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Zheng **
一行共2人好評：大巴司機很好，住宿很滿意
[差評]有點太趕，還有就是和介紹有些出入
點評日期：2011-08-21 21:46 參加團期：巴伐利亞童話之旅 線路反饋 BM180811 (2011-08-18 -- 2011-08-21)
Jiang **
一行共1人好評：飯店還行，最後兩天新來的那個導遊不錯，給我們解決了不少問題。也講了很多德國歷史。
[差評]最好找可以提供免費無線網的飯店，就算是在大廳里也很方便，最後一天那飯店是收費的。行程安排很成問題。導遊對景點的時間把握不對。比如男人島應該再放寬點。還有最後新天鵝堡的門票。雖然第二個導遊說因為是散團不好提前訂，但是應該在最開始的旅遊明細里說明，如果有人訂的早是可以訂到票的，結果最後是沒一個人進的去，對於參加就是想去新天鵝堡的我來說非常遺憾。另外就是我們最開始的導遊，個人覺得她人還是不錯的，可惜肚子里沒東西，而且對於做導遊的能力和素質她也不夠，既無法引起遊客的興趣，也無法凝聚遊客。我覺得她應該向第二個導遊多多學習。
點評日期：2011-08-17 15:01 參加團期：巴伐利亞童話之旅 線路反饋 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Sun **
一行共1人好評：飯店環境都還不錯，行程後期公司及時安排增加導遊協助
[差評]導遊沒經驗，很多安排不到位，導緻一些景點沒有機會遊玩 大巴路上時間拖太久，還總開錯路
點評日期：2011-08-16 13:59 參加團期：巴伐利亞童話之旅 線路反饋 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Li **
一行共2人好評：飯店環境讓人非常滿意~住着很舒心。導遊人不錯~
[差評]飯店離景點有點遠~整個旅遊過程，行程安排太過緊密，以至於有些景點根本來不及去，有些景點根本不夠時間玩。。鷹巢行程被取消~最後一天的天鵝堡，從早上7點就出發，到天鵝堡，結果還沒買到門票。結果整團的人只在外邊轉了轉。本來預計的最後一天回科隆是八點的，結果10點40才到科隆，嚴重影響了我們回家。導遊經驗太過欠缺，說話不中聽，以至於整個旅行過程中，大家心情都不太好~
點評日期：2011-08-16 01:58 參加團期：巴伐利亞童話之旅 線路反饋 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Guo **
一行共1人好評：飯店安排比較好
公司在導遊和遊客有沖突的情況下有及時補救，派有經驗的導遊及時補救
[差評]安排太差！時間預計太不准確，導緻遊客連飯都沒有時間吃！家里老人50多歲一天只讓吃早飯和晚飯！這個實在是太過分了！ 導遊是實習導遊，應該再安排一個老導遊陪同，弄的實習導遊和遊客都很被動。怎麼能讓一個實習導遊在沒有去過沒有經驗的情況下帶這麼大的團。導遊自己也需要檢討對待客人的態度，開始如果自己注意態度不和客人爭執也不會導緻後面這麼大矛盾。 這個團有損開元旅遊團的品質和名聲！真的應該注意改進保證品質！
點評日期：2011-08-16 00:03 參加團期：巴伐利亞童話之旅 線路反饋 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
