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導遊宋洋客戶反饋
XU **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz
好評：參加開元周遊確實感覺是非常的方便。特別是一些小國家，人文風情跟團遊觀遊覽一下，不是很累。然後可以在自己喜歡的地方下團再深度遊。特別感興趣的是法國晚上的徒步夜遊巴黎，走到一些旅行團不能去的地方，看到了自己最想念的巴黎聖母院。這次的行程非常的享受。開元周遊很適合我們這樣喜歡半自助式的人群。上海現在都有這樣的徒步遊上海專題項目。希望以後開元也能開展這樣的城市徒步遊項目。1開元旅遊在歐州比較知名。我的衣褲在第一個參團地瑞士飯店沒有帶走，開元的導遊幫助聯系飯店並一直聯系同事在下一個團隊入住時給帶回來。經過三個團的導遊姚導和趙琴持續跟蹤聯絡，盡管我已到下一團了，但是他們還是在聯系追蹤衣物的到達地及時間並通知我去拿。最後宋洋還親自去公司幫我拿回來。這讓我非常敬佩開元周遊員工服務精神。
點評日期：2019-06-21 09:32 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Zhou **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Marko Jovic
好評：這個線路的行程安排很合理，瑞士的湖光山色盡收眼底。特別想說的是導遊小哥哥人好知識多，服務優秀，對景點以及周邊的狀況十分熟悉。團里的好幾個團友還打算繼續跟他的下一個團。說明我們對他是十分滿意。除此之外，飯店出乎意料的好，本來以為團隊飯店就那樣，誰知道和我們在德國的時候住的飯店是一家，飯店的各種設施，地理位置，最主要是飯店早餐真的棒極了。這個價錢能有如此好的行程，一個經驗豐富幽默健談的導遊，還給我們住舒適的飯店，以及舒適安全的奔馳大巴車，熟悉路況穩健型的司機，我給你們打一百分。不怕你們驕傲！附上我們入住的飯店周圍美麗的環境！再次感謝
點評日期：2019-06-21 05:46 參加團期：【經典熱賣】愛的迫降同款•湖光山色瑞士四天精選 線路反饋 SF270519 (2019-05-27 -- 2019-05-30)
xu **
一行共1人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：grzegorz
好評：行程很好，導遊很專業
點評日期：2019-06-18 21:25 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA130619 (2019-06-13 -- 2019-06-17)
Ye **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Grzegorz[開車52次 好評率99.2%]
好評：都滿意
點評日期：2019-06-18 13:43 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA130619 (2019-06-13 -- 2019-06-17)
zhang **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Grzegorz[開車52次 好評率99.2%]
好評：我對這次旅程很滿意，安排合理內容豐富，司機和藹可親，特別感謝導遊小哥宋導，不僅對景點介紹全面，而且對團友熱情熱心。我們在參觀盧浮宮前忘記攜帶門票，他也及時找到地方重新打印，絲毫沒有耽擱行程。如果下次還有機會，還希望參加宋導的團，為導遊團隊專業盡責點贊，為開元點贊。
點評日期：2019-06-16 21:08 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA130619 (2019-06-13 -- 2019-06-17)
zhao **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Grzegorz[開車52次 好評率99.2%]
好評：導遊宋洋不僅熱情 踏實 細心 專業 而且對歐洲的歷史 人文非常精通 一路上娓娓道來 讓我們真正感受到旅遊的樂趣 以後有機會還想跟着宋洋遊歐洲。
點評日期：2019-06-16 20:25 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ130619A (2019-06-13 -- 2019-06-24)
ZHANG **
一行共3人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Piotr Lukomski
好評：在這個團上度過的春節，導遊很不錯，會根據具體情況靈活安排行程，講解時也不僅僅局限於巴爾干半島的情況讓人懂得了很多歐洲其他的歷史人文，在問其他問題的時候也很熱心。司機也很好，全程車都開的很順當。這次旅程看到了許多不一樣的景色讓人開心，導遊中途包括團餐景點都去與否讓我們自己選擇很人性化。過海關都很順利，不過有些景點間的車程有些長，考慮到距離自駕遊應該也是這樣吧。總體還是很不錯的。
點評日期：2019-06-10 08:26 參加團期：<秘境漫遊>迷失在巴爾干半島9日遊•德國往返•解鎖權遊取景地 線路反饋 EBE030219 (2019-02-03 -- 2019-02-11)
zhou **
一行共2人好評：美麗的巴爾干半島，值得去遊覽的地方。導遊宋洋知識儲備豐厚，從宗教與希臘神話的角度給我們詳細的介紹了歐洲的起源與紛爭。司機老大爺也很可愛善良。
點評日期：2019-06-07 23:04 參加團期：【多國甄選】巴爾干免簽三國6日遊（貝爾格萊德上下▪塞爾維亞+波黑+黑山） 線路反饋 BEG010619 (2019-06-01 -- 2019-06-07)
WANG **
一行共1人好評：巴爾干半島7日遊，真的是苦與美的結合。苦在連續倆天發生了倆起車壞的意外事件，導緻司機和導遊為難又辛苦，遊客極其無奈和疲憊。雖然車行和旅行社第一時間有補救措施，但是領導態度表達不夠及時，導緻大家產生了不滿情緒。最後通過各方努力以及導遊的中間調節，結果大家還是滿意的，內心還是感謝這段旅程的。
美在風景，確實有美得不可方物的景。有很多精彩的歷史故事，而且宋導講解的特別全面和到位。在車壞以及影響行程的過程中，宋導堅持積極調節並且努力幫助團友爭取權益。開元不但有了相應的補償，宋導也極力安撫團友們的情緒。我個人認為宋洋導遊工作是負責的，個人素質也是好的。在面臨個別團友由於情緒過激而產生一系列甚至侮辱性的語言時，宋導依然保持文明對話。
尤其是最後，倆名團友拒絕支付宋導個人消費，並且說了很難聽的話。當時車上就剩司機 導遊，我以及那一對老夫妻了。當時導遊還主動送我們去機場，機場也不近，我內心都是感謝司機和導遊的。我當時 真的是 我聽那對老夫妻在那說導遊 那個話 我都氣炸了...畢竟不是導遊個人行為引發的車壞啥的，而且導遊不僅加班加點的陪着大家，一天工作15小時，還跑前跑後的調節這那的。大家都不容易，何必要因為不想付那點小費還說的那麼難聽？誰不是娘生爹養的 給人導遊說成那樣，如果我有那樣的父母 我都覺得丟人。太欺負人了，還投訴導遊，我的天，無法理解，那啥胸懷啊？
希望開元可以處理好這次意外事件的善後事宜等，並且對你們本次行程的宋導好點
點評日期：2019-06-07 19:15 參加團期：【多國甄選】巴爾干免簽三國6日遊（貝爾格萊德上下▪塞爾維亞+波黑+黑山） 線路反饋 BEG010619 (2019-06-01 -- 2019-06-07)
SUN **
一行共2人導遊：宋洋[帶團305次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz
好評：非常滿意的一次旅行
點評日期：2019-06-03 22:32 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
