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He **
一行共1人导游：董明[带团34次 好评率0.0%] 司机：Mr. Rudolf Risling[好评率100.0%]
好评：董明导游的专业水平令人刮目相看，本人第一次明白了什么是哥特式教堂，以及有关教堂的相关背景知识和常识，景点的讲解到位，普通话也很标准。
司机Mr. Rudolf Risling的幽默也是我们一路上的开心宝，相当专业和敬业。
酒店的安排也很不错，都是雅高集团下的连锁酒店-干净安全！
景点活动时间给得也很充足， 玩得很尽兴！
播放的几种光盘很长见识，尤其是有关法国国王路易十四，路易十五和路易十六的，弥补了路途的遥远。
[差评]如果在发上团通知书时或之前，就告知嘎纳因电影节而不能参观，就比较完美了，因为这个地点大家还是很期待的。
点评日期：2014-05-19 17:09 参加团期：巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲 线路反馈 BD100514 (2014-05-10 -- 2014-05-16)
您好， 谢谢您的反馈，您的意见对我们来说十分宝贵，我们争取在下次有重大节日或活动影响到行程时，提前告知客人，让客人有所准备。再次感谢！
Lei **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%]蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：一路住宿都很棒，不乏四星五星酒店，设施很新很干净。行程安排得很紧凑。11天的行程前后共有两个导游。由于我是在巴黎上团（并且直到当天才知道5月3号只有我一个人上团），明明上团通知书写的明明白白是在塞纳河边集合，提前一晚蒋导联系我说地点不确定让3号到机场再联系。结果让我独自前往老佛爷。人生地不熟不会讲法语的，手机电话卡也拨不出去电话，问路人借也借不到，委托了德国的朋友给导游打电话求回复，经常挂断，在老佛爷等了一个多小时导游。直到晚上才真正上团，也没夜游塞纳河......总之十分不顺利，一开始的心情真的很差很差很差。后来新上来的王导，懂得照顾大家的情绪，尽量满足大家的诉求，车上五十来个人年龄差距大、也来自不同的地方，众口难调，但王导基本安排得井然有序。每天到宾馆入住后，王导都主动在一楼大厅再多等半个小时，以防谁有什么问题。还借了我电脑帮我从朋友相机里考出照片。对王导的工作表示满意，公司就应该多培养这样的负责人的人性化导游！
[差评]德国接送人。。。。。。有好几次都是从大早上赶车到晚上，路途太太奔波，太累了。不过这应该也是循环线的弊端吧，希望以后有所改进。
点评日期：2014-05-18 22:48 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ030514E (2014-05-03 -- 2014-05-13)
您好， 感谢您的反馈和理解，正如您所说我们的大巴团大部分都是由循环线组成，方便了客人，但也带来了旅途的劳累，我们会努力优化行程，提高大家的旅游体验。
Yang **
一行共2人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Csaba Juhász[开车37次 好评率100.0%]
好评：总体非常满意
导游很热情
爸妈回来非常兴奋高兴
好评！
点评日期：2014-05-18 21:56 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO140514 (2014-05-14 -- 2014-05-18)
Ma **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%] 司机：Mr. Kollar
好评：性价比挺高
[差评]在后面的小国逗留时间比较短，如果能多待会应该更好
点评日期：2014-05-18 21:21 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA220314 (2014-03-22 -- 2014-03-26)
Wang **
一行共3人导游：王志勇[带团329次 好评率100.0%] 司机：Ján Fujdiak
好评：很满意，第一次报开元的旅游团，印象不错，性价比高
点评日期：2014-05-18 21:18 参加团期：【经典热卖】爱的迫降同款•湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF130414 (2014-04-13 -- 2014-04-16)
Wang **
一行共4人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%]赵琴[带团180次 好评率98.7%]
好评：很满意
[差评]希望开元工作人员之间加强协调
点评日期：2014-05-18 21:16 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180414B (2014-04-18 -- 2014-04-28)
Wang **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Ján Fujdiak
好评：酒店不错，导游很有责任感，打电话确认很贴心
[差评]就是工作人员之间的沟通可能不是很好，入住前总是很麻烦，找不到我的名字，
点评日期：2014-05-18 21:14 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO050514 (2014-05-05 -- 2014-05-09)
您好， 很感谢您的反馈，东欧酒店尤其是布拉格入住时手续较繁琐，给您带来不便十分抱歉，我们会努力改进提高入住效率。
Wang **
一行共2人导游：董明[带团34次 好评率0.0%] 司机：Mr. Rudolf Risling
好评：朋友很满意，路线也不错
点评日期：2014-05-18 21:07 参加团期：巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲 线路反馈 BD100514 (2014-05-10 -- 2014-05-16)
Liu **
一行共2人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Csaba Juhász
好评：帮朋友报的团，今天结团后特意打电话给我，要求我给导游点个赞。可见是真的打心眼里满意。再次谢谢导游的热心，细心和对大家的关照。
点评日期：2014-05-18 21:05 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO140514 (2014-05-14 -- 2014-05-18)
Liu **
一行共1人导游：董明[带团34次 好评率0.0%] 司机：Mr. Rudolf Risling[好评率100.0%]
好评：此次旅途住宿方面 还不错， 早餐还算丰盛，景点景色都很美，就是没时间看。
[差评]旅途过程中时间太紧，几乎每个景点就留一个小时的时间拍照，有的甚至才半个小时，走马观花，太赶了。希望开元能开发一些新的旅游方式能减少在路途上的时间，给团友更多自己观光的时间。
点评日期：2014-05-18 12:17 参加团期：巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲 线路反馈 BD100514 (2014-05-10 -- 2014-05-16)
您好， 很感谢您提出的宝贵意见，巴塞团时间和空间上的距离问题导致行程可能太赶，降低了您的旅游体验我们很抱歉，我们会努力优化行程，同时您也可以关注我们其他一些深度游的线路，希望能给您带来更好的体验。
