加拿大西部全览6日（含接机）：威尔斯葛雷省立公园+入住贾斯珀&班夫+贾斯珀&班夫&冰原&露易丝湖&梦莲湖 [编号：4756] 预订需二次确认

一. 费用包含（大小同价）：

1. 华语专业导游随团照顾；

2. 行程内之交通；

3. 行程内之旅馆住宿；

4. 由于旅游巴士容量有限，单件行李的尺寸不超过 30 英寸*18 英寸*10 英寸（76*46*25 厘米），重量不超过 50 磅/23 公斤。随身/手提行李限每人一件，不超过 12 英寸*11 英寸*6 英（30*28*14 厘米）。

二. 费用不含：

1. 司机导游服务费 (建议每位乘客每日CAD$15 / 必选项目)；

2. 国家公园入场费用 (必选项目)；

3. 行程内包含的早餐 (必选项目)；

4. 联邦货物服务税5%GST；

5. 行程内之自费项目；

6. 私人开销及午晚餐膳食；

7. 机票费用。

附加自费一日游（加币/位）：

*网站上之行程细节与价格若有差异，以本公司之确认单为准

三. 注意事项：

1. 预定相关

a. 建议订购机票前，请先确认团位

b. 此项产品为当地参团，您将在当地与其他旅客合并参团，行程前后顺序及酒店安排可能会因出发日期不同而有所调整，导游及车辆也可能会有不同，但整体行程及服务项目不会有任何改变

c. 景点停留/活动时间可能因实际状况有所更动，活动项目将依天气条件许可进行。如果有景点关闭，将会有其他景点取代

d. 行李限制: 每人只限寄仓及手提行李1件，额外寄仓行李须另外付费

e. 旅游车辆无轮椅容纳设备

2. 接送机相关

a. 温哥华机场接机地点及相关讯息 https://canada.calgarytours.ca/news/78.html

b. 请提供准确的航班讯息，如讯息错误需要提供第二次接机时得另外付费

c. 免费接机服务视为赠品，无现金价值，若因故无法使用该服务，恕不退款

d. 预定机场地区延住酒店送机时，请于入住时与酒店前台预定送机时间（*送机时间取决于空位状况）

3. 自费项目

a. 所有自费项目位置有限，必须报团时预定缴费，不接受当场报名。因为位置有限， 建议提早购买，以免排队或买不到票

b. 团餐菜单若有变动，恕不另行通知，以餐厅现场提供的选项为主

c. 团餐有条件限制，如有特殊饮食及过敏需求，不建议选购团餐

d. 如因景区不可抗力或其他理由(非私人原因)导致活动无法进行，将会退回该自费项目费用

4. 酒店相关事项

a. 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床或一张大床加一个沙发床。如您对床型有特别要求，请在预订时备注告知，我们将尽力协调，但不保证

b. 酒店房间三、四人房以两张床为主,不另加床

c. 北美酒店房型 https://canada.calgarytours.ca/news/62.html

d. 北美酒店大都不提供牙刷牙膏等个人用品，请记得准备相关用品

e. 根据不同酒店的规定，住宿时可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的客人杂项开销，如电话等押金

