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Jiang **
一行共1人导游：徐森[带团283次 好评率98.5%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：行程安排很好，很充实，司机、导游经验丰富
[差评]导游说话太慢，有时会耽误些时间
点评日期：2013-09-05 10:35 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
您好，您的意见我们会反馈给导游，请他根据团组团员年龄情况做景点讲解。
Wu **
一行共2人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal
好评：王晨昱做的很辛苦。做为一个打工的学生，为游客跑前跑后尽心尽力，很让人感受到一种朝气。在维也纳组织到金色大厅看音乐会，和司机忙到晚上10点，很不容易。至于食宿，因为是旅游，也没有那么多可以苛责的地方。因为旅店的质量很不齐。总之，很不错。
点评日期：2013-09-05 10:12 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
Ju **
一行共1人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：我近十几年跟了国内国外大大小小的旅游团已经好几十个了，开元公司的团也跟了五个，这一次真的出乎我的意料，是一次完美的令人印象深刻的旅行。本来我已去过开元的其他经典线路，所以这次来之前对于相对知名度不高的北欧之旅期待并不多。但是这次北欧之珠旅行团在导游彭超的带领下，行程安排十分紧凑合理，路线经典，人文与自然的景点奇妙结合，给人视觉上的完美享受，综合感受远好过其他的开元大巴团。导游彭超先生，年轻，有活力，做事卖力，非常有亲和力，他极其细致的景点讲解，他一路上悠扬的歌声给我们所有团友留下了深刻的印象。除了必要的景点讲解，他每天在大巴车上不厌其烦地给我们介绍各地风土人情，反复讲解各国及各城市的历史，文化，艺术，发展，变迁以及各种注意事项和旅游过程中的小小提示，相比国内外的其他导游，他更象是我们的老朋友，带我们去游览北欧四国。有的团友是英国华侨，国语不太好，听讲解稍微有点吃力，彭导为了照顾这几个人，语速适中，甚至讲解完后走到这几个人面前，把重要内容用英文重复给他们听。整个行程彭导几乎无休息，他谦和礼貌地跟司机先生沟通，使得司机永远都能优化路线，没有耽误我们一分钟的时间，进而能够把游览时间最大化，让团友们都感觉充实又不疲惫。我们所有团友都很欣赏彭导的工作态度和方式，他在方方面面都认真负责，哪怕是一件最小的事情，他谦卑，思路紧密且清晰，沟通能力极强，永远都能找到大家认可的最佳解决方案。他当之无愧是我见到的最好的最专业的最有工作激情的优质导游！！！
这位年轻的彭导，优于别的导游之处是，他不但管旅游行程的事情，还关心我们的生活，注意细节。比如，在大巴车上，他反复强调环境卫生的重要性，给每个团友发了一个垃圾袋，让大家把垃圾都放到垃圾袋里面，然后他每天中午晚上都到大家面前收垃圾，使得我们的大巴用了七天后，跟第一天上车时一样干净，使得我们自始至终有一个干净舒适的环境。北欧消费高，这一点大家都知道，他出发之前就招呼大家买好必备食物和矿泉水，在旅游途中，他也会合理推荐的各国餐食，那绝对是经济实惠有特色，性价比相当高。最后一天，他还组织了一顿团餐，让大家用最少的钱吃到了最好的中餐。为了让长时间的坐车不疲劳不枯燥，彭导自己准备了有意思的碟片供大家欣赏。而到了酒店，他用自己带的烧水壶给我们烧热水，方便我们喝茶泡面。我从这些方方面面的细节就能看出一个具备专业素养的导游，处处为游客着想，耐心细致的品质和人格魅力。最后一天下团，很多游客依依不舍地跟彭导告别，大家都成为了朋友。另外，我们的大巴司机马里欧，实习导游张先生也都非常不错，这里也要提出表扬。如果彭导明年带其他线路的团，我还要争取来参团，并且还会推荐国内的亲戚朋友有机会的话参加彭导的其他线路的团。最后要说的是谢谢彭导，谢谢开元旅游，谢谢司机还有热心的团友们。希望很快大家还有机会在彭导的团再见面！
点评日期：2013-09-05 00:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
您好，非常感谢您的反馈信息，我们会把这封反馈新发送给导游彭超，客人的肯定是对导游最好的评价！
Liu **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%]
