司機Þorsteinn客戶反饋

好評：導遊姐姐好厲害的 地理歷史政治啥都知道棒棒噠

好評：六天五晚的冰島之行挺不錯，出行節奏安排合理，經典的地方都轉到了。導遊李娟非常負責任，有耐心幫遊客解決各種問題，不急不躁，而且旅行中詳細介紹了風土人情和歷史，告訴我們附近的餐廳、衛生間、超市等在哪，照顧得很周到，很貼心也很實在的一個女孩兒。司機多才多藝，還在車上表演節目給旅行增加歡樂，並且一直保持微笑。感謝開元周遊給我們提供了好的服務！

好評：結束了冰島的旅行，印象最深的還是我們的李娟小導遊兼領隊，其實真正的跟隊才是四天，每天的日程排的滿滿的，她不但把行程時間安排的有條不紊，最感動的是小娟天天在車上不停的把所有該介紹的的講的詡詡如生，另外她的知識面很廣，很深，不停的介紹這和那！使我們不但了解些冰島的地質地貌，風土人情，行政布局，更多的也了解了由於它的特殊性，在更多的時候處事的方式方法也有很大的不同，最使我感到了不起的是她對待很難搞的遊客，憑着一颗極具有的耐心，對待很刁蠻的遊客，除了自己的流淚，她盡量的克制，不爭不吵，甚至旁觀者都感到了氣憤，她還是好言對待，有的不講理的人訂好了票臨到時間不去了，為了一張票站在門口:一個多小時她都想盡辦法！除了份內事，她還幫助團里隊員解決不該由她管的份外事，最後那個晚上，她顧不上吃晚飯，幫這幫那為了解決疑難費盡不少心血，真的很感謝小娟為我們這次行程盡心盡力！費心費神，除了感謝還是感謝！

[差評]所有自費項目必須在登錄參加前要把費用告訴遊客，而不是登記參與後告訴價格！

好評：本次和太太參加了冰與火－冰島7日遊，第一天到達雷克已經是凌晨了，經驗豐富的李娟導遊已經提前微信群里發給我們房號，並告知入住需知，使得我們迅速入住。本次團隊人數達到48人，李導憑着對客人的熱心，周到的服務和豐富多彩的講解，使我們感覺時刻都備受關懷，特別要提出的是，由於我們的粗心，最後一天把一些物品遺留在飯店了，李導非常熱情地幫助我們聯系飯店並找到了，尤其值得感謝的是她提出會適時把物品寄來。我們非常幸運有這樣負責的導遊，真正感覺到賓至如歸。這是我們第二次參加開元旅遊團隊，毫無疑問下次也會選擇你們。謝謝!

好評：冰島的景色確實無與倫比，只要會按快門就能出大片，業余攝影愛好者的不二之選。
總的來說，四天行程比較充實，各種安排都很合理。大多數團友非常友好，多才多藝，認識了不少朋友。
不過作為一個48人的滿團，林子大了什麼鳥都有，車上遊客之間有一些沖突，但導遊處理妥當，沒有影響大多數人旅行的心情。

好評：Our tour guide Bella is such a genuine and helpful person. She handles conflicts and difficulties very smoothly. We all really liked her during our journey in Iceland. There are some clients on our bus who have very weird habits. For example, they ate food, chatted loudly and watched Chinese drama without headphones. Bella tried to communicate politely with them many times. She never lost her temper no matter how rude those clients got. She balanced out being respectful and being effective as a team leader. I personally encountered unpleasant confrontations with one of the clients. That person was really rude and she even verbally abused Bella. Again, Bella was very kind and patient with her regardless of how that person treated her. She’s one of the best tour guides I have ever had.

好評：李娟具有淵博的業務知識，把自然景觀與人文景觀講解聲情並茂。導遊熱情真誠，細緻入微的照顧每一個團員，讓我們的旅途倍感溫暖。
行程安排非常合理，辦事效率高，很好的協調團里各種關系。非常感謝她認真負責的態度，敬業精神，她是一個高素質的優秀導遊，得到全團的一緻稱贊，給開元旅行社樹立了良好的形象。下次我們還會想加入她帶的團，享受她的優質服務。
她讓我們的冰島旅途非常的快樂難忘，度過一段美好的時光，非常感謝她的愛心付出。