線路「縱貫北歐三國+峽灣巡禮」北歐峽灣風情7日遊（柏林線）客戶反饋

好評：北歐風景優美，旅遊線路安排較為合理，峽灣非常有特色，住宿環境就餐環境一天比一天好。導遊熱情服務，沒有推銷任何產品，司機師傅工作認真安全禮貌，令人如沐春風，比一家人都相處的好，非常享受一次這樣的旅遊，謝謝

[差評]大巴車行程安排有點累，住宿就餐希望標准能前後統一。

好評：萬導人很好，一路上也非常照顧我們，幫助我們一家拍照。有一天晚上飯店停電了，還送來了盒飯。一路上講解也很清楚，認真負責，尊重每一個團員的意見，幫助一些不會英語的大叔大媽退稅。總之，除了坐車時間比較長以外，這趟行程很開心，住的也非常舒適。

好評：愉快的北歐之旅結束剛回到家趁着記憶猶新趕緊寫點隨記感慨一下旅程，我們團隊一行11人在參加北歐線路之前先到達了柏林，在柏林進行了3天深度遊。並於7月20日早上7:20提前到達柏林中央火車站北廣場上團點，在此前一天已經與我們的北歐團導遊李娟取得聯系，中央火車站與小李碰面之後開啟了北歐四國7日之旅。
第一天，我們到了德國港口城市羅斯托克，跟着大巴登上大輪渡漫遊波羅的海到達丹麥港口城市蓋瑟，繼續乘大巴車前往童話王國丹麥首都哥本哈根。依次遊覽了海的女兒小美人魚雕像和丹麥王室宮殿阿美琳堡宮，並在哥本哈根老城區自由活動走過了新港酒吧街，自由豐富多彩的一天結束之後，入住到了赫爾辛堡飯店.
第二天，乘坐了詩麗雅小夜曲號遊覽暢遊波羅的海瑞典群島，在郵輪上逛逛街，甲板上休闲，看看日出日落非常愜意。
第三天，到達了世界緯度第二高的芬蘭首都赫爾辛基，看過了當地有名的白教堂，集市市場去逛逛。然後觀賞了西貝柳斯大作曲家雕像，還參觀了世界上獨一無二開鑿岩石建的教堂，很壯觀，最後我們在赫爾辛基的街心公園自由活動漫步街頭感受當地風情，結束赫爾辛基之後再次乘坐遊輪回到瑞典首都斯德哥爾摩開啟北歐第四天之旅。
第四天，第一站到達了瓦薩沉船博物館呈現了17世紀瑞典造船的精湛技藝已經強盛，然後參觀了梅拉倫湖畔的斯德哥爾摩市政廳，不愧是諾貝爾獎颁獎典禮晚會所在地太眼花繚亂了又漲知識，很贊.然後到了斯德哥爾摩皇宮區老城區晚上住在卡爾斯塔特。
第五天，我們離開瑞典到大了土豪金國挪威首都上帝家的草坪奧斯陸.見識維格蘭公園的生命之雕塑，太驚人實在是感慨萬千。再到了奧斯陸市中心的市政府皇宮卡爾約翰斯卡德大道，最後到了阿克胡斯城堡鳥瞰全市結束奧斯陸之遊。
第六天，我們乘車到達了瑞典第二大城市也是座大學城哥德堡，瞻仰了海洋霸主波塞冬噴泉感受了哥德堡城區又在大教堂俯瞰了整個港口回到入住的飯店瑞典第三大城市馬爾默，繼續行走在馬爾默大街小巷老城火車站很有意思。
第七天，大家一起乘車經過16公里的跨海大橋再次到達蓋瑟港口乘渡輪回到羅斯托克然後到達終點站熊城柏林.。
這是一次愉快的行程。在此，我們團隊所有人想對此次帶隊導遊李娟以及司機tats 表示由衷感謝！我們對李娟的工作高度滿意，她安排時間馳骋有度，講解清晰易懂，保障了我們所有行程景點之後還給予我們充足的自由活動空間，這對於我們這些老驢友在國外來說非常合適的。謝謝這樣的安排讓我們看到了風景，也有時間自己感受了一些當地風土人情，真感激不盡。
一路走來，我們也看到本次團隊中一些團員負面的作為，不得不說是丟盡了我們中國人的臉，實在令人氣憤。盡管一路上小李耐心細緻的服務，還是有團員無端的挑刺。每次集結時都要遲到，不僅不聽還直接在車上罵人，甚至有人挖苦嘲諷揚言要轟導遊下車。有人在要求她退郵輪船票錢以及團前丟的東西都賴小李，要她負責賠償，最可惡的人還有人下船不打招呼拿走行李沒付司機導遊小費。太沒素質了。
但我們看到的是，這一切都沒有打垮小李，她還是用自己專業及敬業精神順利帶完我們此次北歐之旅，然人可貴啊！可以想象這麼一個小姑娘在外面要經歷這麼多，真是讓我們為人父母兒女也在國外的家長心里難過。 希望小姑娘要堅強 .往後的路上多多保護自己，善良要有限度，我們都蠻看好她，也希望開元能夠給她獎勵。
本次旅遊的前兩天，上面說的的這些人與我們同行（好像是上海人）給我本人以及我們11人小團隊也帶來很不愉快的回憶。包括那些對服務人員不尊重，以及沒有時間觀念，沒有團隊精神，出口熱諷冷嘲，總是要和尚吃八方等等蠻橫行為讓我們感到不太愉悅。（因為出於公正，我也批評過他們，同樣也受到他們的攻擊）。赫爾辛基那些人下團後，整個團隊有回到和諧，團結，友好的氣氛。謝天謝地，同他們僅相處兩天的時間。
出來玩就是得有個好心態，上面所說對我們並無大礙，只是對小李抱不平而已，說出了感覺痛快一些。總而言之，我們還是一如既往信賴你們開元，明年我將再組織朋友們來中歐，西歐，南歐遊，到時還是參加你們團。明年見！

