導遊：鄭艷艷[帶團51次 好評率93.8%] 司機：
好評：這次開元旅遊鄭導的安排都非常到位！由於這條路線時間並不是特別寬裕，所以每一步都必須安排得非常妥當才不至於出問題。這次我們旅行很順利絕對離不來導遊的妥善安排和司機的駕駛技術。一直知道義大利小偷什麼的比較猖獗，所以導遊無時無刻地提醒着我們妥善保管好自己的財務，還分享了許多真實案例和實用技巧，非常有幫助。飯店的住宿都算舒適，就是偶爾wifi信號會不太好。路上也遇到了很多很有意思的團友，大家遊玩的氣氛也非常棒。團餐對於吃不慣西餐的國人來說是很不錯的選擇。這次是帶我爸媽出來玩的，他們也表示玩得很開心。總的來說這條路線性價比很高，所有的費用也都是在合同上寫清楚的，沒有任何亂收費的現象。鄭艷艷導遊也很耐心負責，支持一下，以後有機會還是會參加開元的團。
[差評]飯店們的早餐出了德語區就不是很好，就管個飽。
點評日期：2015-10-30 12:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT241015 (2015-10-24 -- 2015-10-29)
您好，飯店飲食上與中國有一定差距，早餐較為簡單（德國早餐較豐富，義大利早餐最簡單，只有面包和咖啡）中晚餐也不盡豐盛，其數量與質量與國內水平有較大差距。我們會盡我們全力為您提供最好的服務，希望您一如既往地支持開元。
Cheng **
一行共2人導遊：鄭艷艷[帶團51次 好評率93.8%] 司機：
好評：整個行程還是安排的不錯，不過西歐遊的宋洋比鄭艷艷在歷史知識方面強多了。
點評日期：2015-10-29 21:38 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT241015 (2015-10-24 -- 2015-10-29)
Mo **
一行共1人導遊：張旻[帶團121次 好評率98.4%] 司機：Janusz Olszówka[開車14次 好評率100.0%]
好評：張旻導遊特別好 熱心周到 事無巨細都給予團友幫助 一路上把大家照顧的特別好 法語說的特別流利 處理事情能力很強 跟着他 就是一個踏實安心
點評日期：2015-10-29 10:16 參加團期：【法國+瑞士+西班牙】巴塞南法循環線 線路反饋 BF221015 (2015-10-22 -- 2015-10-28)
Zhang **
一行共1人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Jozef
好評：行程緊這也沒辦法 但非常滿意導遊 講解仔細考慮周全 如果有機會以後還會選擇你們旅行社的
點評日期：2015-10-29 08:11 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA241015 (2015-10-24 -- 2015-10-28)
Cheng **
一行共2人導遊：鄭艷艷[帶團51次 好評率93.8%] 司機：
好評：導遊艷艷的行程安排很好，講解內容豐富
[差評]希望飯店都有w i f i
點評日期：2015-10-29 06:46 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT241015 (2015-10-24 -- 2015-10-29)
Liu **
一行共3人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：導遊人很好，服務熱情！
點評日期：2015-10-29 04:23 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA211015 (2015-10-21 -- 2015-10-25)
Li **
一行共2人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：
好評：導遊很細心，行程合理，住宿條件很好。飯店都有開水，很符合中國人的習慣。
[差評]在因特拉肯吃的中餐真糟糕。
點評日期：2015-10-28 14:35 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士4天精選 線路反饋 SF241015 (2015-10-24 -- 2015-10-27)
您好，感謝您的反饋。該行程的品質和導遊的服務能讓您滿意，我們十分榮幸。在您所提到的因特拉肯中餐較差的問題，的確是大巴旅遊特點和瑞士自身缺陷所導緻的小小遺憾，歐洲的中餐館普遍都是很難像中國的餐館一樣豐盛哦！請您諒解~~~~ 我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途收獲。您的反饋能幫助我們進一步提高團隊質量，確保遊客出行愉快。 最後，再次感謝您的反饋，祝您一切順利！
Hao **
一行共1人導遊：張旻[帶團121次 好評率98.4%] 司機：Janusz Olszówka[開車14次 好評率100.0%]
好評：湖光山色包圍的蘇黎世，琉森，含羞籠煙的雪山阿爾卑斯，如夢如幻的白色米蘭主教座堂，夜幕籠罩下燈火輝煌的摩納哥海灣，以及南法尼斯，戛納的碧海藍天，洋溢着建築藝術風情和別有韻味的巴薩...一路太多的美景看不夠！導遊張旻為人細緻耐心周到，處事沉着冷靜，有條不紊，budan會英語還精通法語，西班牙語，讓我們團友到了法國這個高傲的不願說英語的國家仍通過他得到各種照料，真的是值得推薦的超有水平有素質的好導遊！
點評日期：2015-10-28 09:25 參加團期：巴塞南法7天熱力之旅-舊 線路反饋 BF221015A (2015-10-22 -- 2015-10-28)
Liu **
一行共5人導遊：劉劍鋒[帶團156次 好評率0.0%] 司機：Janusz Olszówka[開車14次 好評率100.0%]
好評：這是第三次跟着開元的旅遊團遊覽歐洲了，總體上非常滿意。導遊劉劍鋒業務知識嫻熟，對遊客熱情服務，總是有問必答。公司安排景點緊湊面面俱到，但是有利也有弊，就是景點多而時間不夠，像是走馬觀花。總而言之是一次難忘的旅程。
[差評]劉導熱情細緻，但是略顯經驗不足
點評日期：2015-10-28 07:40 參加團期：巴塞南法7天熱力之旅-舊 線路反饋 BF011015A (2015-10-01 -- 2015-10-07)
您好，感謝您的反饋，該行程的品質能讓您滿意，我們十分榮幸。我們旅遊管理培訓團隊將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。 再次感謝您的反饋，祝您生活愉快，一切順利！
Ma **
一行共1人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：
好評：導遊彭超 講解詳細 風趣幽默 對團友照顧周到 很贊
點評日期：2015-10-27 06:27 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士4天精選 線路反饋 SF241015 (2015-10-24 -- 2015-10-27)
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Ma **
一行共3人