公众号
旅游客服
机票客服
定制团咨询
English
Deutsch
- 全国统一服务热线
- 400-080-5000
- 旅游
- 欧洲拨打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 机票
- Tel: 0049-89-38037888(欧洲拨打)
- Tel: 4000805000(国内拨打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 邮轮
- 欧洲拨打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Yu **
一行共1人导游：傅可晞[带团6次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：感觉这个团开元其实是没什么赚头的，但是做得还是很认真的，这条线的很多地方是觉得自己去很麻烦所以选了这个团，没有失望。导游算是很年轻的，但是做事蛮认真，路上讲东西的内容很丰富，自己准备了很多东西，看得出来是用了心啦！虽然旅途上除了点小插曲，总体还是非常满意哒！希望能多开深度游的项目，可不可以出个西西里团呀！
[差评]有两点其实也不是负面评价，就是希望能更好吧。首先是那个德国司机大叔非常执拗，感觉导游跟他沟通有点痛苦，比如梵蒂冈停车场，从同一地点出发第二次去的时候还是非要具体门牌号才能找得到，无比依赖导航，可是意大利的路标又不像德国做得那么精确啊！其次是住的地方真的太郊区啦，可能是出于价格和交通的考虑，但是如果想晚上出去活动一下基本就没可能，有点可惜。
点评日期：2015-01-05 11:17 参加团期：阳光魅惑意大利写意之旅 线路反馈 ITD241214 (2014-12-24 -- 2015-01-01)
感谢亲的好评以及提出的宝贵意见。傅导是开元导游培训班毕业不久的优秀学员，我们很开心，他能得到您这么高的评价。您所提到的司机，他是开元的老司机了，但是是第一次跑意大利团，所以如果有什么不周到的地方还请亲多多谅解。关于酒店问题，我们已经将这个问题反馈给酒店预订部的同事，但是由于恰逢圣诞和跨年，对酒店的需求量大，所以个别城市距离市中心稍远，还请您谅解。 最后，再次感谢您的宝贵意见，期待您下次继续选择开元旅游。
Liu **
一行共2人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：mr. Baca[开车5次 好评率94.7%]
好评：导游（梁建伟）很好！无论是知识讲解还是注意事项都说得很清晰、很周到，态度也好。今后还会选择开元。
[差评]最后两天行程安排上的长途奔袭有点赶，中间若能再安排一、二个景点调节一下，也许会好些。
点评日期：2015-01-05 08:56 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT141214 (2014-12-14 -- 2014-12-19)
尊敬的客人您好，感谢您的肯定，您的中肯评价是对我们工作的支持和肯定。大巴团行程紧凑，特别是最后一天，路途较长、游览景点较少，我们将参考的宝贵意见，不断增进行程质量。再次感谢您的反馈，开元会继续努力，期待下一次为您提供更加优质的服务。
Song **
一行共1人导游：罗兰[带团21次 好评率0.0%] 司机：Richard[开车39次 好评率98.1%]
好评：罗兰导游很有亲和力，在业户上很专业。非常照顾老人和孩子，和团友相处得也很融洽。
点评日期：2015-01-05 04:13 参加团期：心醉布拉格四日游(东线) 线路反馈 ZX291214 (2014-12-29 -- 2015-01-01)
Wang **
一行共1人导游：傅可晞[带团6次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：傅导很好，建议继续涨工资！
点评日期：2015-01-05 00:10 参加团期：阳光魅惑意大利写意之旅 线路反馈 ITD241214 (2014-12-24 -- 2015-01-01)
Li **
一行共2人导游：徐森[带团286次 好评率98.5%] 司机：Bartal Peter
好评：行程安排合理！酒店和吃饭安排的也很好！特别喜欢徐导！讲解很详细，工作负责，人也非常细心和nice. 旅途中也和很多团友成为了朋友，很满意的一次旅行！
点评日期：2015-01-04 22:10 参加团期：巴塞罗那蔚蓝海岸八日狂想曲 线路反馈 BD241214 (2014-12-24 -- 2014-12-30)
Du **
一行共1人导游：邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch[开车21次 好评率100.0%]
好评：导游懂很多～超博学吖，而且人很nice，照顾老人和baby，去任何地方之前都会做好多功课，给我们详细地讲解，也把旅行途中的气氛搞得很温馨，最后大家都成为了朋友，这不就是旅行的意义嘛～还有祝这趟旅行收获最大的小盆友要一直幸福下去哦～
[差评]因为下雪糟糕的路况和坑爹的GPS绕了好多路…不过在大巴上大家一起玩游戏的瞬间，现在回头想想也觉得好开心～
点评日期：2015-01-04 21:46 参加团期：【多国甄选】多瑙河文明走廊•漫步东欧五国全景7日游（布达佩斯上下•匈牙利+斯洛伐克+波兰+捷克+奥地利） 线路反馈 BDO271214 (2014-12-27 -- 2015-01-02)
Zhao **
一行共2人导游：张卫东[带团17次 好评率0.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游跟司机人好
[差评]有的景点只看十几分钟，却逛一个小时皮具店，觉得是浪费我们的时间， 罗马的地陪女导游态度很差
点评日期：2015-01-04 21:41 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT301214 (2014-12-30 -- 2015-01-04)
Zhao **
一行共9人导游：姚忠明[带团26次 好评率0.0%] 司机：Heiko Kleinhenz [开车11次 好评率100.0%]
好评：司机人很不错，导游还可以，是认识朋友的好机会，十六湖风景很不错
[差评]十六湖酒店太差，早餐有质量问题导致全车一半人上吐下泻
点评日期：2015-01-04 21:27 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND261214 (2014-12-26 -- 2014-12-31)
尊敬的客人您好，感谢您的反馈。很抱歉由于十六湖酒店的早餐问题给您带来的不便，这家酒店是我们第一次合作，却出现这种问题，也是我们最后一次和酒店合作。 再次对给您造成的不便感到抱歉，期待下次能为您提供更为优质的服务。
Rao **
一行共6人导游：王赫飞[带团361次 好评率95.1%] 司机：Mr. Valovy[开车3次 好评率100.0%]
好评：导游很棒啊，东北腔听着特舒服，每晚都在酒店楼下给大家答疑解惑，行程安排也很好，酒店也不错，开元果然很棒的
点评日期：2015-01-04 20:56 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA221214 (2014-12-22 -- 2014-12-26)
Bi **
一行共2人导游：张卫东[带团17次 好评率0.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：第三次参加开元团，总体良好
[差评]1.罗马时间太短，斗兽场没有安排进入，只给了20分钟拍照，这与报团信息不符；在罗马只呆到了下午3点多，作为意大利的核心城市，这明显不合理，至少可以到下午5点吧，感觉整个6天，只有罗马这一天特别紧张，既然是重点，为什么不能再安排合理一天； 2.意大利期间，地陪均安排了购物参观环节，很是浪费时间；
点评日期：2015-01-04 20:06 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT301214 (2014-12-30 -- 2015-01-04)
尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。大巴团行程紧凑，还请您多多谅解。我们会参考您的宝贵意见，不断提高行程质量。关于您所提的购物，由于会有部分游客有一定的购物需求，所以有安排购物环节，我们会跟导游核实情况，如确实存在购物时间够长，我们会加以改进。 再次感谢您的意见，期待您一如既往地支持开元旅游。
