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Zhao **
一行共3人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Faron Jozef[開車3次 好評率100.0%]
好評：行程安排緊緊有條，導遊負責
點評日期：2017-07-11 09:23 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA060717 (2017-07-06 -- 2017-07-10)
Zhang **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr Soroka[開車8次 好評率63.0%]Mr Novotny[開車7次 好評率100.0%]
好評：好喜歡好喜歡楊導，她每天給我們帶來很多正能量，為別人着想，她給我們很多新的觀點和理念，同時她對景點的介紹往往是先給我們講很對歷史背景，從哈布斯堡王位繼承斗爭到德國如何統一，從她身上學習很多知識。另外她要求我們一上團就加上群，然後在群里面大家分享照片和一些感悟，因為她說每個人眼睛看到的都是不同的！而且不能和自然失去聯系否則會失去身心平衡。
[差評]有些客人不給小費還來讓我們不給小費，真的想罵人了！！！司機也是不停鬧，也不知道他說些什麼，很不友善！
點評日期：2016-08-13 09:56 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO040816 (2016-08-04 -- 2016-08-08)
Lu **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr Soroka[開車8次 好評率63.0%]Mr Novotny[開車7次 好評率100.0%]
好評：謝謝楊導一路上這麼照顧，希望下次繼續跟她的團，對開元服務各個方面我們很認可
點評日期：2016-08-13 09:45 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO040816 (2016-08-04 -- 2016-08-08)
Chen **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr Soroka[開車8次 好評率63.0%]Mr Novotny[開車7次 好評率100.0%]
好評：尊敬的開元公司領導，您們好！
我參加了8月3日到8貴公司的東歐遊！此次參團遊覽收獲不小，非常感謝！
特別感慨的是楊欣，她在艱難的情況下能一如既往地帶我們觀光遊覽！她確實不易，在司機與她爭吵的情況下，為了全體遊客的安全，忍辱負重；此外，面對眾口難調，她仍能盡量安排。特別是她能挺快接受遊客的合理的及不合理的批評並為此道歉，不易啊！
再次謝謝開元公司及楊導！
[差評]前三天的那個司機素質差，而且開車也是帶着情緒，我們都怕出事情，請以後千萬不要再用他了，另外有客人耍無賴不給小費騙吃騙喝我都看不下去了！請開元這麼大的公司一定要處理好這些事情！小楊真的是太不容易了！
點評日期：2016-08-10 15:44 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO040816 (2016-08-04 -- 2016-08-08)
Zhang **
一行共1人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr Soroka[開車8次 好評率63.0%]Mr Novotny[開車7次 好評率100.0%]
好評：導遊楊欣年輕、漂亮、有活力，工作中也有不少好主意。這次在布達佩斯安排的酒窖晚餐就很令人驚喜，盡管因為飯店方忙亂上錯了菜，但活動很精彩，也就忘了那些煩惱。謝謝她的用心。除此之外，她還很操心脫團後的團員，不時打電話指導大家如何行路。她的善良給人留下很深的印象。
我最喜歡她說的一句話就是：大家是人，說話不要粗暴，粗暴是動物對動物的關系，不是人跟人的關系。祝福她，能在導遊工作中得到快樂！
[差評]希望開元這麼大這麼好的公司在使用司機的時候一定要注意不要在選用我們這次的，不然危及旅行團安全
點評日期：2016-08-10 15:38 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO040816 (2016-08-04 -- 2016-08-08)