好評：行程安排很好。雖然北歐國家的城市間車程距離較遠，但總體不覺太勞累。船上兩個晚上的節目豐富，餐飲很好。船上有兩個大的兒童樂園，讓孩子流連忘返。特別要大贊宋導。他對景點的講解，對各國家和城市歷史，政經，文化背景的介紹均非常詳細到位，讓旅遊有景觀和人文的全面體驗。對各位團員的照顧非常耐心和細緻，時時刻刻為大家的利益着想。他不僅敬業盡責，還特別用心，真心與團員分享旅程的樂趣。感謝宋導! 很樂意再跟他遊覽歐洲。

好評：行程安排的非常好，導遊非常貼心，每天發垃圾袋，講解細緻。

好評：導遊宋哥人很好，景點講解很詳細，對待團友的提問很耐心，是非常滿意的一次大巴遊！好評！

好評：咱們這個團最終只有10人。根據我們多年旅遊的經驗，這次旅行社要賠本了，但你們寧可賠本，也不掃旅客的遊興。這樣的旅行社我還很少見到，很值得贊一下！導遊宋洋，是我見過的第一個學者型的導遊。他怕我們遊北歐遊暈了，分不清哪國是哪國，因此每到一國，一定要把該國的主要情況及每天的主景點打印發送給旅客，讓大家遊得高興，遊得明白。7天下來，小宋已經和大家是好朋友了。謝謝了！

好評：導遊講解很經典，知識豐富，為人和善。

好評：宋導為人熱情實在，服務周到，事事都為大家着想，尤其是老人和小孩。我們是一家5人出行，還帶着一個2歲的男孩，瑣事很多，經常麻煩宋導，宋導經常為我們的住宿、吃飯和行程打算，貼心服務，我代表我們全家點5個贊！頂宋導！

好評：宋洋導遊講解全面，有耐心又熱情，挺好的