線路【經典熱賣】遍遊西歐5日遊客戶反饋

好評：導遊很好，工作很熟練，非常熱心

[差評]飲食上稍差，需要改進

好評：導遊的素質不錯，安排得也比較合理

[差評]住宿不夠理想

好評：遍遊西歐的周導很好。旅遊知識豐富。既活躍了氣氛又學到了不少知識。語言幽默活潑思維調理清晰。德國和荷蘭住宿不錯，法國的就差一些了。膳食麼一般，一等價錢一等貨可以理解，吃飽是可以的。呵呵。遊玩的時間還是比較緊的吃團餐還要占去一點時間，希望以後開元公司和導遊能把這個協調好。

好評：導遊的知識面廣，有能力處理應急事件，態度認真負責，在行程中調節氣氛，與遊客積極互動。

[差評]景點與行程路線安排過於平均，主次景點在時間上區分不太明顯。另外用於行車和購物的時間過多。

好評：行程安排十分緊湊，對於以到此一遊為目的的人，覺得是個十分不錯的選擇！ 導遊講了很多歷史知識，也讓我們參觀時大概知道了參觀的東西是怎麼回事，做事也滿盡心，這次是個不錯的選擇！

[差評]唯一不好的是幾乎每一個景點都太趕，時間總覺得不夠用，導遊總是在催，但是換位想想，也是可以理解的

好評：1.導遊整體上還是比較努力的，希望我們能在歐洲玩的開心，這點我們是肯定的，還有就是玩的地方景點安排也蠻好的，主要的景點都看了。

[差評]1.關於導遊方面，今天我們有一個在法蘭克福下車的同伴，在法蘭克福上車時候，在科隆停車休息後，不讓我們的YI LI MING 這位同伴上車，我們當時就有備注，FU HUI PING 和HOU SHOU FENG 是在科隆上下車，那個是在科隆上下車，這讓我們很惱火，我們在走之前也有發郵件給你們確定我們的上車時間，但是不知道為什麼你們會出現這樣的失誤。我希望你們能給我們一個合理的解釋，我也會附加上，當時的郵件。 關於司機，我們極其不滿，後面的空調，壞的，還有，導遊和他交流行程安排，他都不是很情願聽。態度也不不是很好！ 3.住宿很一般，比我上次參加的一個團，的住宿安排都要差！ 4.在埃菲爾鐵塔待的時間長，兩個半小時，太長，我們有一個小時都在無聊的等車，而盧浮宮和凡爾賽宮，時間太短，我們就只是拍照，根本不能真正的感受。 下面是我曾經給你們寫的郵件，關於我們上車的問題。我希望你給我們一個解釋。 From: hui.huijiayou Sent: Tuesday, July 05, 2011 11:44 AM To: KaiYuan Travel Subject: Re:Re: Re:Re: KaiYuan GmbH歐洲旅遊預定信息(遍遊西歐) 你好，我們的最後的那一位，昨天說，她星期五，就已經轉賬過去了，昨天查帳，錢已經扣過了，希望，能盡快確定是否到賬，還有，就是 關於上車的問題，我們三人先在已經確定，fuhuiping和 houshoufeng在科隆上車，然後，另一個yiliming在法蘭克福上車，下車也是，沒有變動！ 在 2011-07-04 17:55:41，"KaiYuan Travel" 寫道： - 顯示引用文字 - 您好！ 還是沒有到帳，我們收到最後一位的匯款以後會同您再次郵件聯系的。 我們可以為您提供上團的火車票。400公里以內30歐元每位單程，400公里以上50歐元每位單程。 關鍵是上團地點，下團的地點您可以自己選擇的。 如果還有任何疑問，請隨時同我聯系。謝謝 祝一切順利! 伍　岳 Dipl.-Ing. Yue　Wu --------------------------------------------- Regional Manager 開元旅遊 KaiYuan Touristic Goethestr. 3 80336 Muenchen TEl:+49-89-6389955 59 Fax:+49-89-6389955 51 eMail:yue.wu@kaiyuan.de http://www.kaiyuan.eu 開元主頁 | 旅遊頻道 | 機票信息 | 旅遊路線 | DHL快遞 Die Gesellschaft ist eine GmbH mit Sitz in Muenchen Registergericht Muenchen, HRB 160318 Geschaeftsfuehrer: Hongtu Zhou ________________________________________ Hinweis: Der Inhalt dieser Mail ist vertraulich und nur fuer den Adressaten bestimmt. Anderen Personen ist es nicht gestattet den Inhalt dieser Mail zu publizieren, zu verwerten, zu kopieren oder weiterzugeben. Falls Sie nicht der angegebene Adressat sind, senden Sie bitte diese E-Mail mit einem Vermerk an den Absender zurueck. Entfernen Sie bitte danach diese Nachricht aus Ihrem System. ________________________________________ From: hui.huijiayou Sent: Monday, July 04, 2011 11:31 AM To: KaiYuan Travel Subject: Re:Re: KaiYuan GmbH歐洲旅遊預定信息(遍遊西歐) 昨天給你們發的郵件收到了麼？我想確認一下，我們另一問的匯款你們是否也收到！還有就是我們上車的問題，你們能提供到法蘭克福的27號那天的特價票麼？