開元周遊集團隱私政策聲明
前言: 數據保護的重要性
開元周遊集團非常重視保護您的個人數據。 我們希望您知道我們存儲您的哪些數據以及我們如何使用它們。以下聲明為您概述了我們如何保護您的個人資料，其如何被收集和處理等事宜。
“開元”（或“我們”，““我方”，““我司”，以及““我們的” ）在本聲明中指代開元周遊集團，如果適用的話，還包括集團內的其他子公司。
本聲明由中德文兩種語言書就，在兩種語言沖突時以德文為准。
什麼是個人數據？
個人信息是指可用於確定您的身份的任何信息。 這包括您的姓名，聯系方式，微信號碼，預訂號碼，護照和居住身份信息，付款詳情，IP地址和您的電子郵件地址等諸如此類的信息。
什麼是匿名數據？
隨着客戶每次訪問我們網站提供的內容，一般信息都會自動存儲（例如單個頁面的訪問數量和訪客停留時間等）。 由於這些數據不屬於個人數據，因此會以匿名形式進行處理。 這一匿名數據信息僅用於統計目的，我們將使用這些信息來優化我們的在線業務和產品。
我們從您那里收集什麼信息？
在以下情況，我們可能收集關於您個人的數據：當您從我們集團或者通過我們的代理商預訂服務時，使用我們的網站和/或 手機APP時，參與問卷調查或抽獎活動時，或者當您與我們聯系時。
為了提供您所選的商品和服務，我們向您收集與您個人有關的數據。這發生在預訂旅行時，但也同樣地發生在填表、參與抽獎遊戲，訂閱報Newsletter，參與意見調查，評價旅行服務，導遊以及傳送電子郵件或者使用線上服務等服務時。
具體而言，我們可能會收集以下類型的數據：
a. 您的聯系方式：姓名，地址，郵箱地址，微信號碼，電話號碼等;
b. 其他的客戶或旅客信息，包括您的國籍，出生日期，性別，護照號碼，護照或其他身份證明文件等細節;
c. 對於需要醫療協助和/或必須符合特定飲食要求的乘客，我們也收集其健康狀況;
d. 行程信息，包括有關其旅行預訂的航班和服務的信息;
e. 有關您從我們信賴的合作伙伴購買相關產品和服務的信息;
f. 有關您使用我們網站和/或應用程序的信息;
g. 您通過信函，電子郵件，電話和社交媒體等渠道與我們溝通或者發送的信息。
請注意，尤其在預訂旅遊服務中，我們可能會通過您的旅遊同伴或者您的預定人收集得到您的信息。因此，你應該確保第三方提供給我司的所有信息都已征求到您的同意。
我們如何使用和處理您的個人信息？
我司銷售覆蓋全球范圍內的旅遊產品和其相關的服務。因此，數據的收集，處理和使用是為了這個目的而服務。
如果您的數據是因為旅遊或者其相關服務的原因而被收集，我們會在合同關系范圍內將您的數據使用於以下服務:
飯店預訂，目的地景點票務的購買，旅行票務的預訂（機票，火車票，船票等），導遊服務，遊船預訂，增值稅退稅，商店優惠券獲取，大巴預訂，機場接送服務，汽車租賃，簽證代理等服務。
出於廣告目的對您個人數據的收集，處理和使用僅在嚴格的法律范圍內進行。在Newsletter的情況下，我們會使用您的數據對您進行推廣信息的推送。您可以隨時向我們提出拒絕對您數據作為推廣使用的要求。具體而言，我們會在每次使用您的數據進行廣告和營銷活動時，告知您退訂的可能性和方式， 或者提供您一個簡單的方法來退訂（例如以鏈接的形式）。
我們與誰分享您的個人數據？
為執行和提供我們的旅遊服務， 我們可能會將您的個人數據提供給相關服務的供應商（如航空公司，飯店，汽車租賃，零售退稅店，機票代理商，導遊，會計發票服務，旅遊保險，免稅代理機構和經銷商等），以實現和履行我們對您的合同義務和服務條款。
在抽獎活動的情況下，如果是為了幫您兌換獎品，我們會將您的個人數據提供給相對應的獎品方。
在法律允許的情況下，我們只會提供您必要的個人數據給第三方，以執行相對應的旅遊和付款服務。在其他情況下，我們只會提供匿名數據信息給第三方。
向第三方出售客戶個人信息的情形在我司絕不會發生。
我們如何處理和傳輸數據作為我們全球服務的一部分？
開元周遊控制的信息可能會因本政策所述之目的，轉移或傳輸到歐盟內以及歐盟之外的國家/地區或在這些地方進行儲存和處理。這些數據轉移對提供開元周遊服務協議中所述之服務以及在全球運營並向用戶提供我們的服務很有必要。為了合法地將數據從歐洲經濟區 (EEA) 轉移到其他國家或地區，我們會遵循經歐盟委員會批准的標准合同條款，並在適用情況下遵循歐盟委員會對特定國家或地區的充分決定。
