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導遊宋洋客戶反饋
WANG **
一行共1人好評：巴爾干半島7日遊，真的是苦與美的結合。苦在連續倆天發生了倆起車壞的意外事件，導緻司機和導遊為難又辛苦，遊客極其無奈和疲憊。雖然車行和旅行社第一時間有補救措施，但是領導態度表達不夠及時，導緻大家產生了不滿情緒。最後通過各方努力以及導遊的中間調節，結果大家還是滿意的，內心還是感謝這段旅程的。
美在風景，確實有美得不可方物的景。有很多精彩的歷史故事，而且宋導講解的特別全面和到位。在車壞以及影響行程的過程中，宋導堅持積極調節並且努力幫助團友爭取權益。開元不但有了相應的補償，宋導也極力安撫團友們的情緒。我個人認為宋洋導遊工作是負責的，個人素質也是好的。在面臨個別團友由於情緒過激而產生一系列甚至侮辱性的語言時，宋導依然保持文明對話。
尤其是最後，倆名團友拒絕支付宋導個人消費，並且說了很難聽的話。當時車上就剩司機 導遊，我以及那一對老夫妻了。當時導遊還主動送我們去機場，機場也不近，我內心都是感謝司機和導遊的。我當時 真的是 我聽那對老夫妻在那說導遊 那個話 我都氣炸了...畢竟不是導遊個人行為引發的車壞啥的，而且導遊不僅加班加點的陪着大家，一天工作15小時，還跑前跑後的調節這那的。大家都不容易，何必要因為不想付那點小費還說的那麼難聽？誰不是娘生爹養的 給人導遊說成那樣，如果我有那樣的父母 我都覺得丟人。太欺負人了，還投訴導遊，我的天，無法理解，那啥胸懷啊？
希望開元可以處理好這次意外事件的善後事宜等，並且對你們本次行程的宋導好點
點評日期：2019-06-07 19:15 參加團期：【多國甄選】巴爾干免簽三國6日遊（貝爾格萊德上下▪塞爾維亞+波黑+黑山） 線路反饋 BEG010619 (2019-06-01 -- 2019-06-07)
SUN **
一行共2人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz
好評：非常滿意的一次旅行
點評日期：2019-06-03 22:32 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
QIAN **
一行共2人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz
好評：全程都很滿意，導遊專業，業務熟練
點評日期：2019-05-27 23:03 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Zheng **
一行共2人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz[開車8次 好評率100.0%]
好評：這次給父母報的是西歐五國七天遊。回來後父母和我說，隨行導遊宋洋先生知識淵博，很認真負責，上車就會給旅客講解景點知識和放相應紀錄片。入住飯店辦理也非常仔細認真，和旅客講解注意事項。
[差評]沒有，都很滿意。希望再接再厲。下次來德國希望還和宋導同行
點評日期：2019-05-25 23:06 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Zhao **
一行共2人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Waldemar Łukasiewicz[開車8次 好評率100.0%]
好評：行程安排的非常合理，每個景點都會給出充足的時間，導遊宋洋非常專業而且負責，利用車上自己休息的時間給大家講解歐洲的歷史，讓我們在逛景點的時候不至於走馬觀花，還為大家指導解決遇到的各種問題。導遊和司機真的都挺辛苦的，這次境外跟團非常滿意，下次還選開元，希望還是宋導
點評日期：2019-05-23 22:13 參加團期：遍遊西歐循環線 線路反饋 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Cai **
一行共1人導遊：裴華洲[帶團187次 好評率96.9%]宋洋[帶團315次 好評率99.7%]
好評：挺好的，沒有想象中那麼累哈哈哈。12天六個國家，蠻趕了，報團也只能走馬觀花了。總體不錯。就是在威尼斯自費坐船項目上沒說清楚，也沒讓人選擇，從碼頭過去廣場的黃金水道40歐不值得坐，8歐上島費已經包含的擺渡船就夠了，到了再坐一個貢多拉是OK的
點評日期：2019-05-10 05:14 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ140419A (2019-04-14 -- 2019-04-25)
wu **
一行共4人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Krzysztof
好評：滿意
點評日期：2019-04-29 13:10 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
Fan **
一行共1人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Krzysztof[開車104次 好評率98.5%]
好評：非常滿意的一次旅程，導遊宋洋有豐富的西方文化和宗教知識，對當地的風俗景點和商品也非常熟悉，一路的講解令乏味的大巴車變得易趣橫生。作為一個接受了20多年中式教育的工科女生，非常喜歡聽宋導講解西方的宗教史和希臘神話，短短的七天不僅舒暢身心的遊覽了很多義大利的名勝古跡，也學到了很多之前根本沒接觸過的知識，還看了中世紀傳奇一生的來自巴伐利亞遠嫁奧地利的茜茜公主的故事。同時也非常感謝他在微信群里及時分享的貼心tips，令我對即將打卡的景點有了全方位的認識。感謝同團40余名的旅友，是緣分讓我們聚在一起互相照顧。以後有時間還會選擇開元的旅行團，感恩遇見。
點評日期：2019-04-26 16:41 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
Yu **
一行共1人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Krzysztof[開車104次 好評率98.5%]
好評：導遊很nett,全程科普。行程安排有點趕。能在羅馬多待一天就好了。
點評日期：2019-04-25 15:34 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
FU **
一行共1人導遊：宋洋[帶團315次 好評率99.7%] 司機：Krzysztof[開車104次 好評率98.5%]
好評：真的要給宋導和司機超五分好評！
宋導講解非常詳細、全面，帶團特別有耐心，把整個團友照顧的非常細緻。我們是40人大團，導遊很辛苦，他盡可能地給我們安排周到的服務和行程。而且熱心幫助每一位有問題的團友。在行車間隙，除了給我們風趣幽默地普及了很多知識，還給我們放了相關的宣傳片和電影。在大巴上的時間過得很充實。
司機開車平穩，駕駛技術高超，而且人非常好，看似嚴肅，實際是很和藹的大叔。
司機與導遊的搭配，完美！超五星推薦！
行程確實很緊張、緊湊，但是對於在短期內想要打卡多處景點的遊客，這個團是個不錯的選擇。先打卡踩點，對於有興趣的城市，也可以為以後深度遊做鋪墊。
另外，感謝所有的團友，大家像是一個其樂融融的大家庭，氣氛非常融洽。
下團時很不舍，期待還能與大家相聚。
[差評]希望開元旅行社以後在選擇飯店時要注意飯店早餐的質量，比如這次在義大利最後一晚的住宿飯店，早餐只給一個牛角面包，讓大家很難吃飽。更何況還要開始一天的行程。 衷心希望旅行社在選擇義大利飯店時注意一下早餐質量。謝謝！
點評日期：2019-04-25 15:27 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