f. 请注意所有房型都是禁止吸烟如有违反条例须自付罚款

5. 其他

a. 本公司建议团员于出发地购买旅游平安保险以及不便/取消险，以避免旅途中因疾病意外所导致之损失，确保个人权益。

b. 落基山区温度变化极大，建议出发前先查询旅游日期之气候并携带保暖衣物及穿戴防滑鞋及防晒用品

退改条款

1. 出发前35天以上取消/更改订位，手续费为订单总金额10%。

2. 出发前18-34天取消/更改/旅程中退出者，退款金额扣除订单总金额60%。

3. 出发前17天以内（含17天）取消/更改/旅程中退出者，作自动放弃所有权利，所交之费用概不退还。

4. 定位更改取决于贵客要求的日期之空位状况，本公司保留最终接受更改与否的权利。

5. 费尔蒙酒店 (The Fairmont Hotel products) 的行程一经确认，恕不接受取消或更改。

须知内容

一. 旅游条款：

1. 本公司当尽可能使举行之旅游团体所有行程节目依照所列之行程表办理；

2. 若您购买的产品内有免费赠送的品项，若未使用恕无法兑换现金或退款；

3. 若有特殊情况，本公司有权更改旅游前后顺序或取消行程内任何旅游项目及住宿地点，并有权延长或缩短行程，团员不得借故反对；

4. 本公司所使用的各类交通工具、各级旅馆、餐厅及观光地点对旅客的安全及权益问题，各机构皆订有各种不同条例，以对旅客负责；

5. 如有意外伤亡或财产损失等情形，当依据各不同机构所订立之安全条例为解决之根据，概与本公司无涉。

 

二. 关于服务条款：

我社将竭尽可能为您提供高品质的旅游服务，并让行程按照计划进行！但如因不可抗力因素(如天灾、战争、罢工、政府政策或其他原因)及航空公司因素(如航班更改/取消)、签证问题，或报团人数不足等特殊状况，本公司有权变更取消个别或全部行程，并有权向游客追加所导致的额外增加费用(如食宿,交通及其他任何费用)，游客不得异议。如因游客自身原因而无法参加单一或全部，行程视同自动放弃，所缴付之费用将不会获得退还。如因游客本身行为，导致安全闻题或影响其他游客的权益 ，本公司工作人员有权停止该游客继续行程，其所付的费用将在扣除所有相关费用后退还余额。

 

三. 关于免责条款：

我社将尽力减少因数据错误(如网站本身)及其他任何原因造成客户的影响，但不承担其损失及法律责任。如果网站内容与本公司发出的通知、规定、合约、须知、行程及其他文件有所差异、则以本公司最终发送之确认文件为准。

 

四. 其他条款：

巴士行李限制及相关细则：

1.由于旅游巴士容量有限，单件行李的尺寸不超过 30 英寸*18 英寸*10 英寸（76*46*25 厘米），重量不超过 50 磅/23 公斤。随身/手提行李限每人一件，不超过 12 英寸*11 英寸*6 英（30*28*14 厘米）*实际尺寸各产品可能不同，以订购当时规定为准。可放置在您的车子座椅下方或小型头顶行李箱中。因此，带有伸缩手柄和轮子的随身行李不适合放在头顶的隔间或座椅下方。不能作为随身行李接受。随身/手提行李的搬运是每位客人的责任，并且必须由您在行程的每一天由您携带上车和下车。 如果允许携带第二件寄仓行李，或者如果手提箱的重量超过尺寸限制，将会有额外费用产生。这并不保证超过尺寸、重量和件数限制的行李可以带上车。 欢乐旅游不对行李或任何因为客人自己原因的财物的丢失或损坏负责。客人应立即向旅行主管报告丢失的物品，他们将协助填写可用于保险索赔的失物招领表格。在客人下车完成我社行程后，我社将无法协助查找丢失的物品。

落基山行程

①一日游 --仅限随身行李,任何寄仓行李需要额外收费, 价格请参照产品页面

②多日游 --客人可以免费带一件寄仓行李及一个随身行李, 价格请参照产品页面

行李损伤 / 遗失
**如果您的行李于旅途中因为本公司的原因导致损害或遗失 我们将依以下标准支付赔偿. **为了保障您的权益 我们强烈建议您购买额外行李保险 ** --------- | 行李损害 — 最高上限 CS100 /行李遗失 — 最高上限C$200

2.吸烟和非法药物: 交通工具上不允许吸烟。吸烟包括香烟、电子烟、雪茄、电子雪茄或其他吸烟装置。 很多酒店、餐厅和其他场所禁止吸烟或在公共场所有禁烟规定。吸烟可能仅限于某些区域或不允许。您有责任遵守所有第三方吸烟政策。 山区酒店可能会实施100% 禁烟政策。

