一、報名流程及注意事項

凡通過本站報名，請事先仔細閱讀我們在公司網頁內及訂單確認書、上團通知書內公布的所有條款，您提交訂單後我公司視您確認並完全同意我公司公布之條款內容；如團員方違反各條款內已提及守則，所造成的一切後果由團員自負

1. 請確認旅客的護照有效期距離行程結束後至少有六個月！嬰兒旅客也需要有護照。行程中所涉及到需要簽證的線路，請您准備好相應簽證。申根區域需有申根多次往返簽證。
2. 國內出發的旅客，請至少在航線出航前一天抵達起始港口城市。歐洲出發的旅客，請至少提前6個小時抵達起始港口城市。否則，錯過郵輪需要請您自行趕往下一個港口登船。
3. 預訂前請您務必知曉產品退改規則，可咨詢客服人員。
4. 請務必確認登船旅客的健康狀況，如果旅客中有慢性病患者和老人，妊娠23周以上的孕婦，6個月以下的嬰兒，是不被允許登船的。

5.預訂成功後會給您發去遊輪公司的確認函，請您以遊輪公司的確認函信息為准！

6.報名時，請先至網頁填寫報名訂單，請仔細填寫並核對所填信息包括姓名，性別，證件號碼，聯系方式，所需房型，上下團點等各項目是否正確，因個人填寫錯誤的 報名信息所引起的一切損失本公司概不負責；

7.官網報價為參考報價，您預訂成功後會收到在線報名成功提醒，我們的工作人員會在24小時內給您發預訂郵件，具體的價格及信息請以郵件通知為准。

8.團員需確認提供的所有參團信息准確無誤,其中以個人證件信息，聯系電話號碼尤為重要；如因團員提供的錯誤信息引緻一切後果（如：因個人證件過期，證件姓名跟預訂船票時姓名不一緻，或者簽證 類型不符合相關國家入境旅遊規定等問題導緻不能過境；參團人提供的隨身手機號碼錯誤導緻相關工作人員無法聯系參團人等情況），由此產生的個人返回費用、交通費、旅費等損失由參團人自行承擔。

9.敬請報名人切勿在船票確認之前自行預訂任何與報名行程關聯之機票和各類車票，如因團員個人意願預訂與行程相關之機票和各類車票但最終無法報名成功的，所有損失由報名人自行承擔。 

二、行前准備：

攜帶物品明細：

※特別注意：為便於過境時各地海關查閱，應將護照、身份證等各種證件隨身攜帶，切勿放於行李箱上！
1、證件
(1)護照: 有效期距下船日起6個月以上。歐洲證件要求：申根國家身份證；或中國護照+有效申根居留卡(兩個證件姓名的拼音必須一緻)；或中國護照+申根多次入境簽證。
(2)持有與本人國籍一緻的身份證件。
(3)緊急聯系電話、行程表 出發前索取
2、貴重物品
(1)現金： 歐元或國際流通貨幣（美元）
(2)國際信用卡（VISA或MASTER）雙幣卡，信用卡可直接與房卡綁定，結賬更快捷。
3、衣物
輕便休闲裝：可根據個人需要攜帶
正裝：建議至少1套（船長晚宴需要正裝出席）
外套披肩：防曬，室內或大巴空調溫度較低可以防寒
拖鞋，休闲鞋，泳衣：一般艙房不提供拖鞋，泳池，spa，健身房等設施需穿着相應裝束入內活動。
4、雜物：
乘客需要自帶牙刷、牙膏、洗發水、沐浴液，剃須刀，發梳等一些個人用品，郵輪上並不提供該類用品。
防曬霜：用以防曬
藥品類：自用腸胃藥、感冒藥、創可貼等，郵輪上免費提供暈船藥
轉換插座：郵輪上為歐標插座（兩眼圓孔）美式插座（品字行三眼平孔插座，可插國內兩眼平孔插頭），額定電壓110-220v交流電

