全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
顏色示意:未回復留言已回復留言
  • 遍遊西歐預訂問詢

    請問3月22日的西歐大巴團已經截止報名了麼,非常想去

    2020-03-03 15:50:39 關於旅遊
    您好,3月22日的西歐大巴團是已經取消發團了。
    2020-03-09 08:14:24
  • 【精品】義大利南部夢幻海岸之旅行程問詢

    whats time finish the tour on last day? I need to book flight. Thank you!

    2020-02-23 01:44:00 關於旅遊
    您好,下團時間大概是18點左右,實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣,堵車,交通意外,節日賽事,骚亂罷工等有晚點可能,請您見諒。您如有後續行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市,我們強烈建議您至少預留3小時以上的空余時間,以免行程延遲受阻為您帶來不便。
    2020-03-02 05:51:57
  • 投訴

    我去年就發了一個Email給你們了,但一直沒收到回復,客服太差了。下面就是我去年給貴公司的郵件內容。 開元客服人員, 你們好, 我猶豫再三還是覺得我應該和貴公司反應一下我在11月份埃及旅遊的經歷。 我是在美國一個叫文景假期的公司網上報的團, 然後由文景旅遊公司轉到開元。 附件就是我當時的行程。 我要說的就是導遊Mahmoud Abd Alrahman 先生, 從行程的第一天開始他就有意無意的碰觸到我,我以為他只是不小心, 但後來我發現他根本就是故意的, 因為不可能每天都不小心。而且在紅海騎駱駝的時候,駱駝已經趴下我正准備上去, 他突然從我後面用他的雙手用力抓住我的腰然後把我粗魯的放在了駱駝背上。他問都不問我一下,招呼也不打一下就這麼做,實在是讓我不得不懷疑他的動機,而且他的手再上一點就是我的胸部。他這樣做完後就很開心的站在地上笑,而我就立刻被駱駝站起來走了。而且我們都有手機如果有什麼事可以在電話上說,而他更是連公事都沒有,晚上來敲一個女生的房門,這更說不過去。 埃及是一個伊斯蘭國家,而伊斯蘭國家的女性地位我這個普通老百姓沒有資格說什麼。但是做為一個女生,我在埃及這10來天和這位導遊的相處來看,我只想很不可氣的說這位導遊就是色狼。 我是2018年11月份參加的團,在埃及是不敢說什麼是因為害怕,畢竟是在人家的國家。回來美國後就一直猶豫要不要發這個郵件,今天鼓起發這個郵件,只是不想貴公司不要因為一些個別的人而蒙羞也不想更多女生有我這樣的經歷。 W-20704是文景旅遊公司給我的訂單號 Suyu Duan

    2020-02-10 02:17:52 關於旅遊
    您好,投訴方面麻煩您發到我們這個郵箱service@kaiyuan.de,會有專門的同事負責處理的。
    2020-02-10 15:47:11
  • 開元法蘭克福導遊培訓班預訂問詢

    你好 我想幫我弟弟問下有關導遊培訓班的事情 1. 語言有要求嗎?我弟弟只會說簡單的英語,不會德語 2. 對簽證有要求嗎?你們幫忙辦簽證嗎? 3. 培訓以後的就業機會如何呢?一般多少學員可以和旅行社簽約呢?簽約以後簽證可以解決嗎? 4. 如果不長期呆在德國,只是偶爾帶團可以嗎? 5. 培訓以後只能在法蘭帶團嗎,還是慕尼黑也可以 謝謝

    2020-01-29 11:29:51 關於旅遊
    您好,具體麻煩您聯系,聯系人:張小姐 聯系電話: 089-4161590-64 E-Mail: xiaolu.zhang@kaiyuan.cn
    2020-02-07 13:57:31
  • 一國深度 深“德”我心行程問詢

    最後的法蘭克福也沒有行程了已經,我在羅騰堡下團可以麼!?

    2020-01-29 05:22:59 關於旅遊
    您好,可以提前在景點離團的。
    2020-02-07 13:58:01
  • 【天天發團】秘魯利馬一日遊其他問詢

    關於【天天發團】秘魯利馬一日遊行程問詢 【天天發團】秘魯利馬一日遊其他問詢 行程概述開啟利馬市區一日遊。 08:30 a.m. 在飯店門口集合出發?(請問在那個飯店門口集合?????) 飯店名字??? 提問時間: 2020-01-24 22:31 開元客服 回復:已郵件回復。 回復時間: 2020-01-25 18:57 ko**問:關於【天天發團】秘魯利馬一日遊其他問詢 行程概述開啟利馬市區一日遊。 08:30 a.m. 在飯店門口集合出發?(請問在那個飯店門口集合?) 提問時間: 2020-01-21 01:15 開元客服 回復:已郵件回復。 回復時間: 2020-01-21 18:10 郵件沒有回復問題,只叫打開一個連接,登錄開元網站,但登錄不了,為什麼?

    2020-01-29 02:27:46 關於旅遊
    您好,是指參團客人住的飯店門口。
    2020-02-10 15:55:20
  • 一國深度 深“德”我心交通問詢

    最後的法蘭克福也沒有行程了已經,我在羅騰堡下團可以麼!?

    2020-01-28 10:08:39 關於旅遊
    您好,可以在遊覽景點下團的。
    2020-02-07 13:58:45
  • 【天天發團】秘魯利馬一日遊行程問詢

    【天天發團】秘魯利馬一日遊其他問詢 行程概述開啟利馬市區一日遊。 08:30 a.m. 在飯店門口集合出發?(請問在那個飯店門口集合?????) 飯店名字???

    2020-01-24 22:31:28 關於旅遊
    您好,是指參團客人住的飯店門口。
    2020-02-10 15:55:08
  • 【天天發團】秘魯利馬一日遊其他問詢

    行程概述開啟利馬市區一日遊。 08:30 a.m. 在飯店門口集合出發?(請問在那個飯店門口集合?)

    2020-01-21 01:15:27 關於旅遊
    您好,是指參團客人住的飯店門口。
    2020-02-10 15:54:58
  • 旅遊問詢

    您好!我打算預訂6月中旬的六天團,想提前一天到達先參加斯奈山一天遊,可否幫助增加訂一晚六天團的賓館?這樣可解決行李問題。如從機場去賓館,有否飯店至機場的巴士,或者有公交?謝謝!

    2020-01-20 05:07:40 關於旅遊
    您好,一般都沒有幫客人提前發團前一天的飯店的。從機場到飯店要是按常訂的的飯店是有巴士可以到的。
    2020-01-21 14:34:15
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證