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  • 機票問詢

    請問下周日 （01.13）從慕尼黑到巴黎最便宜的機票或者火車票是什麼價格？謝謝！

    2013-01-03 22:09:30 關於機票
    您好， 我們這邊沒有賣火車票的。 您詢問機票的話，請問您是單程還是往返呢？ 祝好 開元 yisha.cai
    2013-01-04 10:00:59

  • DHL快遞問詢

    最近2個月買了好多個你們開元公司出的DHL快遞包裹單，為什麼每次都要40天以上才能收到，不要說我是偏遠城市，我都是江浙滬的城市，你們廣告上明明寫着ECO是10-14天能到中國，為什麼我的每次都是30多天了，系統顯示還在德國，如果1次我可以接收，但是每次都這樣，讓我情何以堪。打電話咨詢你們客服，答復是我也不知道，建議你自己打電話問DHL，這就是所謂的答復嗎。11月底請你們出的幾個eco單子，到今天還是在德國，請問這個蝸牛的速度能叫快遞嗎？期待開元公司能給予大家滿意的答復。謝謝。

    2013-01-03 22:00:21 關於
    您好，張先生/女生 對於您的包裹延誤，我司感到萬分遺憾。對於您這樣的情況，我司建議您： 1.當您包裹Premium超過18個工作日，Economy超過24個工作日未到時，請您聯系我司工作人員，我們會為您向DHL正式提交Nachforschung，然後就進入包裹調查程序，至於您包裹是否是丟失，破損或者延誤，都可等調查結果出來，提出申請。我司會為您按照DHL的程序操作，請您放心，我司會全力協助您。 2.我司的客服人員都是經過嚴格的培訓，斷然不會如此回復您。您方便留下您的聯系方式或者郵箱，我司好就您的情況為您向DHL咨詢，若是您之前就跟我司郵件聯系，在超過上述工作日之後未到，我司都會為每位客人向DHL正式提交Nachforschung。 我司本着為每一位客人服務的宗旨，歡迎大家提出自己的意見和看法。但是重申一點，由於我司不是承運方，包裹在出現任何問題，我司都會就您的情況向DHL提出，這才是我司對所有客戶的承諾。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-04 09:04:27

  • 機票問詢

    你好，一個小時前我電話訂了機票，可是沒有收到郵件。還有就是我有一個15歐漢莎的gutschein，可以用嗎？

    2013-01-03 18:30:43 關於機票
    您好， 稍後同事就會把出票郵件給您發過去的。 漢莎的優惠劵在我們這邊是不能使用的。 祝好 開元。
    2013-01-04 09:54:29

  • 機票問詢

    您好， （24.12.2012) 您回復了郵件，已經收到在線支付憑證，且會盡快出票。我們現急等機票申請辦理簽證！請盡快落實，多謝！ 定位號碼：337PW8

    2013-01-03 14:54:35 關於機票
    已郵件回復。
    2013-01-03 16:56:38

  • 機票問詢

    您好，我想在今年5月13號左右回中國，回程時間大概是6月13號，三個人，但有個問題是，我要從中國把我母親帶過來，能不能夠幫我把我母親的機票也處理好，她在德國的時間大概是50天左右，最好能尋找到最便宜的機票，不過 有她的簽證必須在3月才能申請，如果拒簽的話，機票怎麼處理？希望能盡快得到你的答復！

    2013-01-03 12:25:27 關於機票
    已郵件回復。
    2013-01-03 14:43:19

  • 機票問詢

    您好，我想預訂2月15日左右，荷航從德國往返成都的機票。回程希望能在三個月或以上。起飛城市。最好在東邊，我人在萊比錫，如果萊比錫沒有，德累斯頓，柏林也都可以。謝謝。

    2013-01-03 12:04:17 關於機票
    已郵件回復。
    2013-01-03 14:36:15

  • DHL快遞問詢

    CL721447858DE包裹14日在法蘭，至今不知所終，DHL ECO的，到什麼時候收不到包裹可以索賠？

    2013-01-03 11:22:26 關於
    您好，煩請您將此情況以郵件的形式附上運單號發送到我司郵箱dhl@klaiyuan.de,我司會有同事幫您處理； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-03 14:22:53

  • DHL快遞問詢

    您好 我在你們這下了兩個單子...37849 37850 兩個一起匯的款。但是我現在只收到了一個37849的單子 還有我想問一下，包裹單直接用普通打印機打出來，那條形碼有效嗎？ 麻煩盡快回復。。謝謝

    2013-01-03 02:18:13 關於
    您好，37850包裹單已於昨天中午前給您發送過去，請您查看下有沒有在垃圾郵箱，如若沒有請與我司聯系；用普通打印機打印出來是有效的，請您放心； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-03 11:14:44

  • DHL 定金確認規則

    您好，我想問下關於DHL快遞付款的事情。 當我下單後，轉賬付款， 是否一定要上傳轉賬賬單作為憑證？ 網上銀行轉賬後自己打印出來的轉賬賬單能否作為憑證？ 付款後多久能收到？ 請郵件回復！！謝謝！

    2013-01-02 23:48:51 關於
    以郵件回復！ 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-03 11:06:09

  • DHL快遞問詢

    您好， 我的DHL快遞單號是：960744582926，訂單號為34608，於2012年11月30日寄出，dhl追蹤查詢顯示2012年12月1日到法蘭，然後至今都不動了，希望你們幫忙詢問一下，謝謝

    2013-01-02 13:22:10 關於
    您好，煩請您將此情況以郵件的形式發送到我司郵箱dhl@klaiyuan.de,我司會有同事幫您處理； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-03 11:03:28
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