導遊：王志勇[帶團332次 好評率97.6%] 司機：Laszlo Bartal[開車14次 好評率98.1%]
好評：飯店好，早餐很豐盛，行程安排基本合理。
[差評]因為在國外語言溝通有困難，自行訂餐不太方便，如果午餐和晚餐能有統一的安排對部分遊客而言可能更好。導遊對遊客態度比較生硬，方法死板，旅途氣氛比較沉闷，遊客易感疲勞，有時服務不到位，造成旅客不便和困難，希望改進。
點評日期：2013-09-27 09:08 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO210913 (2013-09-21 -- 2013-09-25)
您好，感謝您的反饋信息，我們加強導遊自身專業素養，為大家提供滿意歐洲之旅。
An **
一行共2人導遊：張猛[帶團189次 好評率100.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：此次出遊總體還是很好的，雖然行程緊張但是很有節奏，行程安排非常合理，尤其導演張猛很有經驗把握時間而且和司機配合天衣無縫，時間地點都很准確。張導為人熱情，積極，看來對工作很有激情，是個很優秀的導遊。司機雖然不愛說話看起來很不和藹，但是佩服他開車的技術簡直一流，而已非常記路，有他開車無論多黑多危險的路大家都很放心。是個非常好的大巴司機。總體來講很好很好
[差評]義大利威尼斯那家飯店不太好，還有這次幾家飯店沒有wifi不太方便。
點評日期：2013-09-27 03:41 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT110913 (2013-09-11 -- 2013-09-16)
您好，義大利飯店我們已經努力提高各項服務質量，在羅馬我們能為團友住到四星絕不用三星。非常感謝您能夠理解我們的努力。
An **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Edi Kozlovič [開車2次 好評率100.0%]
好評：此次的大巴司機非常好，幫助拿行李，個人也非常講究衛生，很少有司機這麼愛干淨的，他還經常晚上大家都回飯店了，他一個人在擦車玻璃。話少但是人很好。導遊遊其那就更不用多說了非常細心周到，對年紀大的很照顧，行程安排很合理，把握原則還很靈活安排大家活動。是個優秀的導遊 。飯店基本都很好。看來開元的團還是很好的，不像傳說中的那麼糟糕。不知道為什麼有人評價不好。
[差評]導遊太有耐心了就是，太好欺負了，下次態度要強硬。
點評日期：2013-09-27 03:29 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA020913 (2013-09-02 -- 2013-09-06)
Guo **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Edi Kozlovič [開車2次 好評率100.0%]Rafael Bezovšek[開車3次 好評率100.0%]
好評：10天的行程，很盡興，如果還有更多的時間，我願意踏遍歐洲的各個角落。大巴遊很方便，在車上能得到充分的休息，只是遊覽的時間太緊了，只恨自己少長了2只眼睛，美景看不過來。司機和導遊比較負責，車上的遊客相處的很融洽，五湖四海的同胞相聚海外像一家人一樣親。提一點點建議，可不可以把每個線路行程中的景點做成簡單的小冊子，尤其是人文歷史的東西，導遊雖然會講，但是腦子記不下來，有時候看到宏偉的建築，卻缺乏對他的了解，不免有些遺憾。
點評日期：2013-09-26 22:31 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ070913B (2013-09-07 -- 2013-09-17)
Tan **
一行共2人導遊：姚國俊[帶團213次 好評率100.0%] 司機：Peter Bartal,
好評：前兩晚的飯店很好，第三晚的飯店略簡單，導遊姚島非常盡心盡力，行程安排很得當，每一處的時間都比較充裕。值得推薦。
點評日期：2013-09-26 11:08 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士4天精選 線路反饋 SF120913 (2013-09-12 -- 2013-09-15)
Fang **
一行共3人導遊：趙琴[帶團190次 好評率98.5%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：行程安排得很好，特別是趙導遊非常細心熱情。
點評日期：2013-09-25 22:37 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA170913 (2013-09-17 -- 2013-09-21)
Shi **
一行共2人導遊：趙琴[帶團190次 好評率98.5%] 司機：Karlheinz Tresch
好評：趙導加油！
點評日期：2013-09-25 06:36 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA170913 (2013-09-17 -- 2013-09-21)
Lao **
一行共2人導遊：趙琴[帶團190次 好評率98.5%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：導遊表現極好，熱心及講解資料祥細，非常有質素，值得吹捧！
[差評]此行實算一切對辦，好評！
點評日期：2013-09-24 19:50 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA170913 (2013-09-17 -- 2013-09-21)
Xu **
一行共2人導遊：裴華洲[帶團187次 好評率96.9%] 司機：Stefan Fleck[開車64次 好評率99.1%]
好評：旅途十分順利愉快。
[差評]導遊人非常不錯，但是有些專業知識有待加強。遊輪住宿的條件不是最好。
點評日期：2013-09-24 17:39 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO130913 (2013-09-13 -- 2013-09-18)
我們會請導遊進一步加強專業知識的學習。北歐郵輪線遊輪用船也是優於其他北歐遊用船。
Li **
一行共7人導遊：梁宵[帶團10次 好評率83.3%] 司機：Nick Dennissen[開車4次 好評率87.5%]
好評：導遊很有耐心，比較熱心負責，很好。
[差評]導遊有一點點小問題，所有人都覺得了，其實很好改正，就是每次介紹景點說話語言不清...一句話重復好幾遍也說不出一個合適的詞。 像是在讀東西，但又像是想把印的東西翻譯成口語，一直停頓，一直說：這個。。。哈，也就是。。呢哈。。。哈佛，聽一會兒頭疼。。。。。還沒說出重點。 其實不是什麼大問題，可是每位團友都會私下說這件事，所以希望改正一下，以後會更完美。
點評日期：2013-09-24 10:46 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA190913 (2013-09-19 -- 2013-09-23)
感謝您的反饋，我們會將您的建議反饋給導遊，請她盡量改正。
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Wu **
一行共2人