我們處理數據的法律依據是什麼？
我們根據歐盟數據保護條例（DSGVO）和聯邦數據保護法（BDSG）的規定按照上文所述方式收集、使用和分享所掌握的數據，只有在適用以下至少一條的情況下，數據處理即視為合法:
1. 是經過用戶的同意的（用戶可以通過聯系我司數據保護專員隨時撤銷同意）（DSGVO第6條第1款a ）
2. 處理是為履行數據主體參與的合同之必要，亦或處理是因數據主體在簽訂合同前的請求而采取的措施（DSGVO第6條第1款b）；
3. 是履行我們的法律義務所必需的（DSGVO第6條第1款c）
4. 是為了保護用戶或他人的切身利益（DSGVO第6條第1款d）
5. 是維護公共利益所必需的（DSGVO第6條第1款e）
6. 是保護我們（或他人）的合法權益所必需的，除非用戶擁有的要求保護個人數據的權益或基本權利和自由優先於該等權益。（DSGVO第6條第1款f）
知情權/您的權利
您有權詢問我司對您個人數據的保存和處理的情況。您有權更正，刪除和禁止您的數據。在特殊情況下，適用的法律可能會不允許相關數據的刪除。
數據的備用離線副本下載的申請
在任何時候用戶如需一份個人信息的離線副本備份，可以通過發送電子郵件聯系我們的個人數據保護專員提出該請求。我們將在您提交請求的 30 天內通過電子郵件以附件機器可讀的格式為您發送該離線副本。
我們保存您的數據多久？
我們存儲您的數據直至您提交帳戶的刪除請求 。此外，至少在需要執行我們的法律義務期間我們會保留您的個人數據。 在任何時候用戶如需刪除其帳戶，可以通過發送電子郵件聯系我們的數據保護專員提出該請求。
我們如何保護您的數據？
為了盡可能安全地處理您的個人數據，我們在您使用我們的線上服務時，特別為您的計算機與我們的服務器之間的數據傳遞設置了安全防護程序SSL。因此，數據傳遞總是能夠以保密的方式進行。
對於與您個人有關的數據的保存，僅在遵守德國與中國（如果適用的話）法律規定的條件下進行。在我們的提供服務和服務協議規定的范圍內，只要接受到您個人數據的服務供應商，他們不僅在法律范圍內有義務保護您的數據，也在我司與其的合同要求下必須嚴格保護您的數據。
我司的所有負責處理客戶數據的員工，他們有義務定期接受培訓，以根據GDPR歐盟數據保護法正確處理個人數據。
數據處理機構/數據保護官員
開元周遊集團負責數據存儲和處理以及服務提供商。 更多的詳細信息和聯系方式可以在這里找到
Data Protection Officer (DPO)
Kaiyuan Information & Business GmbH
Hackerbrücke 6, 80335
80335 München
E-Mail: datenschutz@kaytrip.com
對於有關數據保護的問題，要求或意見，請通過電子郵件聯系開元周遊的數據保護專員：
datenschutz@kaytrip.com
我們如何通知您有關此政策的更改？
如有必要，我們保留更改或修改解釋的權利。 我們會在對此政策做出任何更改之前通知用戶，並在決定繼續使用我們的產品之前讓我們的客戶有機會查看修訂後的政策。
責任
即使經過審慎的檢查，我司對該網頁的正確性、完整性和時效性有免責權。具體而言，我司對本聲明內容的直接和間接使用所造成的損失或後果不具有法律責任。
開元周遊集團數據保護專員
Datenschutzerklärung der Kaiyuan Information & Business GmbH
Vorwort: Stellenwert des Datenschutzes
Die Kaiyuan Information & Business GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Diesem Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten.