雨具：可根據個人需要攜帶

保溫杯和茶葉：可根據個人需要攜帶

郵輪行李一般限重每人90公斤，因此極少有超重情況，建議貴重易碎物品隨身攜帶。

郵輪行李對液體沒有嚴格規定，常規的洗浴用品、化妝品、香水都可以攜帶。

同樣可以隨身攜帶或托運的日常物品包括充電寶、自拍杆。

需要注意，無人機、平衡車、滑板、輪滑鞋、旱冰鞋等不允許攜帶，極個別特殊情況需要向郵輪公司申請，以郵輪公司最終答復為准。

三、為了確保旅程順利，請檢查好有沒有把郵輪禁止攜帶的物品放入了行李箱：

╳ 禁止攜帶各類食品及飲料上船，包括肉類、禽類、水果、各種密封的罐裝及盒裝食品、碳酸飲料、礦泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁、酒類等。如有帶嬰兒的乘客，可攜帶一些嬰兒用品及食品。

╳ 禁止攜帶任何酒精或非酒精性飲料上船飲用或用於其他用途。在碼頭或船上商店購買的酒精性飲料將會交予船方保管並在航行最後一天送至客人房間（對於連續乘坐郵輪的客人，其購買的酒精性飲料將在最後一個航次的下船前一天歸還）。客人在開航日攜帶的酒精性飲料（如：白酒、黃酒、啤酒等）一經發現將不予歸還。

此外，還有一些出入境普遍禁止攜帶的物品：各種武器、仿真武器；偽造的貨幣；對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶等；毒品、毒藥；動、植物、種子、繁殖材料；文物。

以及限制攜帶的物品：管制刀具；貴金屬；生物、微生物、血液及其制品；其他等物品。限制進出境物品若因特殊需求一定要攜帶，需要向海關申報並獲得審批，具體申報金額以相關部門確認為准。

為了最大程度地保障您的利益，請您仔細閱讀本社《報名須知及責任細則》，本社《報名須知及責任細則》為我公司敬告出境旅遊團員的重要事項，與本社《境外遊安全須知及其他注意事項》同屬旅遊合同的一部分。我司保留對本網站內容的一切解釋權。

四、預訂限制（此處根據具體郵輪公司規定變更填寫）

1.參團者如為孕婦，報名時必須如實說明；孕婦身孕周期超過24 周以上的，原則上不建議參團，堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收；身孕周期不足24 周又堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》,但我並提供一份允許登船的證明；公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員個人原因造成的一切後果，由團員負。
2.郵輪公司規定，乘坐郵輪旅行的嬰兒必須在郵輪啟航*天時至少滿6個月
3.郵輪公司規定，18周歲以下的乘客為未成年人。若未成年人不隨其父母一起登船出行，必須要提供以下資料：
1）具有法律效應的父母與其子女的關系公證書（中英文對照）；
2）父母護照復印件（有照片姓名的那頁）；
3）其父母必須填寫“授權聲明信”。請打印該附件並簽字攜帶；
4）父母的身份證的正反面復印件；
5）未成年人的出生證復印件。
以上所有文件請未成年遊客隨身攜帶，辦理登船手續時必須出示，否則船方可能拒絕該人登船。
4.老年旅遊者預訂提示：
70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負。因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅遊者出遊報名，敬請諒解。
5.未成年旅遊者預訂提示：

未成年人參團,須有至少一名成人陪同且履行監護義務，負責未成年人安全；旅行過程中由於未成年團員自身原因或者陪同人照看失職造成的一切後果，由團員自負。因服務能力所限，不接受18周歲以下旅遊者單獨報名出遊，敬請諒解。 

五、團員義務

1．團員不得在旅遊過程中從事違法活動。

2．團員在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

3．遵守公共秩序，尊重社會公德。團員應當尊重旅遊服務人員的人格，與其他團隊成員之間互相尊重、互相協助；尊重當地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。

4．努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。團員可以自行選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險，旅遊過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應隨身攜帶或采取其他保護措施。

5．出行旅遊時請關注當地氣候，注意兒童安全。　

6．團員自願參加正規旅遊行程所含危險旅遊項目，包括攀岩、登山、漂流、潛水、蹦極等有可能給團員帶來人身傷害的旅遊項目時，若由此引發的其他糾紛、財產損失或人身傷害由團員個人承擔，不涉及我公司責任。

