X(twitter)
facebook
instagram
小紅書
微信掃一掃，使用小程序
公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
LIU **
一行共2人導遊：孟繁銘[帶團146次 好評率99.0%] 司機：Valery Tanana
好評：6天玩下來意猶未盡，北歐的風景特別美，就算坐車也不會覺得無聊，一路全是風景，下次一定要報一個深度遊，郵輪非常值得體驗，給細心周到導遊小哥哥打call，不虛此行，期待下次相遇
點評日期：2019-06-21 08:47 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊 線路反饋 BO080619 (2019-06-08 -- 2019-06-13)
ZHANG **
一行共2人好評：導遊梁萍非常負責，值得大大的贊。
點評日期：2019-06-21 08:46 參加團期：慕尼黑兩日遊C線：國王湖+楚格峰+艾布湖Eibsee 線路反饋 KRY110619 (2019-06-11 -- 2019-06-11)
zhao **
一行共3人導遊：桑蓬飛[帶團109次 好評率94.7%] 司機：Paweł Kamiński[開車68次 好評率100.0%]
好評：整體行程十分緊湊，基本能覆蓋免費的重要景點。
[差評]本次行程最讓人失望的就是導遊。第一、此團導遊的素質參差不齊。一個團隊多個導遊，以全程中文導遊的素質最糟糕。首先，一開始兩天，中文團的講解時間非常少，往往連當天的行程是什麼都搞不清就下車，下車之後更加聽不清導遊的講解。聽得清的講解錯漏百出，語焉不詳。在這位導遊眼中，“佛羅倫薩很破”，“大衛拿着一個搓澡巾”，而且“里昂有阿爾薩斯洛林省唯一保存的煤礦博物館”。語言錯誤就不說了。其次，地陪和全程導遊之間的交接很不明確。尤以威尼斯當天的行程最為夸張，一個團隊分成了n個組。什麼黃金水道、貢多拉、自由活動組、外國小組全部攪在一起，亂七八糟，事先也沒有說清每個組的行程，到最後就是搞不清到底跟哪個隊伍。當天的亮點是地陪，算是展現了貴旅行社負責導遊的素質。第二、中文導遊對時間的把握和安排十分令人失望。首先，該導遊不遵守約定的上團時間，且沒有事先通知，在過了約定時間20分鐘之後，我們主動聯系得到的回答是沒有信號，無法聯系，如果沒有信號，如何能接到電話？見面之後態度非常惡劣，出言不遜，以“又不是你一個人等”、“不可抗力”這種話來混淆視聽。其次，該導遊基本沒有時間觀念。在整個行程中，往往超過集合時間20-30分鐘才能前往下一個目的地。除了去付費景點很積極，其他地方的時間都可以壓縮。再次，行程安排基本不考慮不參加團餐人員的吃飯問題。由於時間安排不合理，常常會出現沒有飯可吃的尷尬情況。該導遊基本上做到了“吃自己的飯，讓別人無飯可吃。”這算不算變相強迫消費？這名導遊，錢收的很快，事辦的很少，實在讓人失望。
點評日期：2019-06-21 08:46 參加團期：義大利南法循環線 線路反饋 BY150619 (2019-06-15 -- 2019-06-21)
ZHU **
一行共2人好評：非常幸運能參加貴公司的希臘雙島遊，特別是有位特別優秀盡職的趙琴導遊。趙導在面臨巨大壓力的情況下，忘我工作，細緻解說，精心組織，使我們度過了美好的八天希臘旅遊。
給趙琴導遊五星評價。
謝謝貴公司！謝謝趙琴導遊！
[差評]希望公司接送機能安排的更好更細。
點評日期：2019-06-21 08:32 參加團期：【一國深度】遇見醉美希臘——雅典+聖托里尼+扎金索斯+伯羅奔尼撒7日遊 線路反饋 ZXA010619 (2019-06-01 -- 2019-06-08)
LIN **
一行共4人導遊：張斌[帶團94次 好評率100.0%] 司機：Aleh Licheuski[開車19次 好評率97.0%]
好評：服務態度很好，講解很到位
點評日期：2019-06-21 08:30 參加團期：<秘境漫遊>法瑞意•浪漫法國+瑞士雪山+文藝復興義大利甄選三國9日遊 線路反饋 KAN-LM140619 (2019-06-14 -- 2019-06-21)
KIM **
一行共2人導遊：張斌[帶團94次 好評率100.0%] 司機：Aleh Licheuski[開車19次 好評率97.0%]
好評：很好， 很滿意提供給客人的服務。
點評日期：2019-06-21 08:24 參加團期：<秘境漫遊>法瑞意•浪漫法國+瑞士雪山+文藝復興義大利甄選三國9日遊 線路反饋 KAN-LM140619 (2019-06-14 -- 2019-06-21)
YANG **
一行共2人導遊：翁洪[帶團87次 好評率98.5%] 司機：Mr Francisco Cañero
好評：一次非常滿意的跟團旅行，除行程安排得滿意之外，特別對開元及導遊的貼心服務點贊
點評日期：2019-06-21 05:56 參加團期：西葡循環線 線路反饋 XP060319 (2019-03-06 -- 2019-03-12)
DING **
一行共2人導遊：陳菲[帶團78次 好評率100.0%] 司機：Hreinn Gíslason
好評：線路安排合理，住宿飯店安排一般，衛生比較干淨。早餐也簡單，可以管飽。出團書中寫明午餐和晚餐自理，最後一天導遊說行程比較趕，團里安排一頓中餐，無法讓各位自行吃午餐，團書上寫20歐/人（五菜一湯），但團里人多，安排七菜一湯（當然價格升級為25歐/人）。基本上是9-10人一桌，如果問我好不好吃，可以管飽。導遊人還是不錯的，一路上大家都很開心。
點評日期：2019-06-21 05:55 參加團期：【一國深度】冰與火之歌，冰島6日5晚深度遊 線路反饋 BDDJ170319 (2019-03-17 -- 2019-03-22)
LIU **
一行共2人好評：這是一次中規中矩的旅行，性價比非常高。開元旅遊依然是那麼專業，以後還會選擇你們！隨行的梁言導遊知識淵博、為人和善！是一位好脾氣的小伙子！因為梁導大學主修地理和歷史的原因，所以他的講解極有深度！看得出是一位專業人士。
點評日期：2019-06-21 05:53 參加團期：【經典熱賣】訪新懷舊看東歐-捷斯匈奧德法 6國9日之旅 線路反饋 Kan-JX130419 (2019-04-13 -- 2019-04-21)
TIAN **
一行共2人好評：風景不錯，香榭麗舍大街也很棒
點評日期：2019-06-21 05:51 參加團期：【經典熱賣】訪新懷舊看東歐-捷斯匈奧德法 6國9日之旅 線路反饋 Kan-JX250519 (2019-05-25 -- 2019-06-02)
