導遊客戶評價反饋頁_開元周遊官網

Chen **
一行共3人

導遊：劉東[帶團27次好評率0.0%]

好評：價格公道，司機態度好，總體行程安排很不錯

[差評]具體安排欠妥，比如就餐時間和時機；比如景點的先後（背光拍照等因素沒有考慮進去）飯店偏僻，可以理解，但應該保證洗澡的熱水和無線網路。（有些飯店沒有提供）

點評日期：2012-09-22 19:25 參加團期：歐洲風情遊A線線路反饋 FQ100912 (2012-09-10 -- 2012-09-20)

回訪記錄：您好，感謝您的反饋，關於飯店的問題我們已經向負責飯店預訂的同事反映了相關情況，請他們核實情況，中止與不能令客戶滿意的飯店的合作，對於行程中因飯店問題給您帶來的不快我們深表歉意。我們的飯店預訂團隊爭取為我們的客人訂到最實惠且設施最完善的飯店，但目前屬於旅遊旺季，對飯店的需求量非常大，我們常合作的飯店不能提供足夠的空房，請您諒解。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊
Lin **
一行共1人

導遊：蔣銘貞[帶團74次好評率0.0%] 司機：Karsten Bergner

好評：蔣導很敬業，工作認真負責

點評日期：2012-09-20 18:38 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊線路反饋 BO140912 (2012-09-14 -- 2012-09-19)
Meng **
一行共1人

導遊：蔣銘貞[帶團74次好評率0.0%] 司機：Karsten Bergner

好評：挺好

點評日期：2012-09-20 14:18 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊線路反饋 BO140912 (2012-09-14 -- 2012-09-19)
Wu **
一行共2人

導遊：薛松[帶團51次好評率0.0%] 司機：Mario Dallagrazia

好評：導遊很負責，住宿很好，行程看似多，其實不累

[差評]發生了很多不愉快的事，司機有點不負責任，導遊經驗越顯不足，導遊詞比較生澀

點評日期：2012-09-19 08:59 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐線路反饋 FPA140912 (2012-09-14 -- 2012-09-18)

您好，感謝您的反饋，我們旅遊管理培訓團隊將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊
Liang **
一行共4人

導遊：周廣晛[帶團37次好評率0.0%]王翔宇[帶團7次好評率0.0%]

好評：值得一贊的是周導在長途車上會搞氣氛，讓人感覺路途行程很快過。

[差評]現場境點介紹不到位，只是在車上提一下，到境點後就解散，不能在現場聽到詳細的介紹。另外去境點行走路途太快，團友跟不上易分散。長途車太舊，本來路程長，加上車的硬件條件不那麼好，路上顛顛簸簸地渡過。

點評日期：2012-09-19 04:43 參加團期：【作廢】歐洲風情遊H線線路反饋 FQ060712C (2012-07-06 -- 2012-07-16)

您好，感謝您的反饋，我們旅遊管理培訓團隊將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。另外關於行程的問題，我們會認真總結，繼續優化行程安排，給廣大遊客提供更優質的服務。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊
Gai **
一行共2人

導遊：何鑫[帶團30次好評率0.0%] 司機：Ingo Reich

好評：行程安排不夠緊湊可以增加些自費項目

點評日期：2012-09-18 20:26 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅線路反饋 SW130912 (2012-09-13 -- 2012-09-18)
Lin **
一行共2人

導遊：何鑫[帶團30次好評率0.0%] 司機：Ingo Reich

好評：司機很好，導遊人不錯

[差評]行程安排不夠合理，飯店14，15號非常不好（質量和地點都非常糟糕），景點信息量不全。

點評日期：2012-09-18 12:37 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅線路反饋 SW130912 (2012-09-13 -- 2012-09-18)

回訪記錄：回訪記錄：您好，感謝您的反饋，關於飯店的問題我們已經向負責飯店預訂的同事反映了相關情況，請他們核實情況，中止與不能令客戶滿意的飯店的合作，對於行程中因飯店問題給您帶來的不快我們深表歉意。我們的飯店預訂團隊爭取為我們的客人訂到最實惠且設施最完善的飯店，但目前屬於旅遊旺季，對飯店的需求量非常大，我們常合作的飯店不能提供足夠的空房，請您諒解。其次您提到的關於行程的問題，我們會認真總結，繼續優化行程安排，給廣大遊客提供更優質的服務。另外，我們會加強對導遊的培訓，為您提供滿意的講解！再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊
Fang **
一行共1人

導遊：王志勇[帶團330次好評率100.0%] 司機：Michael Wolf

好評：導遊非常有魄力，專業知識豐富，講解精彩，行程安排緊湊合理。

[差評]司機脾氣有點大

點評日期：2012-09-18 11:00 參加團期：【經典熱賣】感受義大利線路反饋 IT100912 (2012-09-10 -- 2012-09-15)
Fang **
一行共1人

導遊：王志勇[帶團330次好評率100.0%] 司機：Michael Wolf

好評：導遊講解還可以

[差評]整個行程過於緊湊，有的景點遊覽時間太短，吃飯安排不好。

點評日期：2012-09-16 22:59 參加團期：【經典熱賣】感受義大利線路反饋 IT100912 (2012-09-10 -- 2012-09-15)

您好，首先感謝您給予我們好評，其次您提到的關於行程太緊的問題，我們會認真總結，繼續優化行程安排，給廣大遊客提供更優質的服務。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊
Fang **
一行共1人

導遊：王志勇[帶團330次好評率100.0%]張猛[帶團189次好評率100.0%]

好評：王導和張導都非常有責任心，幫旅客安排得非常周到細心，感謝他們！

[差評]有些地點的行程比較緊，吃飯觀光不可兼得。不過確實是十一天旅遊這麼多國家，趕一點的確不可避免...

點評日期：2012-09-16 21:26 參加團期：歐洲風情遊A線線路反饋 FQ050912 (2012-09-05 -- 2012-09-15)

回訪記錄：您好，首先感謝您給我們給予好評，我們在發團時都希望能夠讓客人在有限的時間上遊覽更多的景點，所以我們的行程可能會比較緊湊，請您諒解。另外，該團屬於我們的常規路線，大多數客人對於該路線行程還是比較認可的，所以我們沒有做太多的更改。如果您願意，我們也可以給您走小團，根據您的需要給您設計行程，這樣行程上相對來說會比較輕松一點。再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。開元旅遊

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