3. 住宿: 入住时间在全球范围内有所不同，我社无法控制或保证入住时间。 山区酒店空调无法保证，并取决于当地和国家的法律法规。虽然酒店可能会将空调列为列出的便利设施，但在夜间或淡季通常无法使用空调。其他限制可能适用。 我社无法控制空调限制和规定。 不保证房间和床型偏好。

4. 带孩子旅行 由于加强了安全，许多国家已采取措施防止国际绑架儿童。如果孩子将与父母以外的成年人一起旅行或仅与一位父母一起旅行，建议父母或非旅行的父母写一封经过公证的信件，授权旅行，包括旅行日期。我们建议您也联系相应的领事馆和航空公司，因为他们可能有其他要求或建议。

5. 机场接送: 对于航班延误、移民或海关延误、行李丢失或我们无法控制的任何原因（如果您错过转机），我社概不负责。错过的接机将不予退还。

6. 生病或缺勤: 提前退款费用由客人承担。缺席或提前离开带导游的旅行不予退款。包括但不限于错过的酒店、接送、用餐或观光。 我社建议您购买旅游不便险以涵盖此类情况，我社不对任何旅行保险政策的报销、承保范围或其他方面作出任何陈述或保证或索赔义务。

 

五. 顾客态度及行为：

我社将提供尽可能最好的服务，但在此过程中，我们不会容忍客人的辱骂或攻击性行为。我们将拒绝以及终止攻击我们公司代表或辱骂或攻击性行为的客人的旅行。

当您进行预订时，您将对您入住期间所有成员的行为负责。我们保留随时终止旅行安排和/或停止与我们或我们的供应商合理认为我的行为对任何其他人造成危险、不安、干扰或困扰的任何一方成员打交道的权利或财产损失。我社将收取全额取消费用，并且不予退款。我们没有义务支付赔偿或支付

任何费用或费用（包括但不限于替代住宿和返回交通安排）客人可能因旅行安排被终止而产生。如果您损坏了您所住的住宿或任何财产，您必须在住宿结束前向相关住宿提供者或财产所有人赔偿损坏的费用，前提是当时或一旦费用已经确定。如果以后成立。您必须赔偿我们对我们提出的全部金额或任何索赔（包括法律费用）。可能会提起刑事诉讼。我社不对旅游团的客人或飞机、轮船或火车客人同意不要求我社或其任何相关实体对根据这些条款和条件采取的任何行动承担责任而产生的任何费用负责。

 

付款方式：

您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)】，银行转账，现金等付款方式

请注意：

l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.在线支付:

请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的【在线支付】按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付

2.银行转账付款：

付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。

银行信息：

• 银行： Deutsche Bank

• 账户名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601 （跟团游，当地玩乐等业务）

• IBAN： DE54700700240511296600 （机票业务）

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德国银行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

  
  

3.信用卡在线付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附【在线支付】，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，请在行程结束后的三个月内提出申请。我们可为您开具增值税普通发票（不可开具专票），开票项目如下：  

- 旅游业务：旅游服务费  

- 机票业务：代订机票  

发票将按实际收款金额开具，若需分开多张，则张数不超过出行人数，且总金额须与收款金额一致。  

抬头填写说明： 

- 若通过支票或对公账户支付，发票抬头需与付款单位名称一致。  

- 若使用现金或个人账户支付，抬头可填写公司名称或个人姓名。  

特殊情况处理：

- 如发生退款或价格变动，且原发票为纸质版，需退回原发票方可重新开具。  

- 发票开出后三个月内可申请换开，逾期将无法办理。  

- 发票遗失不补，但可为您提供加盖发票专用章的底联复印件作为凭证。  

感谢您的理解与配合！

 电话问询：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 传真：0049-89-416159030

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