程中從事違法活動。
2．團員在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
3．遵守公共秩序，尊重社會公德。團員應當尊重旅遊服務人員的人格，與其他團隊成員之間互相尊重、互相協助；尊重當地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
4．努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。建議團員自行選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險，旅遊過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應隨身攜帶或采取其他保護措施。在沒有團員特別提出要求的情況下，旅行社默認團員已經自行購買了境外旅遊保險，且不對客戶未購買保險所引起的後果負責。（備注：這里提到的保險僅指為境外旅遊保險，用車和玩樂等項目都含有當地法律規定的相應保險，這保險不在境外旅遊保險內）
5．出行旅遊時請關注當地氣候，注意兒童安全。
6．團員自願參加正規旅遊行程所含危險旅遊項目，包括攀岩、登山、漂流、潛水、蹦極等有可能給團員帶來人身傷害的旅遊項目時，若由此引發的其他糾紛、財產損失或人身傷害由團員個人承擔，不涉及我公司責任。
（四）責任
1．本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線，遊覽順序，參觀景點和發團日期的權利。
2．如遇人數不足，或船/機出現問題等不在我公司控制范圍內的變化情況，本公司保留行程更改和取消的權利，如遇行程取消，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。
3． 倘遇社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害，天災，骚動，謀殺，暴亂，戰爭等本公司不可控制的有可能嚴重危及團員人身安全災難事件，以及天氣，交通，罷工等意外情況，本公司有權在啟程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程，但應提前通知團員。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得藉故反對或退出。
4．由於各國治安問題各不相同，請團員注意人身及交通安全，並妥善保管好自己的財物及行李，若旅行途中發生遺失，被盜，搶劫等導緻的任何丟失和損壞，請及時通知領隊並應及時報警，我公司不承擔任何法律責任；
5．團員必須隨身攜帶有效護照及簽證頁、居留證等證件，若因證件或護照存在問題而導緻的中途退團行為需由參團人自行承擔，剩余團費請恕不予退還。若因此影響了其他團員的正常行程，團員應承擔相應的賠償責任。
6．團員在行程中如遇事故(如參加娛樂或遊戲項目時發生意外，或個人活動導緻的生病，死亡，摔倒，跌傷，或團員違反我公司條約內陳述條例及須知)而導緻人身傷亡或財物損失，相關責任和費用由團員自行承擔；本公司概不對該等傷亡或財物損失負責；由此給我公司造成損失的，團員應當承擔賠償責任。
7．如團員故意不遵守規則或妨礙團體之正常活動及利益時，本公司領隊有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團後一切行動與本公司無關.
8．行程內所標注時間均為參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，骚亂罷工等有晚點可能，敬請見諒。團員如有後續行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，強烈建議至少預留3小時以上的空余時間，以免行程延遲受阻帶來不便。 由於團員沒有預留足夠的空余時間而導緻的自行安排行程有所損失，我公司概不負責。
（五）境外旅遊安全須知及其他注意事項
一、溫馨提示
1．歐洲個別景點對學生有學生折扣，學生建議攜帶學生卡。
2．歐洲各國插頭的標准不一（如義大利和瑞士的插頭與德國使用插頭不同），如有需要請您自備不同的插座轉接頭。
3．為安全起見，歐洲車行規定兒童無論歲數大小必須占座；由於多數大巴車內無另備兒童安全座椅，攜帶3歲以下兒童參團的家長可自行准備，但一個兒童安全座椅只可占一個車座，因此無法保證所有自帶安全座椅可適用於旅遊大巴，敬請留意。
二、安全須知
衣
1．歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
2．請妥善保管好自己的財物及行李；如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
3．在行李上清楚填寫姓名及聯絡方法，以資識別，及在遺失行李被尋獲時，方便送還如遺失行李，應盡快通知有關機構(如飯店、航空公司等)及報警。如最終未能尋回，必須保留報案紙以向有關機構或保險公司(如有購買保險)索償。
食
1．飯店早餐：歐洲習慣吃簡單的早餐，飯店供應的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，我社安排的飯店均含自助早；
2．隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需，尤其老年人與兒童。
3．請勿喝不潔淨之水，切勿食用不衛生或有異味變質的食物；
4．不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品。
5．為防止在旅途中水土不服，帶備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6．我社不提供、不安排飲酒。喜歡飲酒的團員在旅途中應嚴格控制自己的酒量，若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務損失的一切責任由肇事者本人承擔。
住
1．飯店設施：
①歐洲城市規模較小，市中心飯店數量極為有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類飯店水平。
②歐洲飯店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，請您准備好日常用品。
③注意檢查飯店為您所配備的用品是否齊全，有無破損，如的不全或破損，請立即向飯店服務員或導遊報告。
④由於各種原因如環保、歷史悠久、歐洲氣候較涼爽等，較多飯店無空調設備。
⑤義大利飯店建築比較古老，一般用毯子，毯子一般放在房間的櫃子里，如果沒有，請聯系前台添加。
⑥客人如需要，請自備旅行小電吹風。
⑦德式雙人床常為一張大床配有二套床組，不論旅客需求一大床或二張單人床，這樣床型也通於大部分歐洲地區。
2．飯店飲食：
①歐洲飯店房間內不備飲用熱開水。
②請珍惜糧食，不要浪費，不要帶走。
③由於歐洲各飯店早餐時間段各有不同，請務必按照飯店通知時間提早至餐廳用餐，避免因個人原因導緻的較遲抵達而沒有足夠的餐食供應的情況。
