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楊 **
一行共1人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：彭導十分nice，長的帥比較養眼~時間控制很好安排很周到~下次繼續玩兒~~司機也很nice雖然語言不通~
點評日期：2014-09-03 08:27 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO240814 (2014-08-24 -- 2014-08-28)
Hang **
一行共2人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：梁導很負責，第一天的飯店不錯，第二天的飯店就不是很好，早餐很差。第三天的飯店一般，旁邊有個coop可以解決晚飯問題。梁導在最後行程結束後還給我們總結了幾天的行程，幫助我們鞏固回憶。對我們提出的問題也耐心回答，以後我們來歐洲還會參與開元的團，謝謝！
點評日期：2014-09-01 21:04 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士四天精選 線路反饋 SF290814 (2014-08-29 -- 2014-09-01)
陳 **
一行共3人導遊：徐森 (護照 XU Haiquan)[帶團287次 好評率98.5%]裴華洲[帶團183次 好評率96.5%]單濤[帶團77次 好評率0.0%] 司機：Tomek[開車103次 好評率98.7%]Josef[開車33次 好評率93.9%]Jozef[開車60次 好評率99.6%]
好評：平心而論，“開元”提供的服務還是很到位。身處國外，語言不通，環境未知的情況下，能有一家這樣的公司“鼎力”幫助，讓人不免大喜過望：1）飯店干淨整潔，是實實在在的三星或四星飯店，都提供着品質不錯的早餐，都有轉換插頭外借服務，甚至還備有熱水壺。有些飯店還很有特色，比如佛羅倫薩的運動飯店、阿姆斯特丹的帆船飯店。盡管飯店大都遠離城市，但有旅遊大巴，也不是什麼問題。2）大巴車車況不錯，奔馳品牌，座椅舒適，環境干淨，波蘭司機技術精湛，是旅行安全的保證。3）導遊職業負責，沿途不停介紹相關景點和國家的知識，涉及衣食住行，對於傳說和歷史駕輕就熟，各景點也是半自助方式，留有時間，自己選擇外觀拍照，還是進入遊覽，讓旅行充滿樂趣。希望更多的國人都能早些認識“開元”，借助它實現自己深度遊歐洲的理想。
[差評]有些導遊鞠躬盡力，一味就是為了賺錢，意圖明顯。沿途車上過於疲勞，只能算是“走馬觀花”。
點評日期：2014-08-28 09:54 參加團期：歐洲風情遊E線 線路反饋 FQ090814E (2014-08-09 -- 2014-08-19)
Teng-ochmann **
一行共2人導遊：劉劍鋒[帶團156次 好評率0.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：五天的行程安排基本合理。飯店方面只有法國不太滿意，衛生條件差，前台服務員態度不好，早餐比預料的還要簡單。
劉導服務很周道，客人在法國與飯店發生矛盾，能積極解決，並自始至終為遊客利益着想。如果盧浮宮和凡爾塞宮能夠進入講解，會更完美。
點評日期：2014-08-25 23:07 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA190814 (2014-08-19 -- 2014-08-23)
Zhang **
一行共2人導遊：劉劍鋒[帶團156次 好評率0.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：導遊非常負責，講解也比較詳細，盡心盡力照顧每位遊客的需求。
點評日期：2014-08-24 23:04 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA190814 (2014-08-19 -- 2014-08-23)
Lu **
一行共3人導遊：徐森 (護照 XU Haiquan)[帶團287次 好評率98.5%]裴華洲[帶團183次 好評率96.5%]單濤[帶團77次 好評率0.0%] 司機：Tomek[開車103次 好評率98.7%]Josef[開車33次 好評率93.9%]Jozef[開車60次 好評率99.6%]
好評：這次旅行對開元整體來說比較滿意。裴導講解很認真，單導為人很和藹。徐森導遊非常有耐心在團餐安排上讓團友們都很滿意，在行程安排和時間掌控上讓我們感到輕松愉悅，對每位團友的要求都親力親為幫忙解決，深得團友們的喜愛，為徐導點十個贊！
[差評]不足之處是在威尼斯的特色餐墨魚面有待改善，該餐館提供的套餐讓我們感到失望，主要問題是套餐質量並不符合所付費用的價值，而且該餐館個別服務員態度極為粗魯，准備餐具時極不耐心摔放刀叉。 另建議開元可完善旅遊手冊的紙質版印發工作，從細節處完善相信會有更好的整體印象。
點評日期：2014-08-21 11:45 參加團期：歐洲風情遊E線 線路反饋 FQ090814E (2014-08-09 -- 2014-08-19)
Ma **
一行共5人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：導遊王先生講解深入，知識淵博，帶隊經驗豐富，整個行程中，大家都能守時，創造了良好的團隊環境。總體感覺這次旅遊非常值。特別是老人反饋下次旅遊還要參加開元團。剛剛又報了遊遍西歐團，導遊又是王辰昱先生，老人得知後很高興。
[差評]無
點評日期：2014-08-09 10:57 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Li **
一行共3人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：開元的這一行程安排很好，盡管有些趕，但是作為經常自由行的人很能理解趕的原因。6天要參觀這麼多的景點，價格還要控制在這個位置，趕是必然的。如果每個景點都細細品鑒，別說6天，10天也是走不下來的。感謝導遊王辰昱對我年近八旬的老父老母的關照，他們對於這次旅遊非常滿意。導遊王辰昱知識淵博，對於旅客的要求盡量解決，很有職業素養。年紀輕輕能把48個人組織的非常有序，我給滿分評價。
[差評]司機情緒有些急躁，路上我很擔心一不留神會出事，有一次彎道超車缺乏職業素養。很多事情需要導遊王辰昱做很多額外的工作來配合協調，盡管一路沒有發生什麼事情，但是如果不是因為有一個好導遊來指導司機的工作，很難想象會不會出事故。希望開元在司機的選擇方面多把把關。
點評日期：2014-08-04 11:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Zhang **
一行共4人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：導遊態度好，服務到位
[差評]司機態度差，開車太猛，經常開錯路，耽誤旅遊行程，空調太冷不接受意見，導緻乘客感冒。
點評日期：2014-08-03 09:32 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Chen **
一行共2人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Josef[開車33次 好評率93.9%]
好評：導遊非常有耐心，知識豐富，沿途講解很好，收獲很多，團餐安排的也不錯。有的中國乘客素質低下，很不自覺，，弄髒了大巴，不但不想賠償還推卸責任，讓導遊幫他們背黑鍋，另一個方面司機因為大巴弄髒很不滿意一直責怪導遊，盡管導遊沒有責任可是既要忍受司機的抱怨責怪，又要忍受素質差遊客的蠻不講理胡攪蠻纏，受盡委屈。盡管如此，導遊還是一直耐心的從中協調，禮貌對待遊客，努力讓所有團員順利開心的走完整個行程，讓人感動。
[差評]針對某些中國來的遊客素質真的較差，又不了解文化差異，開元可以針對性的在上團通知書上明確一些規定及罰款事項，這樣也可以讓導遊把主要精力集中在照顧遊客的行程上，而不是處理一些亂七八糟的人搞出的麻煩上，甚至因為某些遊客的個人錯誤殃及池魚。
點評日期：2014-08-03 00:34 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