如果能夠提供，我們三個將在法蘭克福，一起上車，但是下車，還是FU HUIPING 和 HOU SHOUFENG 在科隆下車，yiliming在法蘭克福下車謝謝了，希望盡快得到你們的回復！ At 2011-06-29 16:23:48，"KaiYuan Travel" wrote: 您好！ 您一單2位到帳，現在Hou 小姐的尚未到帳，不過已經為您3位確認了。 請告知我們誰在法蘭克福上車？ 如果還有任何疑問，請隨時同我聯系。謝謝 祝一切順利! 伍　岳 Dipl.-Ing. Yue　Wu --------------------------------------------- Regional Manager 開元旅遊 KaiYuan Touristic Goethestr. 3 80336 Muenchen TEl:+49-89-6389955 59 Fax:+49-89-6389955 51 eMail:yue.wu@kaiyuan.de http://www.kaiyuan.eu 開元主頁 | 旅遊頻道 | 機票信息 | 旅遊路線 | DHL快遞 Die Gesellschaft ist eine GmbH mit Sitz in Muenchen Registergericht Muenchen, HRB 160318 Geschaeftsfuehrer: Hongtu Zhou ________________________________________ Hinweis: Der Inhalt dieser Mail ist vertraulich und nur fuer den Adressaten bestimmt. Anderen Personen ist es nicht gestattet den Inhalt dieser Mail zu publizieren, zu verwerten, zu kopieren oder weiterzugeben. Falls Sie nicht der angegebene Adressat sind, senden Sie bitte diese E-Mail mit einem Vermerk an den Absender zurueck. Entfernen Sie bitte danach diese Nachricht aus Ihrem System. ________________________________________ From: Fuhuiping Sent: Wednesday, June 08, 2011 11:13 AM To: KaiYuan GmbH Subject: KaiYuan GmbH歐洲旅遊預定信息(遍遊西歐) <遍遊西歐>在線報名成功[訂單號:22890] 此團已經確定發團,請立即給我們轉帳,並請在轉帳附言上寫上您的訂單號,您也可以在線支付 上團地點：Köln 上團時間：29.07.2011 下團地點：Köln 下團時間：02.08.2011 姓(拼音): 名(拼音): 性別: 生日: 護照號: 房間要求: 參團人 1 : Fu Huiping 女 1990年05月26 G40854776 雙人間 參團人 2 (同房間: 參團人1) : Hou Shoufeng 女 1988年02月05 G41905757 雙人間 參團人 3 : Yi Liming ? 1990年02月21 G42580702 雙人間 訂單號: 22890 訂單信息 總價格為: 263+263+263=789€(如您使用了優惠券,您支付時可少付您優惠券金額的優惠額) 在線支付: http://www.kaiyuan.eu/index.php?go=pay&paytype=travel 團號: FP290711 電子信箱: hui.huijiayou@163.com 地址: Hagen schiefestr 24, 城市 郵編: hagen 付款方式: 轉賬 Insurance package 大巴保險: 請點擊這里在線購買 附言: 我們有一個是在法蘭克福上，其他兩個是在科隆上車。希望你備注一下，但是我們是一起報名的.我們三個轉賬，是個人支付的，不一起的，到時候，你們記的，因為住的不再一個地方，謝謝了 路線全部信息: http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 匯款賬戶： Bank（銀行）:Deutsche Bank Konto Inhaber（帳戶名）: KaiYuan GmbH Konto Nr.（賬號）: 511296601 BLZ（銀行代碼）: 70070024 國際匯款 IBAN: DE27700700240511296601 BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBMUC 匯款時附言請注明預定單號. 我們收到匯款後，會跟您確認。發團前三天會以電子郵件形式把上團憑證發給您，您直接打印下來，就可以登上我們的旅遊大巴。 請注意，到帳需要2-3個工作日，如果時間比較急,您也可以把匯款單據傳真給我們,或掃描後發到我們下面的郵箱，以便我們及時給您發上車憑證 ----------------------------------- KaiYuan GmbH Goethestr. 3, 80336 Munich, Germany eMail:travel@kaiyuan.de Tel:0049-89-6389955 59 Fax:0049-89-6389955 51 打印本頁

好評：導遊水平高

[差評]巴黎旅館條件不好

好評：住宿條件比較好。

[差評]很多時候逼不得以參加不自願參加的附加項目。導遊把加班小費強加在客人身上。

好評：王導工作細緻，溝通得當，詳見附信

[差評]賓館地毯有味

好評：導遊講解的很好，住宿飯店都還不錯