④飯店飲食上與中國有一定差距，早餐較為簡單（德國早餐較豐富，義大利早餐最簡單，只有面包和咖啡），中晚餐也不盡豐盛 ，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3．飯店入住安全提示：
①貴重物品請自行妥善保管，不要放在飯店房間內，避免攜帶大量現金及名貴手錶或首飾，妥善保管旅遊證件及財物，並攜帶一 套旅遊證件及信用卡影印本，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。 ②請不要在飯店房間里吸煙，由此導緻的飯店罰款將由肇事人支付。
③入住飯店後，應了解飯店安全須知，檢查房間窗戶是否可以開啟，和救火用品的位置，熟悉飯店的安全出路、安全樓梯的位置 及安全轉移的路線。
④不要將自己住宿的飯店、房間隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱飯店的維修人員隨便進入房間，出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上，物品最好放於身邊，不要放在靠窗和地方。
⑤團員入住飯店需要外出時，應告知隨團導遊，在飯店前台領一張飯店名片，名片上有飯店地址，電話，迷路時，可以按卡片上地址詢求幫助
行
1．上下車：
① 凡參加旅行團團員須准時集合，准時出發, 請提前15分鐘到達上車地點，我公司旅遊大巴不作等候，未能按照約定的時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為自動放棄，費用不退。
② 網頁內標明上下車時間均為預計時間，具體上車下車地點為以本公司確認為准(如遇交通情況或者其他特殊以外情況本公司大巴不能准時到達上車地點或者時間臨時變更，本公司將及時通知，請務必耐心等待)。
③ 客車分為大巴、中巴和9座小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和9座小巴存放行李的空間相對較小；鑒於巴士行李艙空間有限，建議出行時盡可能不要攜帶太多行李。我社會根據最終團隊大小安排車輛，保證一人一座。
④ 為了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，不允許司機隨便停車，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離， 敬請廣大團員理解。
2．乘坐大巴安全提示：
①禁止在車內抽煙。
②請勿攜帶違禁物品。
③不要隨意擺弄車上的任何物件，以避免不必要的損壞。
④在大巴臨時停靠期間，服從導遊安排，請勿遠離。
⑤團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，旅行社概不負責。
⑥因旅途時間很長，途中車輛負荷較重，如遇到汽車拋錨並影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請團員積極配合。
三、其他須知及注意事項
1．請您遵守各地法例。
2．請務必隨身攜帶相關證件和有效護照。
3．參加團體活動時，應聽從領隊╱導遊的指示，避免離開團隊，以策安全。
4．在參加各項風險較高之活動前，必須衡量個人健康狀況及能力，並遵守有關活動之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全帶，穿着合適或指定之衣物等。敬請團員在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若團員堅持參與，請自行承擔風險。
5．不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
6．留意及重視各項警告，如在野生動物園內切勿隨處走動及餵饲動物等。
7．在治安不良的地區遊覽時，更要特別提高警惕，並避免單獨外出。
付款方式：
您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡(Stripe)】，銀行轉賬，現金等付款方式
請注意：
l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣
l 我公司不接受上車付款
l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊
1.在線支付:
請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付
2.銀行轉賬付款：
付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。
銀行： Deutsche Bank
賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH
IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）
IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）
BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC
德國銀行地址：
Deutsche Bank
Schwanthaler Strasse 32
80336 Munich
3.信用卡在線付款:
選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。
請注意：
l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號
3.現金付款:
現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）
4.關於開具國內發票:
如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：
- 旅遊業務：旅遊服務費
- 機票業務：代訂機票
發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。
抬頭填寫說明：
- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。
- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。
特殊情況處理：
- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。
- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。
- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。
感謝您的理解與配合！
電話問詢：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
傳真：0049-89-416159030
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