導遊李娟客戶反饋
導遊等級:53

好評：導遊用心，司機放心，住宿安心，旅途開心

好評：2018年7月29日在慕尼黑中央火車站上的團，一早導遊李娟非常熱情而且合理地安排了一團35位遊客的行程。車上對景點和歐洲地理歷史的介紹非常詳盡。所有行程都是按照宣傳進行的，開元旅遊作為歐洲旅行團地接是為華人服務的全歐洲首屈一指的好團。我們的導遊李娟盡職盡責，非常專業、敬業，我父母腿腳不好行動慢，她親自為家人推輪椅、安排適合他們的行程，像家人一樣，令我們十分感動！全團成員對導遊評價很好，開元每周還在慕尼黑的購物村有免費班車接送，平時的票價從20歐減到5歐，總之開元的實例很強，可以說歐洲國家旅遊線路全覆蓋，也沒有隱形消費，很贊！附上這次旅行的一些照片，大家欣賞~~

好評：李娟導遊安排非常周到，講解仔細，特別對歐洲的宗教歷史講的非常好，飯店、餐食安排的非常棒，非常好的一次旅行！

[差評]司機太磨嘰，反復的在車上查人數，仿佛他的錢少了似的。

好評：李導帶我們這次行程玩得非常開心，工作做的非常仔細，我們在國外都能感覺到家的溫暖，非常感謝李導一路的照顧並與我們分享一路的美景

好評：該旅遊線路不錯，性價比較高，走馬觀花能將大部分重要景點瀏覽完。導遊李娟考慮到一些需要幫助的遊客，如老人、小孩以及行動不太方便的組員，在行程上安排的比較妥當，並給與適時的幫助。該組團員非常團結，一切都比較順利。早餐都還不錯。

[差評]可能由於東歐的設施條件一般，部分食宿安排一般，七月底有兩個晚上沒有空調還是有點熱的，如果住的附近有更多好吃的就更好了，因為晚上到住宿的地方後空闲時間比較多，希望能更好的了解本地的人文以及餐飲

好評：給爸媽訂的團，倆人反饋特別好，都說導遊有善心，對團員特別負責、熱情！行程安排的也很不錯，玩兒了很多地方，行程單上的地方一個不差，還都能夠進行比較深度地遊覽！總而言之，這個旅行非常值得！

好評：很難得的路線設計，湖光山色，還有海濱城市觀光，倒數第二天的為了去海濱城市split而花費在路上的時間比較多，有些累，建議停留在克羅埃西亞北部即可，也可以提高一點價格一路都安排好一些的飯店
導遊李娟講解很耐心細緻，知識豐富，說話風趣，對團員很體貼照顧，讓大家度過了一個愉快的旅途

好評：非常愉快的東歐仙境6日遊，一路追隨着美景與古跡。李娟導遊很棒，處處為團員着想，各方面安排的很暖心。人美，風景美，團員的心情美！
謹以一首打油詩紀念本次旅行：東歐仙境六日遊，美景古跡眼盡收，待盼有緣再相聚，小娟依然是導遊！

[差評]1、住宿飯店的條件有待進一步提高，5個晚上的住宿除了布達佩斯的住宿很好，其余條件都比較差； 2、行程可以進一步優化，第三日和第五日基本都在路上，而且第五日是回頭路，希望能進一步調整一下。

