X(twitter)
facebook
instagram
小紅書
微信掃一掃，使用小程序
公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
ZHENG **
一行共1人導遊：馮忠辰[帶團47次 好評率0.0%] 司機：Wojciech Mastalerz
好評：非常愉快的旅程，導遊認真負責！
點評日期：2017-09-16 07:12 參加團期：【法國+瑞士+西班牙】巴塞南法循環線 線路反饋 BF090917 (2017-09-09 -- 2017-09-15)
Ma **
一行共3人導遊：姚群[帶團238次 好評率93.8%]郝歡子[帶團161次 好評率97.0%]李季[帶團3次 好評率0.0%] 司機：Tomasz Królik[開車131次 好評率99.5%]
好評：三個導遊都很好。這次去到的景點風景也都很美！
[差評]這個團一共六天換了好幾個導遊，我是從巴黎上下團的，可以說是經歷了整個換導遊的過程，個人覺得不是導遊的問題，是團里某些團友的問題。我接觸的第一個導遊是李季，和後來的姚群導遊和郝歡子導遊比起來確實不算經驗豐富但是還是挺認真負責的，但是脾氣太好老被團里的某些大媽大爺欺負。導遊明明講好了集合時間和地點，總有人遲到，導遊說了以後她們還一直狡辯，每一個景點總有那麼幾個人拖拖拉拉導緻行程一直拖延。因為他們那些人遲到所以就變得很趕，在趕路的情況下還要堅持吃團餐，整個團一半以上的人都在等他們吃飯，吃完飯再趕到飯店就很晚了，但是埋怨的竟然是要求吃飯的人。導遊講事情的時候總有人不管不顧的大聲聊天，完全不聽導遊在說什麼。以至於到最後不管導遊做什麼都是錯，好像付了幾歐的小費就真的把自己當上帝了。講一個小插曲，團里愛找茬的那幾個大媽不只欺負導遊，我們在一起吃團餐的時候還不尊重老人，和同桌的一個小姑娘吵架，把自己用過的餐巾紙扔在小姑娘吃飯的碗里。之前我也跟過開元的巴塞南法團和北歐團，遇到的團友都很守時也互相照顧，但這回這種素質的團友真的頭一回見，開了眼界了算是。希望開元以後給參團的人做個素質測試，這種不守時又自私的人就不要讓她們上團了。
點評日期：2017-09-16 01:42 參加團期：義大利南法循環線 線路反饋 BY090917 (2017-09-09 -- 2017-09-15)
yang **
一行共3人導遊：劉乃齊[帶團61次 好評率0.0%] 司機：Stefan Fleck[開車64次 好評率99.1%]
好評：我們帶着87歲年邁的母親剛結束北歐之遊，我們非常感謝貴旅行社精心周全的安排，特別是劉乃齊導遊一路專業的服務，細緻入微的照顧，一路清晰全面的講解，讓我們不僅享受到旅途的快樂也了解了許多北歐的歷史和人文。劉導也時々處々為我們着想，從如何集合認路，到廁所及飲食餐館的安排均一々考慮到。
感謝駕駛員不顧一路奔波的疲勞，幫助搬送行李，讓我們感到倍加溫暖。
點評日期：2017-09-15 23:57 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO100917 (2017-09-10 -- 2017-09-15)
LI **
一行共3人
好評：感謝劉導，感謝開元周遊！
點評日期：2017-09-15 12:49 參加團期：「東歐多瑙河古堡與瑞士山水協奏曲」東歐瑞士7日遊（法蘭克福線） 線路反饋 DR060917A (2017-09-06 -- 2017-09-12)
YU **
一行共3人導遊：劉峙[帶團38次 好評率0.0%] 司機：Karol Futo
好評：感謝導遊一路的照顧！
點評日期：2017-09-15 12:47 參加團期：東歐瑞士循環線 線路反饋 DR300817 (2017-08-30 -- 2017-09-05)