好评：非常满意的一次旅行经历，非常物超所值，远远高于期望值，好评！还会推荐朋友们再来，导游人非常nice，团里氛围也非常地好，感谢每一位团友，感谢王导游，谢谢开元旅行社
点评日期：2013-09-04 14:17 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
下次参团不要忘记开元通宝，可以折现哦。
Zhang **
一行共1人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：顶
点评日期：2013-09-04 06:39 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
Wang **
一行共3人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Martin Houtkoop[开车14次 好评率100.0%]
好评：导游蒋铭贞知识面广，一路上讲解了很多，让我们不仅游览了景点也了解了很多有关欧洲的宗教文化。蒋导非常热情，为准备不充分的团友提供了很多帮助，比如转换器。对于此次行程的导游非常满意。另外，司机martin也非常尽职优秀。
点评日期：2013-09-03 21:42 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ220813B (2013-08-22 -- 2013-09-01)
Xiong **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Laszlo Bartal[开车14次 好评率98.1%]
好评：玩得很开心!王导巨好很细心，知识很丰富！团员也很给力！
[差评]酒店Grand Hotel Eben在布达佩斯(01.09.2013)，床不太好，厕所也太陈旧！网不给力！还有希望开元的大巴能连上WIFI！
点评日期：2013-09-03 21:13 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
您好，您的反馈信息非常重要，我们的会与酒店核实，条件不好的酒店，开元坚决一换到底！
Ma **
一行共1人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：非常感谢开元旅游公司和彭超先生安排如此完美的北欧旅行。第一次来到欧洲有些方面还不适应，但是彭先生能够了解我们的需求，并且帮助我们解决所有的问题。例如彭先生自备热水壶为我们提供开水。我的手机充电器不能用，彭先生及时提供电源转换插头。最重要的是旅行中的一些经验：那个位置是摄影的最佳位置及时间；物美价廉的餐厅；参观景点的历史文化背景；等等。跟彭先生旅行的这几天感觉很亲切和真诚，像跟自己的朋友一起旅行一样的轻松愉快。还有就是彭先生的嗓音很好，歌也唱得不错，参加他的旅行团可别错过他的歌声：）
[差评]无
点评日期：2013-09-03 17:27 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
Jin **
一行共4人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Martin Houtkoop[开车14次 好评率100.0%]
好评：导游很好，行程安排合理，紧凑但不紧张！
[差评]巴黎酒店早餐限量
点评日期：2013-09-03 11:14 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA280813 (2013-08-28 -- 2013-09-01)
Liao **
一行共1人导游：王志勇[带团329次 好评率100.0%] 司机：Wittek[开车5次 好评率100.0%]
好评：对服务的感受，主要来源于导游和司机。导游王志勇既能严格要求团友遵守时间，又能热情为团友服务，整体气氛很好。导游安排的团餐也很不错。司机技术很好，开车很平稳。
[差评]此次最大的遗憾，是行程过于走马观花。据导游介绍，开元有意大利深度游路线，但我们之前都没有找到。所以，宣传的还不够哦。 另外，在介绍资料里，只说了团餐是自费项目，没有告知并不是每天都有团餐，这样导致在食物方面准备不足。建议以后在出游信息中写得更明确些。
点评日期：2013-09-03 10:55 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT180813 (2013-08-18 -- 2013-08-23)
您好，短短6天的行程一定不能完整的了解一个国家甚至是一个城市。我们的深度路线会做好宣传，期待您下次的开元之旅。