好評：導遊讓在遙遠的異國他鄉有了家的溫暖。很滿意的出行

好評：愉快的北歐之旅結束剛回到家趁着記憶猶新趕緊寫點隨記感慨一下旅程，我們團隊一行11人在參加北歐線路之前先到達了柏林，在柏林進行了3天深度遊。並於7月20日早上7:20提前到達柏林中央火車站北廣場上團點，在此前一天已經與我們的北歐團導遊李娟取得聯系，中央火車站與小李碰面之後開啟了北歐四國7日之旅。
第一天，我們到了德國港口城市羅斯托克，跟着大巴登上大輪渡漫遊波羅的海到達丹麥港口城市蓋瑟，繼續乘大巴車前往童話王國丹麥首都哥本哈根。依次遊覽了海的女兒小美人魚雕像和丹麥王室宮殿阿美琳堡宮，並在哥本哈根老城區自由活動走過了新港酒吧街，自由豐富多彩的一天結束之後，入住到了赫爾辛堡飯店.
第二天，乘坐了詩麗雅小夜曲號遊覽暢遊波羅的海瑞典群島，在郵輪上逛逛街，甲板上休闲，看看日出日落非常愜意。
第三天，到達了世界緯度第二高的芬蘭首都赫爾辛基，看過了當地有名的白教堂，集市市場去逛逛。然後觀賞了西貝柳斯大作曲家雕像，還參觀了世界上獨一無二開鑿岩石建的教堂，很壯觀，最後我們在赫爾辛基的街心公園自由活動漫步街頭感受當地風情，結束赫爾辛基之後再次乘坐遊輪回到瑞典首都斯德哥爾摩開啟北歐第四天之旅。
第四天，第一站到達了瓦薩沉船博物館呈現了17世紀瑞典造船的精湛技藝已經強盛，然後參觀了梅拉倫湖畔的斯德哥爾摩市政廳，不愧是諾貝爾獎颁獎典禮晚會所在地太眼花繚亂了又漲知識，很贊.然後到了斯德哥爾摩皇宮區老城區晚上住在卡爾斯塔特。
第五天，我們離開瑞典到大了土豪金國挪威首都上帝家的草坪奧斯陸.見識維格蘭公園的生命之雕塑，太驚人實在是感慨萬千。再到了奧斯陸市中心的市政府皇宮卡爾約翰斯卡德大道，最後到了阿克胡斯城堡鳥瞰全市結束奧斯陸之遊。
第六天，我們乘車到達了瑞典第二大城市也是座大學城哥德堡，瞻仰了海洋霸主波塞冬噴泉感受了哥德堡城區又在大教堂俯瞰了整個港口回到入住的飯店瑞典第三大城市馬爾默，繼續行走在馬爾默大街小巷老城火車站很有意思。
第七天，大家一起乘車經過16公里的跨海大橋再次到達蓋瑟港口乘渡輪回到羅斯托克然後到達終點站熊城柏林.。
這是一次愉快的行程。在此，我們團隊所有人想對此次帶隊導遊李娟以及司機tats 表示由衷感謝！我們對李娟的工作高度滿意，她安排時間馳骋有度，講解清晰易懂，保障了我們所有行程景點之後還給予我們充足的自由活動空間，這對於我們這些老驢友在國外來說非常合適的。謝謝這樣的安排讓我們看到了風景，也有時間自己感受了一些當地風土人情，真感激不盡。
一路走來，我們也看到本次團隊中一些團員負面的作為，不得不說是丟盡了我們中國人的臉，實在令人氣憤。盡管一路上小李耐心細緻的服務，還是有團員無端的挑刺。每次集結時都要遲到，不僅不聽還直接在車上罵人，甚至有人挖苦嘲諷揚言要轟導遊下車。有人在要求她退郵輪船票錢以及團前丟的東西都賴小李，要她負責賠償，最可惡的人還有人下船不打招呼拿走行李沒付司機導遊小費。太沒素質了。
但我們看到的是，這一切都沒有打垮小李，她還是用自己專業及敬業精神順利帶完我們此次北歐之旅，然人可貴啊！可以想象這麼一個小姑娘在外面要經歷這麼多，真是讓我們為人父母兒女也在國外的家長心里難過。 希望小姑娘要堅強 .往後的路上多多保護自己，善良要有限度，我們都蠻看好她，也希望開元能夠給她獎勵。
本次旅遊的前兩天，上面說的的這些人與我們同行（好像是上海人）給我本人以及我們11人小團隊也帶來很不愉快的回憶。包括那些對服務人員不尊重，以及沒有時間觀念，沒有團隊精神，出口熱諷冷嘲，總是要和尚吃八方等等蠻橫行為讓我們感到不太愉悅。（因為出於公正，我也批評過他們，同樣也受到他們的攻擊）。赫爾辛基那些人下團後，整個團隊有回到和諧，團結，友好的氣氛。謝天謝地，同他們僅相處兩天的時間。
出來玩就是得有個好心態，上面所說對我們並無大礙，只是對小李抱不平而已，說出了感覺痛快一些。總而言之，我們還是一如既往信賴你們開元，明年我將再組織朋友們來中歐，西歐，南歐遊，到時還是參加你們團。明年見！