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Ye先生/女士在參加（【經典熱賣】遍遊西歐）後的旅遊客戶反饋信息

4分 4分
***91297
開元團友

交通線路：一般住宿餐食：滿意導遊講解：滿意領隊服務：一般

[好評]: 導遊是個新手,人還是很誠實和熱心的,總體來說旅遊還是很順心的.住宿的飯店條件都很好,就是離市中心比較遠.

[差評]: 一路上太多時間在做車,在巴黎購物時間有點長.唯一一次吃團餐中餐館服務態度非常差.導遊對歷史的知識不夠了解,搞氣氛能力還需要加強,司機在阿姆斯特丹找不到停車場,導緻遊船沒坐成.

2012-07-23 11:14:41 來自：開元周遊電腦版

您好，很抱歉這麼遲才和您聯系，也很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見。大巴團行程比較緊湊，遊客在車上比較辛苦，我們是希望讓遊客在有限的時間有更多的體驗，請您諒解。我們和臧天威導遊核實了團上的情況，路途中確實有我們導遊服務不周的地方，大巴司機對線路也不是十分熟悉，在阿姆斯特丹的遊覽導緻遊船沒有坐上，我們在此表示深深的歉意。開元一直有一支比較穩定的有經驗的導遊團隊。但是由於團組的增加和客觀因素的影響，有時我們也啟用一些新的導遊，臧導是我們導遊培訓班的學員，他學習努力認真，以良好的成績通過考核，並多次跟隨有經驗的導遊上團實習。但是這次西歐線是臧導第一次獨立帶團，在經驗和專業知識上還都有所欠缺，把控全局的能力還有待提高。我們會進一步加強導遊的培訓工作，完善導遊評估制度。再次感謝您的回饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