全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • DHL快遞問詢

    郵件里說海關單需要用透明塑料袋裝着再固定到包裹上，但是海關單有兩張，需要分開兩個袋子裝還是可以疊起來放在一起啊

    2013-06-27 15:25:59 關於
    您好，只需疊在一起放到一個透明塑料袋里再固定到包裹上即可； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-27 16:22:04

  • 機票問詢

    我想咨詢下八月十三號從漢堡或者柏林出發到北京，九月十五號回德國的學生機票， 順便想想問問，你們的在線咨詢一個人都找不到是怎麼回事，找不到人，我們怎麼咨詢購買機票。

    2013-06-27 12:37:01 關於機票
    已郵件回復
    2013-06-28 17:21:29

  • 機票問詢

    我有一個機票預訂》8KBM7G 現想把去程從7月28日， 改為7月30日，其它都不變。 謝謝幫助。

    2013-06-27 11:27:07 關於機票
    已改好
    2013-06-28 17:17:50

  • 導遊培訓

    想請問，7月4號的慕尼黑導遊培訓班開班不？

    2013-06-27 10:31:07 關於機票
    導遊培訓請咨詢 089 63899 555 66
    2013-07-01 13:18:58

  • 機票問詢

    想八月底九月初的時候回上海，十月初回德國，請問如何能買到便宜的機票，謝謝！

    2013-06-26 21:34:43 關於機票
    已郵件回復
    2013-06-28 17:14:26

  • DHL快遞問詢

    你好，是關於新出的那個優惠碼的，是不是只能用於5，7，9 ，10 KG這四種包裹重量啊，其他的重量是不是不能用？ 而且那個優惠碼是不是輸入了就能自動減了呢？怎麼我這邊下了兩單都沒有見變化。 訂單號65745

    2013-06-26 19:32:20 關於
    您好，優惠碼適用於任何公斤的包裹單，如果您是郵寄到中國，輸入優惠碼後價格有自動減，其他國家則不會，您也可以發郵件，附上您的訂單號到我司郵箱dhl@kaiyuan.de，我司同事會為您核對更改價格；您的65745這一單我司後台顯示您並沒有適用優惠碼，請您確認或者可以重新下單； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-27 08:30:36

  • 機票問詢

    預購八月初從慕尼黑飛北京單程，學生，需2件46公斤行李額，咨詢價格，謝謝。

    2013-06-26 12:04:08 關於機票
    已郵件回復
    2013-06-28 17:09:19

  • 機票問詢

    我是直接在網站上訂了一張法蘭克福飛上海和上海飛法蘭克福的票 已經付款 但是我不知道我的付款證明應該上傳到哪里 我的訂單號：75YOAY

    2013-06-26 00:20:31 關於機票
    已經出票了
    2013-06-27 16:49:22

  • DHL快遞問詢

    我住在紐倫堡Lenkersheimer Strasse 16,90431 Nuernberg，最近買了6盒800g的奶粉，准備寄回國內，不知是否可以上門取貨。（有發票）謝謝！盼回復。

    2013-06-25 19:00:55 關於
    您好，很抱歉我司沒有提供上門取貨的服務，您如需上門取貨可以自行到DHL官網預約，需要收取一定費用，我們客人一般都是直接送到郵局郵寄即可； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-26 10:29:30

  • DHL快遞問詢

    我已經下了訂單使用了優惠活動的優惠券201311243979，訂單號65621。 但是操作過程中顯示的是39歐，而實際出單是44歐。並沒有優惠。請調整價格

    2013-06-25 17:32:50 關於
    您好，我司已為您將此單的報價修改為39歐，請您查看； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-06-26 10:27:54
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證