全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
顏色示意:未回復留言已回復留言
  • 機票賬單地址少了一個字母

    在填寫機票賬單地址時不小心少了第一個字母,可否修改?? 謝謝!

    2012-11-22 21:33:00 關於機票
    您好, 請將正確的賬單地址發過來,之後會跟會計部同事詢問能否修改。 請問需要將賬單通過郵件發給您? 祝好 開元 yisha.cai
    2012-11-26 09:43:51
  • DHL快遞問詢

    我想取消沒有付款的快遞單,不知該如何操作,

    2012-11-22 11:54:12 關於
    您好,請您把需要取消的訂單號發到dhl@kaiyuan.de,我們會為您操作; 感謝您對德國開元的支持!
    2012-11-22 12:28:42
  • DHL快遞問詢

    您好,我上午幫四個包裹訂單的銀行轉賬憑證都給您發過去了,現在只收到三個訂單的郵件確認,還有一個訂單號是33798的還沒有收到,請幫我查詢一下,再發一遍,謝謝

    2012-11-22 11:51:17 關於
    您好,剛才同事正在操作中,已經給您發送出去了,煩請查收核對; 感謝您對德國開元的支持!
    2012-11-22 12:20:23
  • DHL快遞問詢

    收件人名字和地址可以用中文嗎

    2012-11-22 11:22:20 關於
    您好,除了中文地址+姓名那欄可以使用中文外,其他都不能出現中文字符; 感謝您對德國開源的支持!
    2012-11-22 12:29:46
  • DHL快遞問詢

    我想在德國網購,但需要一個德國中轉地址,你們的DHL快遞是否可以支持

    2012-11-21 15:49:23 關於
    以郵件回復! 感謝您對德國開元的支持!
    2012-11-21 16:48:49
  • DHL快遞問詢

    請問我從德國寄DHL到中國,收件人地址是寫中文還是英文啊

    2012-11-21 15:42:51 關於
    您好,收件人地址可以用拼音填寫; 感謝您對德國開元的支持!
    2012-11-21 16:46:25
  • DHL快遞問詢

    您好,我想問一下,我前後定了兩單一樣的dhl貨單,都是8kg,economy,為何第一單收37歐,第二單29歐?

    2012-11-21 00:05:06 關於
    以郵件回復!
    2012-11-21 09:24:55
  • 機票問詢

    你好, 請問還有12月初從德國回上海,12月底返回的機票嗎?出發城市最好是FRA, 其它的也可考慮。 如果還有,請發份具體的價位,時間,航空公司和來回機場到我的郵箱。謝謝!

    2012-11-20 14:42:24 關於機票
    您好, 當前查詢到信息如下: 1、東航 MU220 Tuesday, December 04, 2012 13:35 Frankfurt->07:00+1 Shanghai MU219 Monday, December 31, 2012 23:55 Shanghai->05:10+1 Frankfurt 當前含稅價格是514歐,贈送德國境內往返火車票,可免費托運行李是2件,每件不可超過23kg。 以上報價只限於當前。 祝好 開元 yisha.cai
    2012-11-20 16:59:04
  • 機票問詢

    您好,我想請問一下,2013年2月27日--3月6日這段時間有沒有特價機票(最好是2013.2.27-2013.3.15)從上海飛往法蘭克福的往返機票,直飛的!沒有特價的話現在什麼價格?

    2012-11-20 13:08:23 關於機票
    已交給國內機票部同事處理。
    2012-11-20 14:01:27
  • DHL快遞問詢

    您好,我想請問下,寄5KG奶粉到中國安徽運費多少錢!我怎樣才能打開您的運費查詢網!

    2012-11-20 13:02:12 關於
    以郵件回復!
    2012-11-21 09:20:13
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證