六、境外旅遊安全須知及其他注意事項

為了最大程度地保障您的利益，請您仔細閱讀本社《境外旅遊安全須知及其他注意事項》，本社《境外旅遊安全須知及其他注意事項》為我公司敬告出境旅遊團員的重要事項，與本社《報名須知及責任細則》同屬旅遊合同的一部分。

（一）溫馨提示                        
（1）請按照出行通知書上的時間和地點准時登船。若乘客誤船，需自行承擔相應責任。
（2）各個停靠港口的岸上觀光遊會根據天氣情況有所調整，請以船方最終確認的行程為准。
（3）郵輪靠港後如果自行下船遊覽，可返回船上就餐或自理；如果參加岸上觀光遊，是否含餐則以選擇的行程為准，如果不含則根據實際情況或返回船上就餐或自理，餐費不退。
（4）另關於郵輪的詳細注意事項請仔細閱讀出團前《出團通知》及《旅遊須知》。
（5）如果有岸上觀光遊的計劃，由於名額有限，請上船後盡快到服務台報名。
（6）吸煙只限於指定的吸煙區，因安全原因，請勿在房間內吸煙。
（7）船長晚宴需要正裝出席，請最好准備一套正裝。
（8）所經海域有時風浪較大，可能會出現暈船等不適，建議您攜帶防止暈車暈船的藥品。
（9）根據郵輪公司規定，乘坐地中海郵輪出行的客人，需嚴格遵守郵輪公司的承運條款，請您仔細閱讀。如因違反條款規定所帶來的後果，需由您自行承擔。                   

（二）其他須知及注意事項                         

1．請您遵守各地法例。

2．請務必隨身攜帶相關證件和有效護照。

3．在參加各項風險較高之活動前，必須衡量個人健康狀況及能力，並遵守有關活動之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全帶，穿着合適或指定之衣物等。敬請團員在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若團員堅持參與，請自行承擔風險。

4．不要參與涉嫌違法的娛樂活動。

5．留意及重視各項警告，如在野生動物園內切勿隨處走動及餵饲動物等。

6．在治安不良的地區遊覽時，更要特別提高警惕，並避免單獨外出。

付款方式：

您可選擇在線支付【微信，支付寶，信用卡】，銀行轉賬，現金等付款方式

請注意：

l 我公司不接受除了歐元和人民幣以外的其他貨幣

l 我公司不接受上車付款

l 如果您所匯的款項截至旅程結束還未入我們賬戶，您需將同額現金在下車前交給導遊

1.在線支付:

請前往報名郵箱，找到訂單確認郵件的【在線支付】按鈕，打開鏈接完成支付，或者至網站/小程序/App 我的 > 旅遊 選擇相應訂單完成支付

2.銀行轉賬付款：

付款方通過銀行轉賬支付歐元，所有相關手續費由付款方自行承擔。

銀行信息：

• 銀行： Deutsche Bank

• 賬戶名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601 （跟團遊，當地玩樂等業務）

• IBAN： DE54700700240511296600 （機票業務）

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德國銀行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

  
  

3.信用卡在線付款:

選擇信用卡付款，訂單確認書郵件內將附【在線支付】，點擊鏈接提交刷卡申請即可付款。

請注意：

l 若信用卡不是本人付款，請提供持卡人簽名和訂單號

3.現金付款:

現金付款只能到我公司辦公室付款。（請提前確認辦事處當天是否營業）

4.關於開具國內發票:

如您需要發票，請在行程結束後的三個月內提出申請。
我們可為您開具增值稅普通發票（不可開具專票），開票項目如下：  

- 旅遊業務：旅遊服務費  

- 機票業務：代訂機票  

發票將按實際收款金額開具，若需分開多張，則張數不超過出行人數，且總金額須與收款金額一緻。  

抬頭填寫說明： 

- 若通過支票或對公賬戶支付，發票抬頭需與付款單位名稱一緻。  

- 若使用現金或個人賬戶支付，抬頭可填寫公司名稱或個人姓名。  

特殊情況處理：

- 如發生退款或價格變動，且原發票為紙質版，需退回原發票方可重新開具。  

- 發票開出後三個月內可申請換開，逾期將無法辦理。  

- 發票遺失不補，但可為您提供加蓋發票專用章的底聯復印件作為憑證。  

感謝您的理解與配合！

 電話問詢：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 傳真：0049-89-416159030

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