„Kaiyuan“ ( in dieser Erklärung bezeichnet als „wir“, „uns“, „unser“ oder „ Kaiyuan“) bezieht sich primär auf die Kaiyuan Information & Business GmbH und falls zutreffend auf andere Unternehmen in der Gruppe.
Diese Erklärung ist in deutscher und chinesischer Sprache formuliert. Im Falle eines Konflikts dieser beiden Sprachen, ist die deutsche Version dieser Vereinbarung bindend und hat Vorrang.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die dazu dienen können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr Name, Kontaktdaten, WeChat-ID, Buchungsreferenznummer, Pass- und Aufenthaltidentifikationsinformationen, Zahlungsdaten, IP – Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse.
Was sind anonymisierte Daten?
Bei jedem Zugriff auf Inhalte unseres Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. Anzahl und Dauer der Nutzer einzelner Seiten u.Ä.). Diese Daten sind nicht personenbezogen und werden daher in anonymisierter Form verarbeitet. Informationen dieser Art dienen ausschließlich statistischen Zwecken und werden von uns zur Optimierung unseres Onlineauftritts- sowie Angebots genutzt.
Welche Daten erheben wir von Ihnen?
Wir können personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie Dienstleistungen bei uns oder durch unsere Agenten buchen, unsere Website und/oder App und andere Websites, die über unsere Website und/oder App zugänglich sind, verwenden, an einer Umfrage oder einem Gewinnspiel teilnehmen, oder wenn Sie uns kontaktieren.
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer Reise, aber auch z.B. durch das Ausfüllen eines Formulars, der Teilnahme an Gewinnspielen, beim Abonnieren eines Newsletter, der Teilnahme an Meinungsumfragen, bei der Beurteilung von Reiseleistungen, Tourguides sowie beim Übermitteln von E-Mails oder bei der Nutzung der Online-Dienste.
Konkret können wir die folgenden Arten von Daten erheben:
a. Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, WeChat-ID, Telefonnummer und so weiter;
b. zusätzliche Kunden- wie auch Fluggastinformationen, einschließlich Ihres Nationalität, Geburtsdatum, Geschlecht, Reisepassnummer und andere Angaben des Reisepasses oder eines anderen anerkannten Ausweisdokumentes;
c. Gesundheitszustand bei Passagieren, die medizinische Hilfe benötigen und/oder bestimmte Ernährungsvorschriften einhalten müssen;
d. Reiseverlauf, einschließlich Informationen über ihre Flüge und Dienstleistungen, die Sie in Verbindung mit Ihrer Reise gebucht haben;
e. Informationen über Ihre Käufe von Produkten und Dienstleistungen bei unseren vertrauenswürdigen Partnern;
f. Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und/oder App;
g. Die Mitteilungen, die Sie über Briefe, E-Mails, Chat-Dienste, Anrufe und soziale Medien mit uns austauschen oder uns senden.
Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Sie sollten daher sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.
Wie nutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Gegenstand unsers Unternehmens ist der Vertrieb von weltweiten Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.
Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Buchung einer Touristikleistung, so nutzen wir diese im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen, einschließlich:
Hotelreservierungen, Ankauf und Reservierung von Destinationstickets, Reservierung von Reisetickets (Flugtickets, Zugtickets, Fährtickets usw.), Tour guide services, Buchung von Kreuzfahrtschiffen, Mehrwertsteuerrückerstattung, Voucher, Reservierung für TourBusse, Airport Pick Up Services, Autovermietung, Visa-Agenten u.v.a.m.
Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Bei der Newsletter-Abonnierung erheben und verarbeiten wir Ihre Daten für die Zusammenstellung der Inhalte sowie den Versand. Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit widersprechen. Insbesondere werden wir Sie bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Marketingmaßnahmen auf Ihre Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen bzw. eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung dieses Tools (z.B. als Link) zur Verfügung stellen.
An wen leiten wir Ihre personenbezogenen Informationen weiter?
Zur Ausführung und Abwicklung unserer Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an die betreffenden Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaft, Hotel, Autovermietung, Einzelhändler, Filialen, Ticketanbieter, Reiseleiter, Abrechnungsdienstleister, Reiseversicherungen, Tax-free Agenturen und Weiterverkäufer) und auch an Tochtergesellschaften weiter um die Vertragspflichten erfüllen zu können.
