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  • 機票問詢

    你好，我想問一下，8月12日左右飛上海和9月23日左右飛德國的機票大概多少錢哈？直飛，漢莎的，法蘭和慕尼黑都行，謝謝

    2013-06-17 10:52:30 關於機票
    已郵件回復
    2013-06-19 17:05:27

  • 定住宿

    我已經在你們這里定了西歐五日遊，現在還想定一個賓館，2個大人，一個11歲小孩，在法蘭克福定一個標准間，30日晚上的，謝謝！

    2013-06-17 07:57:40 關於旅遊
    已回復
    2013-07-05 07:56:39

  • DHL快遞問詢

    您好~ 我剛剛在網上下單，且已匯款82歐，訂單號是64710，但轉賬時Zweck那忘記填寫訂單號了，只是後來在匯款憑證那里傳了匯款證明。請問這個要緊嗎？ ps，家里沒秤，由於貨件太重，我大概估計了下，到時候如果有偏差是否需要補差價之類的？

    2013-06-17 04:33:27 關於
    您好，這次我們同事會幫您注意下，還煩請您下次要記得填寫訂單號；重量您最好事先確定好在下單，我司出單之後一般不能再做修改，過了出單當天我們就沒有權限修改了，所以請您務必要確定好重量再下單； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-17 10:12:23

  • DHL快遞問詢

    您好，請問如何注冊？ 德國到上海的包裹最大的是多少重量的，價格是怎樣的？具體流程是怎樣的？可以上門取包裹嗎，國內的話是送到家的嗎？

    2013-06-15 15:59:07 關於
    您好，您登陸我司官網點擊DHL便可進行注冊（填寫信息，設置郵箱和密碼，您郵箱收取激活郵件）；我司包裹單最大重量是30公斤，超過則無法郵寄；具體流程是：如果您第一次購買DHL，您需要進入網站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注冊我司DHL業務的會員，用郵箱注冊並填相應的真是信息，提交後收到激活郵件激活便能登入我司DHL網站，到我們的網站上下訂單，填寫好發件人，收件人，貨物描述的信息之後提交，您的郵箱和我們的郵箱都會同時收到一份訂單郵件，您再給我們付款，可以通過網上轉賬，到銀行付款，或是我們的辦事處付現（限法蘭和慕尼黑辦事處）同時附上對應的訂單號，並將您的付款憑證發給我公司郵箱dhl@kaiyuan.de，我們收到之後會盡快幫您出單，包裹單是以郵件的形式發送到您下訂單的郵箱里，您收到之後將其他打印出來貼包裹上，到當地郵局郵寄即可，不需要再支付其他費用；上門取貨需要您自行上DHL官網進行預約，它會收取一定的費用；國內的話要根據當地郵局的操作為准，有可能會送上門也有可能給您掛號件讓您去附近郵局領取； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-17 10:09:48

  • 旅遊問詢

    您好，請問你們六七月份有去巴黎或阿姆斯特丹的短期的三天以內的團可以報嗎？

    2013-06-14 18:38:10 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-06-28 14:31:39

  • DHL快遞問詢

    你好，我在5月31號寄了一個15kg Premium的箱子，可是更新到6月3號就停了，在法蘭克福。能幫忙查一下嗎？謝謝！單號：CL734736748DE

    2013-06-13 22:13:00 關於
    您好，您這一單目前還在法蘭克福的出口中心，近期包裹量比較大加上德國發洪水，有可能會出現延誤的現象，這是很正常的，請您再耐心等候，如果到18個工作日還沒有消息的話，您直接以郵件的形式付上96開頭的運單號，發送到我司郵箱dhl@kaiyuan.de，我司查收後會盡快為您處理； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-14 08:25:56

  • 旅遊問詢

    昨晚申請北歐之珠的旅行團，並且團費也轉過了，但是今天1整天沒有收到任何回復，請聯系我

    2013-06-13 18:49:22 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-06-28 14:30:39

  • DHL快遞問詢

    您好~ 我住漢諾威，最近剛買了一個嬰兒車，想快遞回長沙。 想請問一下大概運費多少？有稅收要求嗎？另外紙箱是夠有規格要求和是否需要自己打包？ 最後，還有幾包狗糧和一瓶50ml的香水加一盒10*3ml的香水小禮盒也可以一起寄嗎？ 非常感謝！ zz

    2013-06-13 18:38:45 關於
    您好，包裹的規格需要控制在120*60*60之內，超過任何一邊我司都是無法郵寄的，需要您自行包裝，紙箱在超市或者郵局都可以買到，價格需要您確定下您整個包裹的總重量之後我司會告訴您相對應的價格，或者您也可以在我們官網dhl下方查看到具體的價格表；如果您的包裹價值比較高，如果被海關查到有可能會讓您補交稅，具體操作要以海關為准；您寄的狗糧和香水的量不是很多，是可以郵寄的，但建議您一定要包裝好，以免遭到破損； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-14 08:22:45

  • DHL快遞問詢

    您好，我的包裹單號為CL734545434DE，查詢狀態一直顯示為進口總包互封封發，5月底到北京，現在都沒有從北京發出，請問大概什麼問題呢。3個星期都還沒收到。

    2013-06-12 09:19:54 關於
    您好，最近中國海關查的比較嚴，包裹到了中國之後有可能會卡在海關，您可以撥打收件人當地區號+11185，把您這個CL734545434DE號碼告訴工作人員，他們就會幫您查詢包裹在中國的具體下落了； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:32:48

  • DHL快遞問詢

    想購買德國到澳洲12公斤的經濟包裹單，怎麼操作？

    2013-06-11 23:52:25 關於
    您好，12kg是45歐，如果您第一次購買DHL，您需要進入網站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注冊我司DHL業務的會員，用郵箱注冊並填相應的真是信息，提交後收到激活郵件激活便能登入我司DHL網站，到我們的網站上下訂單，填寫好發件人，收件人，貨物描述的信息之後提交，您的郵箱和我們的郵箱都會同時收到一份訂單郵件，您再給我們付款，可以通過網上轉賬，到銀行付款，或是我們的辦事處付現（限法蘭和慕尼黑辦事處）同時附上對應的訂單號，並將您的付款憑證發給我公司郵箱dhl@kaiyuan.de，我們收到之後會盡快幫您出單，包裹單是以郵件的形式發送到您下訂單的郵箱里，您收到之後將其他打印出來貼包裹上，到當地郵局郵寄即可，不需要再支付其他費用。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-12 10:31:04
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