Wang **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr Soroka[開車8次 好評率63.0%]Mr Novotny[開車7次 好評率100.0%]
好評：這次真的感謝楊導對我的照顧，我是殘疾人，耳朵一邊聽不見，而且腿不方便，給她添了不知多少麻煩，但是她都一直照顧我，集合時間專門發微信通知我！還有好幾次我走失了她都立刻來找我或者讓旁邊餐館幫我訂車。安排的團餐特別好，讓我們感受到了異國風情和當地的名族舞蹈，每天節目安排的真的是太好了！我非常喜歡她安排的節目和景點！再表揚一點她長得真的太美了！
[差評]司機不友好，罵人而且在布達佩斯那天中午吃完飯以後我回來晚了一點，我腿不好走起路來很慢，他看到我來不但沒有等我還關門開走了，導遊讓他停車他不停車，而且每次停車地點讓我們走得路程很長。團上有兩個人什麼都不去然後還罵導遊無理取鬧，影響大家情緒，最後還不給楊導小費，請開元公司以後安排按照年齡和經濟條件來安排，免得影響我們的行程
點評日期：2016-08-08 11:45 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO040816 (2016-08-04 -- 2016-08-08)
Chang **
一行共1人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%]姚群[帶團231次 好評率93.8%]郭佩佩[帶團3次 好評率0.0%] 司機：Tomasz Królik[開車131次 好評率99.5%]Mr. Lisivka[開車14次 好評率88.9%]
好評：電話客服態度素質都很高，這麼大的行程，各方調配也很到位
[差評]負面的就不贅述了，上一單講過了。。需要改進的地方有點多，行程太趕，用戶體現差，不如減少一兩個偏僻的景點，大家都輕松
點評日期：2016-07-29 23:43 參加團期：歐洲十四日遊 瑞意法奧匈捷德 浪漫之旅 線路反饋 PR140716 (2016-07-14 -- 2016-07-27)
zhao **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr. Lisivka[開車14次 好評率88.9%]
好評：非常滿意這次旅遊，特別是東歐的這幾個國家，每天團餐安排的很好，節目非常豐富，導遊一路上幫了很多忙，幸苦她了，還讓我們知道了很多關於歐洲的知識，這次旅遊很值
點評日期：2016-07-29 09:16 參加團期：東歐瑞士循環線 線路反饋 DR210716 (2016-07-21 -- 2016-07-27)
zhao **
一行共1人好評：短短7天的東歐瑞士給我留下了很深刻的印象，也讓我感覺到了眾口不一，萬事難全，小楊是這次的導遊，盡管她每次都已經做到最好，但遇到大家意見不一緻的時候老是有人罵導遊，不管是不是她的錯，我很心疼她，也感覺到導遊這個職業非常艱辛。偶爾感覺景區留的時間不夠，沒辦法仔細地看，還有建議開元以後能否把飯店給的准確一些。正是由於小楊的果斷和認真負責，我們才順利完成了東歐之行！給她一個大大的贊
[差評]希望開元後台能准確一些，加住的飯店老是給錯
點評日期：2016-07-29 09:02 參加團期：「東歐多瑙河古堡與瑞士山水協奏曲」東歐瑞士7日遊（法蘭克福線） 線路反饋 DR210716A (2016-07-21 -- 2016-07-27)
sun **
一行共2人導遊：楊欣[帶團9次 好評率93.7%] 司機：Mr. Lisivka[開車14次 好評率88.9%]
好評：我這次是孫子一起出來，我之前已經遊過好多次了，整個行程還是很滿意的。前幾年就參加過開元葡萄牙團，感嘆現在開元的導遊比之前強太多！第一天分房卡大家都不聽指揮跑到前台搶房卡，導緻很多人房卡拿錯了，最後楊導自己都沒房間住。但是第二天起在楊導帶領下一切僅僅有條，我要支持楊導，她是我們的領導，沒有她這個團隊很多問題。在布拉格她帶我們買了精油和純植物護膚品，非常滿意。講解很到位，她思路開闊，一路走一路講，把自己獨到的見解和各個時期的歷史文化連在一起，並且經常和我們談心。一開始我以為她已經在歐洲待了至少7、8年了，後來才知道她來剛4年，就對歐洲這麼熟悉。飯店也不錯。總體給滿分。
點評日期：2016-07-29 08:47 參加團期：東歐瑞士循環線 線路反饋 DR210716 (2016-07-21 -- 2016-07-27)
