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Deng **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%]胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：王赫飞导游知识面广，讲解得非常好，表达非常好。通过他，学到很多知识。对游客负责。
胡钰导游耐心好。
点评日期：2015-01-18 20:48 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ080115A (2015-01-08 -- 2015-01-18)
Zeng **
一行共1人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%] 司机：Mr. Valovy[开车3次 好评率100.0%]Nzimba[好评率66.7%]
好评：虽然坐大巴很累，此次不虚此行，导游讲解很多，让我了解很多自由行所了解不到的东西。
[差评]黑人司机实在受不了！！！
点评日期：2015-01-18 16:24 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ221214A (2014-12-22 -- 2015-01-01)
Xu **
一行共3人导游：宋洋[带团304次 好评率99.7%] 司机：Neđad Đema
好评：导游宋洋认真负责。
[差评]酒店位置不太合理，造成游览时花费在大巴上的时间增多。
点评日期：2015-01-15 11:09 参加团期：【经典热卖】爱的迫降同款•湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF261214 (2014-12-26 -- 2014-12-29)
尊敬的客人您好，首先非常感谢您对我们产品的认可和对导游工作的肯定。烦请您告知您觉得哪一天的酒店位置不大合理，我们会在之后的酒店预订工作中加以注意，争取为您以及其他团友提供更加优质的服务。再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。
Zhang **
一行共2人导游：胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：感觉不错～
点评日期：2015-01-15 10:33 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
Xiong **
一行共2人导游：胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：行程很好
[差评]导游态度很好，业务水平有待提高。
点评日期：2015-01-13 19:46 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
尊敬的客人您好，感谢您的反馈。遍游西欧是开元的经典路线，感谢您对我们产品的肯定。关于此次带团的胡导，是开元导游培训班毕业的学员，第一次带团，经验不足，如有不便之处还望您多多见谅。开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，我们也启用一些新的导游，但是这些导游一定是经过培训或者是已上团实习过的。我们将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养。也期待您能再次选择开元旅游。再次为给您带来的不便表示歉意。
Ma **
一行共2人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：给父母报了这个团，他们年纪大，刚开始还很担心。但他们回来后反响很不错，对途中的美景津津乐道。导游知识面也很丰富，干脆利落。整体而言绝对的好评。
[差评]行程上稍微有些紧凑，可能是那几天下雪的原因，大巴没能即使赶到预定地点，没能登顶埃菲尔铁塔，略为遗憾。
点评日期：2015-01-13 15:35 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA281214 (2014-12-28 -- 2015-01-01)
尊敬的客人您好，非常感谢您的好评以及对导游工作的肯定。我们在设计线路的时候希望能够让游客在有限的时间内有更多的旅游体验，再加上由于个别不可抵抗因素的出现，所以我们的行程可能会比较紧凑，给您造成的不便，我们深表歉意。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！期待下次为您提供更加优质的服务。
Li **
一行共2人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：行程安排不错，导游态度可以，热度一般。
[差评]就是非常希望能改进一点：请提前把小费和饭费打进团费里或者知会我们这些需要欧元现金，国内银行卡在很多地方取不了现，费了很大力气
点评日期：2015-01-12 08:25 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT031014 (2014-10-03 -- 2014-10-08)
尊敬的客人您好，首先非常感谢您对我们产品的肯定。关于您所提的小费和团餐费用我们均有在自费项目中提到，团餐是根据团友的意向提供的，不确定因素较多，并不一定能够餐餐都安排团餐，如果是自己安排的话，那么餐费的多少则取决于您自己的需求以及当地的物价水平，这一点还望您能谅解。再次感谢您的反馈，期待您下次选择开元旅游。: )
Zhang **
一行共1人导游：胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek
好评：旅行中，游览了很多景点。比如，阿姆斯特丹的游船河，埃弗尔铁塔的夜景都很美。导游也很尽责，尽量满足所有人的需求。介绍很多景点。
[差评]11号晚的住宿酒店，不是很理想，比较小。塞纳河的游船，要是安排在晚上就好了。团员比较多，要求不同意，有的要求苛刻为难导游。比如迟到，或者脱团时，没有提前说，让大家苦等，等等。
点评日期：2015-01-12 05:03 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
Zhou **
一行共3人导游：裴华洲[带团182次 好评率96.5%] 司机：Bartko[开车7次 好评率100.0%]
好评：服务不错
点评日期：2015-01-11 21:56 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA111214 (2014-12-11 -- 2014-12-15)
Wu **
一行共1人导游：苏明霞[带团67次 好评率0.0%] 司机：Olah Csaba
好评：都挺好，导游热心！
点评日期：2015-01-10 14:17 参加团期：冰雪童话瑞士六日游（柏林线） 线路反馈 SW221214 (2014-12-22 -- 2014-12-27)