LIN **
一行共2人導遊：劉睿[帶團249次 好評率99.8%] 司機：Maggi[開車14次 好評率100.0%]
好評：這次旅行比較完美，而有了學識淵博、善於表達、細心貼切的導遊使這次可程更加完美，當導遊劉睿多點幾個
點評日期：2017-09-15 08:57 參加團期：【精品】冰島全覽10日深度遊 線路反饋 BDSD030917 (2017-09-03 -- 2017-09-12)
liu **
一行共3人導遊：任麗麗[帶團94次 好評率0.0%] 司機：Slawek[開車38次 好評率97.2%]
好評：你好 任導工作認真負責 服務周到 不辭辛苦 任勞任怨 我非常滿意 期待下次還找任到給我當向導 謝謝
點評日期：2017-09-15 08:08 參加團期：<秘境漫遊>法瑞意•浪漫法國+瑞士雪山+文藝復興義大利甄選三國9日遊 線路反饋 Kan-LM080917 (2017-09-08 -- 2017-09-15)
liu **
一行共3人導遊：任麗麗[帶團94次 好評率0.0%] 司機：Slawek[開車38次 好評率97.2%]
好評：任導 工作認真 服務周到 對待遊客有耐心 辛苦了任導遊 謝謝 ！
點評日期：2017-09-15 08:05 參加團期：<秘境漫遊>法瑞意•浪漫法國+瑞士雪山+文藝復興義大利甄選三國9日遊 線路反饋 Kan-LM080917 (2017-09-08 -- 2017-09-15)
Wang **
一行共2人導遊：劉睿[帶團249次 好評率99.8%] 司機：Maggi
好評：從通過德國總部的andrea知道開元，關注開元有一年多了。這次冰島10日全景遊符合我們的需求，在三月我們10人就報名了，開元協助提供的簽證材料我們全部出簽順利出遊。導遊劉睿知識豐富在行程中結合景點給我們講解了很多，在天氣允許的情況下跟司機Maggi商量帶我們去行程中沒有的景點。豐富了我們的旅程。雖然跟司機無法進行語言溝通，但能感受到他的熱情，駕駛技術也好。這次旅行是第一次境外參團，得到了售前客服hibetterme和呂婷的很多幫助。通過他們使我對開元能夠成為歐洲第一的華人旅行社有了更深的了解。旅行很開心看到了想看的風景，最後一天劉睿在4.30送我們到機場後，7點我們在機場遇到了剛從美國飛到冰島獨自參團的72歲老人，在向我們咨詢時發現是劉睿的客人，是下午16.30的入團。我們就給正在休息的劉睿打了電話，他馬上聯系飯店讓老人提前入住休息，並告訴老人如何去飯店，沒有任何不耐煩。這讓我們很感動。他服務於開元，也代表了開元的形象。我也希望通過這個渠道去表揚一下劉睿。(這次行程只包含早餐，不能對餐食做出客觀評價。)
[差評]沒有什麼負面評論。就是想對咱們的接送機提個建議，一次性的接機送機對不同航班時間的遊客來說有點不方便，在機場等待的時間太長。朋友去美國參團時就是分別接送，建議咱們在可能的情況下改進下，讓大家的體驗更好。還有就是雷市住了三天都住在機場附近，雖然方便了接送機，但實在是不方便我們去市區轉轉，雖然我們也能理解冰島旺季的飯店不好預定，但那麼遠的國家不是想去就能去的，尤其公交不發達的冰島，把時間都浪費在飯店里有點郁闷。
點評日期：2017-09-15 03:13 參加團期：【精品】冰島全覽10日深度遊 線路反饋 BDSD030917 (2017-09-03 -- 2017-09-12)
HE **
一行共1人導遊：李也中[帶團56次 好評率0.0%] 司機：Daniel Łaszcz[開車40次 好評率100.0%]
好評：導遊超級nice的！！人很好，很有耐心
點評日期：2017-09-14 11:11 參加團期：北歐峽灣循環線 線路反饋 NE080917 (2017-09-08 -- 2017-09-14)
