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  • DHL快遞問詢

    為什麼一直沒有心的消息?運單號:00340433836870009246 Mo, 14.07.2014 09:08 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. ????

    2014-07-22 04:09:46 關於
    您好,您的包裹在7.22已在望京16妥投,謝謝@
    2014-07-29 08:32:47
  • DHL快遞問詢

    不好意思, 應該是價錢包括寄往德國境內寄往慕尼黑的運費嗎?

    2014-07-21 18:42:12 關於機票
    您好,有包括的,謝謝@
    2014-07-29 08:31:15
  • DHL快遞問詢

    請問價錢是包括了德國境內寄往比利時的郵費嗎?

    2014-07-21 18:37:11 關於
    您好,您購買的運費是包括了從包裹寄出到國內的整段運費,謝謝@
    2014-07-29 08:30:50
  • 遍遊西歐交通問詢

    請問8/1號有團嗎?慕尼黑,上下車多少錢?一個人參團,已經在歐洲了,怎麼報名聯系呢? 請發我mail

    2014-07-21 12:34:16 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-07-22 15:10:46
  • DHL快遞問詢

    中國始發包裹應該在哪投遞,寄到廈門什麼地址?

    2014-07-21 07:06:45 關於
    您好,您可以登陸我司的開元地址,dhl.kaiyuan.eu,選擇中國始發,謝謝@
    2014-07-29 08:28:28
  • 旅遊問詢

    請問團號FPA130814確實沒有慕尼黑下車點嗎?屆時我可以如何從法蘭克福回到慕尼黑呢?導遊是從哪個城市上車呢,慕尼黑嗎

    2014-07-20 15:43:23 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-07-22 15:08:25
  • 遍遊西歐交通問詢

    你好!我預定的團號是FPA130814,訂單號47939,請問下車點確實沒有慕尼黑嗎?屆時我可以如何回到慕尼黑呢?

    2014-07-20 15:28:52 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-07-22 15:07:27
  • 在包裹中心一般會保留多少天

    我在7月20日查詢,從7月15日開始包裹狀態為The international shipment has been processed in the export parcel center,為什麼會這麼多天?

    2014-07-20 11:25:16 關於
    您好,包裹到了國內海關被掃描之後才會有新的記錄更新,不然就會一直停留在前一條,包裹從倉庫發出滿23個工作日就可以申請包裹調查,謝謝@
    2014-07-29 08:27:37
  • 東歐瑞士循環線交通問詢

    我想預訂10月2日從法蘭克福出發的東歐瑞士循環線,有嗎?看了很長時間?

    2014-07-20 08:52:14 關於旅遊
    郵箱是錯的,電話也沒打通。
    2014-07-22 15:00:28
  • 旅遊投訴

    今天上午和導遊呂先生電話溝通,他反復解釋說繞路費用是司機要求收取的,由司機和汽車公司在扣除成本後分享,與他並沒有關系。希望呂先生的說法是真的。此外,考慮到繞路產生的油費和停車費,這筆費用無疑給受益方帶來了暴利。 無論如何,這種在旅遊過程中漫天要價的手段讓人非常反感。希望開元能夠合理優化路線,在上團通知書中提供足夠的信息,有效管理供應商,讓團友明明白白消費。

    2014-07-19 21:52:26 關於機票
    已郵件回復。
    2014-07-23 17:22:18
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