Im Rahmen von Gewinnspielen leiten wir Ihre Daten an den jeweiligen Gewinnspielpartner weiter, soweit dies für die Einlösung eines Gewinns notwendig ist.
Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Der Verkauf von personenbezogenen Daten an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.
Wie verarbeiten und übermitteln wir Daten im Rahmen unserer globalen Dienste?
Kaiyuan übermittelt Informationen weltweit, sowohl in Länder innerhalb der EU, als auch an Länder die nicht Teil der EU sind. Die erhobenen Daten können auch an anderen Orten im Einklang mit dieser Richtlinie gespeichert werden. Diese Datenübermittlungen sind erforderlich, um die in den Kaiyuan-Nutzungsbedingungen dargelegten Dienste bereitzustellen und um global tätig zu sein. Um Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) rechtlich in andere Länder oder Regionen zu übertragen, folgen wir den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsbedingungen und befolgen gegebenenfalls die vollständige Entscheidung der Europäischen Kommission.
Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten?
Wir erfassen, verwenden und teilen die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
Die Datenverarbeitung gilt nur dann als rechtmäßig, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
1. Zustimmung des Benutzers (Benutzer kann den Vertrag jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten kündigen) (Art. 6, Abs. 1a, DSGVO)
2. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Art. 6, Abs. 1b, DSGVO)
3. zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art. 6, Abs. 1c, DSGVO)
4. erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6, Abs. 1d, DSGVO)
5. erforderlich, um das öffentliche Interesse zu bewahren. (Art. 6, Abs. 1e, DSGVO)
6. zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern (Art. 6, Abs. 1f, DSGVO)
Recht auf Auskunft / Ihre Rechte
Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Übrige Offline-Kopie Download-Antrag für Daten
Wenn der Benutzer offline eine Kopie seiner persönlichen Daten benötigt, kann er sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem eine schriftliche Anfrage per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten versendet wird. Wir übermitteln Ihnen diese Offline-Kopie als archivierten Anhang per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach der Übermittlung Ihrer Anfrage.
Wie lange speichern wir Ihre Daten
Wir speichern Ihre Daten, bis Sie eine Anfrage zum Löschen Ihres Kontos vorlegen. Mindestens jedoch für die Zeiträume, die eine Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für uns notwendig machen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn der Benutzer seinen Account löschen möchte, kann er sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem er eine E-Mail sendet, um diese Anfrage zu stellen.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Um Ihre persönlichen Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten, setzen wir insbesondere bei der Nutzung unserer Online-Dienste für die Datenübertragung zwischen Ihrem Rechner und unserem Server grundsätzlich die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer) ein. Dies führt dazu, dass die Datenübertragung jeweils verschlüsselt erfolgt.
Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und gegebenenfalls den in China statt. Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, so sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden.
Alle Mitarbeiter der Kaiyuan GmbH, welche sich mit der Verarbeitung von Kundendaten beschäftigen, werden regelmäßig bezüglich des korrekten Umgangs personenbezogener Daten geschult und dafür sensibilisiert.
Datenverarbeitende Stelle / Datenschutzbeauftragter
Die Kaiyuan Information & Business GmbH ist die für die Datenspeicherung und Verarbeitung verantwortliche Stelle und auch Dienstanbieter. Nähere Angaben und Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier aufgeführt
Data Protection Officer (DPO)
Kaiyuan Information & Business GmbH
Hackerbrücke 6, 80335
80335 München
E-Mail: datenschutz@kaytrip.com
Für Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per Email an den Datenschutzbeauftragten der Kaiyuan GmbH:
datenschutz@kaytrip.com
Wie benachrichtigen wir Sie über Änderungen an dieser Richtlinie?
Wir behalten uns das Recht vor, die Erklärung bei Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Wir benachrichtigen Benutzer, bevor wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, und geben unseren Kunden die Gelegenheit, die überarbeitete Richtlinie zu überprüfen, bevor eine Entscheidung getroffen wird, unsere Produkte weiterhin zu nutzen.
Haftung
Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Webseiten kann trotz sorgfältiger Prüfung nicht übernommen werden. Kaiyuan übernimmt insbesondere keinerlei Haftung für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die direkte oder indirekte Nutzung der angebotenen Inhalte entstehen.
Der Datenschutzbeauftragte der Kaiyuan Information & Business GmbH
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