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  • DHL快遞問詢

    你好，我在5月31號寄了一個15kg Premium的箱子，可是更新到6月3號就停了，在法蘭克福。能幫忙查一下嗎？謝謝！單號：CL734736748DE

    2013-06-13 22:13:00 關於
    您好，您這一單目前還在法蘭克福的出口中心，近期包裹量比較大加上德國發洪水，有可能會出現延誤的現象，這是很正常的，請您再耐心等候，如果到18個工作日還沒有消息的話，您直接以郵件的形式付上96開頭的運單號，發送到我司郵箱dhl@kaiyuan.de，我司查收後會盡快為您處理； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-14 08:25:56

  • 旅遊問詢

    昨晚申請北歐之珠的旅行團，並且團費也轉過了，但是今天1整天沒有收到任何回復，請聯系我

    2013-06-13 18:49:22 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-06-28 14:30:39

  • DHL快遞問詢

    您好~ 我住漢諾威，最近剛買了一個嬰兒車，想快遞回長沙。 想請問一下大概運費多少？有稅收要求嗎？另外紙箱是夠有規格要求和是否需要自己打包？ 最後，還有幾包狗糧和一瓶50ml的香水加一盒10*3ml的香水小禮盒也可以一起寄嗎？ 非常感謝！ zz

    2013-06-13 18:38:45 關於
    您好，包裹的規格需要控制在120*60*60之內，超過任何一邊我司都是無法郵寄的，需要您自行包裝，紙箱在超市或者郵局都可以買到，價格需要您確定下您整個包裹的總重量之後我司會告訴您相對應的價格，或者您也可以在我們官網dhl下方查看到具體的價格表；如果您的包裹價值比較高，如果被海關查到有可能會讓您補交稅，具體操作要以海關為准；您寄的狗糧和香水的量不是很多，是可以郵寄的，但建議您一定要包裝好，以免遭到破損； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-14 08:22:45

  • DHL快遞問詢

    您好，我的包裹單號為CL734545434DE，查詢狀態一直顯示為進口總包互封封發，5月底到北京，現在都沒有從北京發出，請問大概什麼問題呢。3個星期都還沒收到。

    2013-06-12 09:19:54 關於
    您好，最近中國海關查的比較嚴，包裹到了中國之後有可能會卡在海關，您可以撥打收件人當地區號+11185，把您這個CL734545434DE號碼告訴工作人員，他們就會幫您查詢包裹在中國的具體下落了； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:32:48

  • DHL快遞問詢

    想購買德國到澳洲12公斤的經濟包裹單，怎麼操作？

    2013-06-11 23:52:25 關於
    您好，12kg是45歐，如果您第一次購買DHL，您需要進入網站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注冊我司DHL業務的會員，用郵箱注冊並填相應的真是信息，提交後收到激活郵件激活便能登入我司DHL網站，到我們的網站上下訂單，填寫好發件人，收件人，貨物描述的信息之後提交，您的郵箱和我們的郵箱都會同時收到一份訂單郵件，您再給我們付款，可以通過網上轉賬，到銀行付款，或是我們的辦事處付現（限法蘭和慕尼黑辦事處）同時附上對應的訂單號，並將您的付款憑證發給我公司郵箱dhl@kaiyuan.de，我們收到之後會盡快幫您出單，包裹單是以郵件的形式發送到您下訂單的郵箱里，您收到之後將其他打印出來貼包裹上，到當地郵局郵寄即可，不需要再支付其他費用。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:31:04

  • DHL快遞問詢

    你好！我有100公斤左右行李想從斯德哥爾摩運到哥本哈根，請問貴公司能否提供相關服務，謝謝！

    2013-06-11 21:40:28 關於
    您好，很抱歉，我司的包裹單始發地址必須是德國境內的地址，不能從瑞典始發，您可以咨詢下當地郵政或者dhl官網； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:23:01

  • DHL快遞問詢

    你好，媽媽想讓我從德國寄一些護手霜和DM里面的日用品，可能會有乳液狀的，這個可以寄麼，像這種給家里人寄得護膚品過海關會有困那麼

    2013-06-11 16:56:47 關於
    您好，您寄的單個品種的量最好控制在個人使用量之內（大概兩三瓶）會比較穩妥，如果單個品種寄的量比較多的話，在海關碰到麻煩的可能性比較大，郵寄液體一般最好也要控制在兩三瓶的量內比較穩妥，包裹的時候一定要包裝嚴實，以免郵寄過程中遭到破損； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:20:19

  • 旅遊問詢

    我想和媳婦訂你們4個旅遊線路，有幾個問題需要咨詢，我在薩爾斯堡工作，請和我聯系，謝謝

    2013-06-11 10:33:44 關於旅遊
    已回復
    2013-06-11 17:09:51

  • DHL快遞問詢

    我想問下我為什麼用信用卡不能支付呢 而且我訂了三個單怎麼取消啊 在未出單的情況下 我該怎麼做

    2013-06-08 19:39:23 關於
    您好，您如果選擇信用卡支付，需要您填寫有關信用卡的信息提交之後我司財務會進行處理，請您耐心等待；您可以把您需要取消的訂單號告訴我司，我司會為您取消； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-10 09:13:30

  • 機票問詢

    你好 請問是否有6月底七月初德國出發至上海，廈門，或者福州的特價機票，最好3個月停留期。 出發城市任意 最好能多提供一些選擇以供我參考決定。

    2013-06-08 12:18:15 關於機票
    已回復
    2013-08-02 16:50:36
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