公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Chen **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Sander te Bogt[開車5次 好評率100.0%]
好評：1. 王導在每個景點的前情提要都非常精彩，讓每個景點都充滿了濃厚的歷史氣息。
2. 入住的飯店都非常不錯，有當地特色，並且安靜優雅。
[差評]1. 美中不足，每個景點的時間都有限，不能進入景點內部參觀。 2. 大巴車上沒有wifi，有點小遺憾。
點評日期：2013-07-08 10:16 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT010713 (2013-07-01 -- 2013-07-06)
1.我們正在積極推出深度遊的新產品，期待您的加入。 2.wifi仍在測試阶段，請您諒解。
Chen **
一行共1人導遊：段斌[帶團53次 好評率0.0%] 司機：Karsten Bergner[開車24次 好評率98.1%]
好評：段導工作認真負責，行程安排也比較滿意
[差評]購物時間應該更短
點評日期：2013-07-08 09:57 參加團期：普羅旺斯薰衣草六日之旅（法蘭克福往返） 線路反饋 PR300613 (2013-06-30 -- 2013-07-05)
Zhang **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Sander te Bogt[開車5次 好評率100.0%]
好評：挺好的
點評日期：2013-07-07 15:43 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT010713 (2013-07-01 -- 2013-07-06)
Wang **
一行共2人導遊：劉東[帶團27次 好評率0.0%]董明[帶團34次 好評率0.0%] 司機：Marko Atelsek & Franc Boznik[開車2次 好評率100.0%]Franc Boznik[開車2次 好評率100.0%]
好評：導遊董明是這次旅遊的很滿意的一點，工作很認真，態度很好，講解很細緻，沒有一點的偷懶，跟着這樣導遊很是放心，在此特加以表揚。
點評日期：2013-07-07 15:33 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ170613B (2013-06-17 -- 2013-06-27)
Li **
一行共32人司機：Mr. Grunwald
好評：導遊很好，購物很愉快，希望多開這樣的團，夠物時間能長點就好了！
點評日期：2013-07-07 07:38 參加團期：【梅青根/麥琴根名品村】Metzingen outlet購物團-慕尼黑線 線路反饋 MZ060713 (2013-07-06 -- 2013-07-06)
Li **
一行共2人導遊：劉世超[帶團13次 好評率0.0%] 司機：Szalai Bela[開車7次 好評率73.1%]
好評：行程內容豐富,安排緊湊.
[差評]導遊非常不專業,表現在: 1.行程控制失當,部分參觀景點時間太短(琉森僅1小時不到). 2.景點介紹較粗略,欠缺帶導 3.對景點票價及內容不知情.且在與工作人員溝通時,信息分析嚴重錯誤(因事後遊客另用德語和英語向工作人員咨詢,推斷導遊存在語言理解問題) 4.對遊客的意見和反饋置之不理,或態度惡劣. 5.在遊客面前詆毀外籍司機言行.
點評日期：2013-07-06 12:48 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士四天精選 線路反饋 SF020713 (2013-07-02 -- 2013-07-05)
您好， 很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見，也很抱歉我們沒能給您提供一次愉快的旅遊體驗。 開元一直有一支比較穩定的有經驗的導遊團隊。但是由於團組的增加和客觀因素的影響，我們也啟用一些新的導遊，但是這些導遊一定是經過培訓或者是已經有過相關線路帶團經驗的。劉世超是我們導遊培訓班畢業的學員，我們會對此次瑞士團上發生的狀況進行核實並進行嚴肅處理。我們將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供優質的服務。 祝您一切順利 開元旅遊
Zhang **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Martin Houtkoop[開車14次 好評率100.0%]Rudi Jetten[開車5次 好評率100.0%]
好評：導遊很認真負責。知識經驗豐富。
點評日期：2013-07-05 07:53 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ150613A (2013-06-15 -- 2013-06-25)
Chen **
一行共1人導遊：段斌[帶團53次 好評率0.0%] 司機：Karsten Bergner[開車24次 好評率98.1%]
好評：段導不錯。人很好，很幽默。行程安排基本合理。
[差評]飯店基本可以，有一家青旅不咋地。
點評日期：2013-07-05 07:30 參加團期：普羅旺斯薰衣草六日之旅（法蘭克福往返） 線路反饋 PR300613 (2013-06-30 -- 2013-07-05)
Zhang **
一行共2人導遊：姚國俊[帶團213次 好評率100.0%] 司機：Szalai Bela[開車7次 好評率73.1%]
好評：行程安排很休闲，適合休假性質的。姚導很負責，也很專業。大家都挺開心。
點評日期：2013-07-04 12:38 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 線路反饋 SW190613 (2013-06-19 -- 2013-06-24)
Li **
一行共2人導遊：胡勇[帶團154次 好評率83.3%] 司機：Franc Boznik
好評：除了沒有時間吃飯，其他安排都滿意。
點評日期：2013-07-04 10:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280613 (2013-06-28 -- 2013-07-03)
