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Dqi **
一行共1人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：梁導很負責，很細心，跟着這樣的導遊出去心里很踏實，通過梁導的講解也對歐洲歷史地理情況有了進一步的認識，很開心的一次跟團遊！
點評日期：2013-06-22 23:42 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Chen **
一行共1人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：能不能把在梵蒂岡的時間分一點到羅馬競技場？
[差評]導遊非常好，很有責任感。
點評日期：2013-06-22 03:43 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
李 **
一行共3人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：梁導很敬業，工作認真負責。做事很認真。我們這趟義大利之行玩了很多地方。
點評日期：2013-06-21 17:47 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Xu **
一行共2人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：導遊梁建偉是個非常稱職的導遊，對人熱情，有禮，反正用什麼贊美的話語放在他身上都不會過。用現在時髦的話來說：開原旅遊我來了，您還等什麼？
[差評]地接不是很好！
點評日期：2013-06-21 14:11 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Chen **
一行共3人導遊：鄧盼[帶團18次 好評率0.0%] 司機：Istvan Hocza[開車2次 好評率50.0%]
好評：導遊人還蠻好的，挺耐心。
[差評]行程安排的太差了，第一天和最後一天完全是在趕路，坐的屁股都疼然後基本沒看什麼。那個維羅納一個破窗台折騰那麼遠去看根本不值得，還不如羅馬多加點時間。而且羅馬早上9點多到下午3點多就離開，幾乎看不到什麼，時間太短了，門口一走一過而已。還有威尼斯，上島時間就夠坐一個貢多拉去看一下玻璃工廠，然後趕到集合地點連買飯的時間都沒有，都不能更倉促了。最後一天難得去一趟新天鵝堡，還壓根不可能進去參觀，外面馬馬虎虎看看就算了，人家好多別的導遊團都是領進去的，感覺真不好。 然後是吃飯問題，一共就安排了一次團餐，吃的團里至少三四個人拉肚子，這都算不錯了，其他幾天壓根沒得吃，連去買的時間都不給，而且趕到旅館的時候也什麼吃的都沒有了，你想出去買都沒地方開門。年輕人可以忍，那這個團大多數是50多歲的老人了，他們可不可以不吃身體受不受得了啊。這點尤其讓人郁闷。 再次的就是司機和大巴。簡直是沒見過這麼差的。那車又破又窄又慢，第一晚趕去旅店的路上因為多為上坡路那破車直接開不動了，司機還勉強要往上開，那麼抖的山路車自己往後退簡直嚇死人，這要是不小心掉到山下一條命你陪得起麼？然後速度慢死了，看到無數別的旅遊大巴嗖嗖的超車，這浪費在路上的時間足夠我們多玩玩多看看分點時間吃飯了。還有就是司機不認路，找不到地方繞來繞去浪費那麼多時間，然後還要花時間修車，這麼大一個旅行社連雇個好車的錢都舍不得花，真是夠嗆。中間有一天中午導遊給安排了團餐，司機直接一句找不到路就不去了，活活一車人餓了一中午，他自己不愛吃中餐愛吃漢堡就巴不得全車人天天陪他在高速上解決，也不想想50多歲第一次出國的中國人受不受得了。 總之照我之前參加的別的旅行社簡直差的不是一點半點。非常失望。本來以為開元是德國比較大比較好的旅社，結果玩的這麼不好。難得出一次國，義大利可能一輩子就去這一次了，然後玩的不好吃的不好，非常遺憾。 差的簡直想申請退款外加補償去的機票和時間！
點評日期：2013-06-13 13:18 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT060613 (2013-06-06 -- 2013-06-11)
您好， 首先感謝您提出的反饋意見，我們很抱歉沒能為您的義大利之旅畫上一個圓滿的句號。 我們在發團時都希望能夠讓客人在有限的時間上遊覽更多的景點，所以我們的行程可能會比較緊湊，請您諒解。另外，該團屬於我們的常規路線，大多數客人對於該路線行程還是比較認可的，所以我們沒有做太多的更改。如果您願意，我們也可以給您走小團，根據您的需要給您設計行程，這樣行程上相對來說會比較輕松一點。 我們的團餐屬於自費項目，如果人少的話中餐館是不能提供團餐的，關於團餐的質量我們會與導遊溝通，盡量為遊客選擇口碑好服務優質的中餐館。 我們有穩定的常合作大巴公司為我們提供優質的大巴車，但是由於團組的增加和客觀因素的影響，這個團車行派給我們了一輛24座的中巴。關於車輛故障的問題我們已經向車行反映了相關情況，請他們進行維修，以後在出團前詳細檢查相關設備，對於行程中因車輛問題給您帶來的不快我們深表歉意。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Ji **
一行共2人導遊：蔣銘貞[帶團74次 好評率100.0%] 司機：withole kopzyk[開車9次 好評率100.0%]
好評：小蔣是個稱職的導遊，一路上盡職盡責，安排食宿。值得一提的是在飯店安排出現失誤時，她能真誠地向大家道歉，並采取了補救措施，讓團友看到了她的辦事能力和人格魅力。她一路上結合即將遊覽的景點給大家講解歐洲的人文、歷史、宗教、建築，使得大家獲益匪淺，提高了旅遊的品味。這一點國內的導遊是做不到的，給我們留下了深刻的印象。我們哥倆在團里是年齡較長的，得到蔣導的悉心關照。從晚上在飯店經常先拿到房間鑰匙這一件小事上，就看得出她的悉心和體貼入微。有蔣導這樣優秀的導遊，短暫的6天行程，36名團員真的像一家人一樣。蔣導，我們哥倆謝謝你的服務，真心地贊一個。盼望下一個團還能碰到你。最後還要說一句，蔣導是我們的遼寧老鄉。小老鄉，你真棒，是我們遼寧人的佼佼者。祝你前程似錦！
點評日期：2013-06-11 13:19 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Huang **
一行共2人導遊：蔣銘貞[帶團74次 好評率100.0%] 司機：withole kopzyk[開車9次 好評率100.0%]
好評：蔣導很親切，很會帶動車上的氣氛，大家自我介紹做遊戲啥的，一直都很活躍，還給團友過了生日，帶大家吃了墨魚汁面和披薩，給大家拍照，像一家人一樣。通過講解學到了很多關於義大利的歷史知識。司機大叔也很負責盡職。本次旅行雖然頭一天出現了些小插曲，但大家也都能理解，還是一路順順利利，開開心心的回來了。總的來說，對本次義大利之行很滿意。
[差評]對遲到的朋友的約束力不夠，如果要求更加嚴格一些，也許大家能更守時。
點評日期：2013-06-10 19:15 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Zhao **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Ronald Kreek[開車15次 好評率96.8%]
好評：行程很充實，非常愉快的一次旅行
[差評]整體非常滿意
點評日期：2013-06-10 17:58 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT180513 (2013-05-18 -- 2013-05-23)
Sun **
一行共1人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Rik Scholte[開車16次 好評率100.0%]
好評：導遊不錯
[差評]行程趕
點評日期：2013-06-04 22:04 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT290513 (2013-05-29 -- 2013-06-03)
Li **
一行共1人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Rik Scholte[開車16次 好評率100.0%]
好評：導遊張慧盈一路上照顧很周到，每個景點的講解也很清楚，帶隊經驗比較豐富，能滿足大家的要求。類似景點時間上的排配都很好。
[差評]下次還會參加開元的團，舒服！
點評日期：2013-06-04 11:43 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT290513 (2013-05-29 -- 2013-06-03)
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